18日,中新網(wǎng)記者從中國(guó)聯(lián)通獲悉,10月1日起,中國(guó)聯(lián)通將進(jìn)一步取消集團(tuán)統(tǒng)一套餐的漫游費(fèi)。此前,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信也表示,預(yù)計(jì)在今年年底取消長(zhǎng)途漫游費(fèi),這意味著在針對(duì)取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)的事情上,三大運(yùn)營(yíng)商均確定了時(shí)間表。(8月19日中國(guó)新聞網(wǎng))
近年來(lái),手機(jī)用戶(hù)與通訊運(yùn)營(yíng)商頻頻因高額漫游費(fèi)用發(fā)生糾紛。一方面,從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),已收取20多年的長(zhǎng)途漫游費(fèi),目前成本已幾乎為零,運(yùn)營(yíng)商卻仍在收??;另一方面,盡管運(yùn)營(yíng)商多次調(diào)降收費(fèi),但在個(gè)別國(guó)家,中國(guó)旅客的漫游通話(huà)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍動(dòng)輒每分鐘高達(dá)三四十元。由此,也引發(fā)了人們的質(zhì)疑,這已成“化石”的長(zhǎng)途漫游費(fèi),收得合理嗎?如此語(yǔ)境下,三大運(yùn)營(yíng)商均就取消漫游費(fèi)拿出了時(shí)間表,順應(yīng)了消費(fèi)者的訴求。
眾所周知,通話(huà)漫游費(fèi)“誕生”于20年前的2G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,隨著技術(shù)發(fā)展,漫游成本已大幅降低,目前國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)成本已“幾乎為零”,運(yùn)營(yíng)商卻仍在收??;特別是,一些3G用戶(hù)乃至4G用戶(hù),仍普遍被收取長(zhǎng)途漫游費(fèi)??梢?jiàn),運(yùn)營(yíng)商存在“過(guò)期收費(fèi)”和“模糊收費(fèi)”現(xiàn)象。再者,國(guó)內(nèi)異地通話(huà),已經(jīng)收取比較高的長(zhǎng)途話(huà)費(fèi),再收取長(zhǎng)途漫游費(fèi),就等于是“額外收費(fèi)”。
殊不知,無(wú)論是過(guò)期收費(fèi)和模糊收費(fèi),還是額外收費(fèi),均屬于亂收費(fèi)。有媒體統(tǒng)計(jì)稱(chēng),運(yùn)營(yíng)商漫游費(fèi)年收入百億元,人們對(duì)此并不眼紅,畢竟,運(yùn)營(yíng)商提供通信服務(wù),是以贏(yíng)利為根本目的。問(wèn)題是,收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)公平合理,應(yīng)公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),使人們覺(jué)得這個(gè)費(fèi)交得“物有所值”。顯然,運(yùn)營(yíng)商收取長(zhǎng)途漫游費(fèi),就未能做到公開(kāi)透明和公平合理。特別是,漫游費(fèi)已收取了20年,技術(shù)成本“幾乎為零”,運(yùn)營(yíng)商仍照收不誤,有違經(jīng)營(yíng)和服務(wù)倫理。
可見(jiàn),取消漫游費(fèi),不能再“慢游”,應(yīng)加快實(shí)施。從維護(hù)消費(fèi)者利益出發(fā),既然國(guó)內(nèi)漫游“零成本”,運(yùn)營(yíng)商就應(yīng)該提供“零收費(fèi)”服務(wù)。事實(shí)上,李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)的“降費(fèi)提速”,同樣適用于電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)通話(huà)服務(wù)。具體到手機(jī)漫游服務(wù),首先應(yīng)取消國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途漫游費(fèi),讓手機(jī)用戶(hù)免費(fèi)享受技術(shù)升級(jí)成果。同時(shí),針對(duì)國(guó)際漫游費(fèi),如果在國(guó)外拔打國(guó)內(nèi)電話(huà),那么主叫方應(yīng)“入鄉(xiāng)隨俗”,按照該國(guó)規(guī)定交納漫游費(fèi),而國(guó)內(nèi)被叫方,可減免漫游費(fèi);反之,如果在國(guó)內(nèi)拔打國(guó)外電話(huà),那么主叫方也應(yīng)減免漫游費(fèi)。
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