三、堅(jiān)持綠色發(fā)展理念要體現(xiàn)和落實(shí)到引導(dǎo)消費(fèi)者健康文明消費(fèi)上。
綠色是永續(xù)發(fā)展的必要條件和人民對美好生活追求的重要體現(xiàn)。把綠色發(fā)展理念體現(xiàn)和落實(shí)到消費(fèi)維權(quán)工作中,就是要按照建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的總目標(biāo),引導(dǎo)消費(fèi)朝著智能、綠色、健康、安全的方向轉(zhuǎn)變。
引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi),重點(diǎn)是加強(qiáng)對消費(fèi)者的教育引導(dǎo),普及綠色消費(fèi)知識,形成綠色消費(fèi)自覺,推動居民生活方式和消費(fèi)模式向勤儉節(jié)約、綠色低碳、文明健康的方式轉(zhuǎn)變。采取群眾喜聞樂見、寓教于樂的形式,開展常態(tài)化宣傳,培育綠色消費(fèi)文化,形成全社會關(guān)心和支持綠色消費(fèi)的良好氛圍。
倡導(dǎo)綠色消費(fèi),重點(diǎn)是推動綠色消費(fèi)從生態(tài)有機(jī)食品向空氣凈化器、凈水器、節(jié)能節(jié)水器具、綠色家電、綠色建材等商品和服務(wù)拓展。通過綠色消費(fèi)促進(jìn)綠色生產(chǎn),提供更多的綠色產(chǎn)品,在全社會形成綠色供給、綠色消費(fèi)的良好局面。
四、堅(jiān)持開放發(fā)展理念要體現(xiàn)和落實(shí)到提升消費(fèi)維權(quán)國際化水平上。
開放是國家繁榮發(fā)展的必由之路。把開放發(fā)展理念體現(xiàn)和落實(shí)到消費(fèi)維權(quán)工作中,就是要樹立世界眼光和開放視野,順應(yīng)消費(fèi)多樣化、品質(zhì)化、全球化趨勢,提升國際化水平。
要加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)國際比較研究。認(rèn)真研究和借鑒發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家在消費(fèi)爭議解決方式、消費(fèi)者保護(hù)途徑等方面的做法,進(jìn)一步完善我國消費(fèi)維權(quán)機(jī)制。同時,加強(qiáng)國際交流合作,充分利用國際消費(fèi)者保護(hù)與執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)維權(quán)磋商會、消費(fèi)者個人信息保護(hù)等合作平臺,及時交流經(jīng)驗(yàn),共同研究消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)。
要提升跨國跨境維權(quán)能力。加強(qiáng)對國際消費(fèi)訴求熱點(diǎn)問題的跟蹤分析,及時發(fā)布消費(fèi)提示警示,提高消費(fèi)者跨國跨境維權(quán)意識和能力。充分發(fā)揮工商總局與有關(guān)國家簽署的消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制作用,探索建立跨國跨境消費(fèi)糾紛解決路徑和執(zhí)法協(xié)作機(jī)制,加大對境內(nèi)外消費(fèi)者的保護(hù)力度。
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