九原區(qū)打造誠信示范街 贏得百姓贊譽(yù)

葛記面館老板葛喜正在檢查進(jìn)貨賬單

誠信是立足之本、行商之道。在九原區(qū)步行街上，一家叫“葛記面館”的個(gè)體企業(yè)憑借著量足、味兒正，10年來贏得了周圍居民的良好口碑，生意做得紅紅火火。在經(jīng)濟(jì)總體下行的大環(huán)境下，經(jīng)營者葛喜感慨地對記者說，正是憑借著老老實(shí)實(shí)做生意的態(tài)度，他的面館沒有受到多少影響，客流量與前幾年基本持平。

九原區(qū)誠信守法示范街

全長370米的九原區(qū)步行街是目前我市唯一一條文明誠信經(jīng)營示范街。在這條街上共有85家個(gè)體企業(yè)，像葛記面館這樣，靠著誠信經(jīng)營贏得百姓贊譽(yù)的個(gè)體經(jīng)營者不在少數(shù)。據(jù)了解，九原區(qū)文明誠信經(jīng)營示范街創(chuàng)建于2014年5月。目前，示范街有包括餐館、藥店、食雜店、娛樂服務(wù)、旅店、美容美發(fā)店以及日用品商店等。據(jù)九原區(qū)文明辦工作人員介紹，示范街創(chuàng)建以來，全體工商戶積極參與創(chuàng)建，廣泛開展“誠信經(jīng)營·發(fā)展圓夢”主題實(shí)踐活動。監(jiān)管部門密切配合，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，對街區(qū)商戶文明誠信創(chuàng)建情況進(jìn)行季度測評和年度評選，對“文明誠信經(jīng)營示范店”實(shí)行動態(tài)管理。2014年首批評選出10家“文明誠信經(jīng)營示范店”進(jìn)行授牌和表彰，引領(lǐng)帶動街區(qū)商戶形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

如果說打分、評比是個(gè)“硬杠杠”的話，那么建立誠信講堂，讓個(gè)體商戶學(xué)習(xí)、分享誠信經(jīng)營心得就是“軟實(shí)力”。通過每月一回的誠信講堂，九原區(qū)文明辦聘請相關(guān)方面的老師傳授經(jīng)營之道、同時(shí)也鼓勵個(gè)體商戶上臺來分享自己誠信經(jīng)營的心得、體會，這樣一來，在九原區(qū)文明誠信經(jīng)營示范街的商戶之間，形成了你追我趕的誠信經(jīng)營“大競賽”。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，商戶們普遍達(dá)成了這樣一個(gè)共識：只有誠信經(jīng)營，才有可能實(shí)現(xiàn)雙贏。對此，每個(gè)月都參加誠信講堂的個(gè)體經(jīng)營者武霞深有體會，她說：“作為商家我們只要誠信經(jīng)營，不騙人、不摻假，就會有更多的回頭客過來，生意也會更好。”

包頭農(nóng)商銀行讓“第二張身份證”發(fā)揮信用倍增效應(yīng)

農(nóng)商行職工下鄉(xiāng)宣傳征信工作

近年來，個(gè)人征信已逐漸滲透到生活的方方面面，無論買房、購車，還是申請辦理信用卡，只要有融資需求，就必須有良好的信用記錄作為支撐。

為方便客戶查詢，包頭農(nóng)商銀行在遍布全市的52個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)置了查詢崗，客戶可以免費(fèi)查詢個(gè)人的征信記錄，在農(nóng)商行總行則可以免費(fèi)查詢企業(yè)的征信記錄。這些個(gè)人信用信息包括曾經(jīng)在哪家銀行貸過款、貸款額度、還款方式、實(shí)際還款、擔(dān)保等貸款信息，個(gè)人申領(lǐng)過哪家銀行的信用卡、授信額度、還款記錄等信息。

“我感覺信用已經(jīng)成為個(gè)人的‘第二張身份證’，上面的信息能折射出個(gè)人的誠信度。所以現(xiàn)在我特別關(guān)心自己的誠信記錄，生怕留下信用‘污點(diǎn)’。”村民任少杰告訴記者，正因?yàn)槎嗄陙硪恢北３种己玫男庞糜涗?，他不僅通過一卡通拿到了春耕時(shí)所需的資金，還從銀行貸到10年期40萬元的住房貸款。

“大家比以往任何時(shí)候更關(guān)心自己的征信記錄，去年僅東園支行就辦理查詢信用記錄業(yè)務(wù)3000多筆。”東園支行行長劉勇介紹說，支行設(shè)立了專門崗位，安排兩個(gè)人辦理查詢業(yè)務(wù)。但所有查詢必須經(jīng)客戶授權(quán)，查完有記錄，查詢的資料也都存檔保管，整個(gè)流程有章可循。

“這兩年，隨著我市信用體系建設(shè)的加快，農(nóng)商行征信業(yè)務(wù)也步入規(guī)范化發(fā)展軌道。”專職從事征信工作的農(nóng)商行授信信貸資產(chǎn)管理部王美芝介紹說，包頭農(nóng)商銀行自2013年《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施以來，參照《條例》關(guān)于征信業(yè)務(wù)規(guī)程、異議、投訴等有關(guān)規(guī)定，修訂了《包頭農(nóng)商銀行征信業(yè)務(wù)管理辦法》，完善了征信信息報(bào)送、查詢、使用、異議處理和保障信息安全的內(nèi)控制度。

同時(shí)，全面加強(qiáng)系統(tǒng)用戶管理，明確了管理員用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和信息查詢用戶的職責(zé)及操作規(guī)程。各類用戶上崗前，需熟悉征信管理相關(guān)法律法規(guī)及征信管理工作要求。工作人員調(diào)離時(shí)，對相關(guān)用戶予以停用，各類用戶須妥善保管并定期更新密碼。針對客戶中對查詢結(jié)果有異議的情況，該行明確了異議處理工作流程，進(jìn)一步暢通異議處理渠道，提高異議處理效率。

此外，包頭農(nóng)商銀行還將涉及金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息報(bào)送等內(nèi)容及時(shí)上報(bào)人民銀行及自治區(qū)聯(lián)社進(jìn)行備案。轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)建立了《不良信息告知登記簿》，當(dāng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良信息時(shí)，工作人員會通過電話、信函、短信等形式告知信息主體本人，以保證信息主體適時(shí)掌握動態(tài)變化，增強(qiáng)廣大客戶的征信意識。

守信光榮，失信可恥。如今，像任少杰這樣的農(nóng)商行客戶在用實(shí)際行動擦亮“第二張身份證”的同時(shí)，也為全市信用體系建設(shè)和文明城市創(chuàng)建作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。