三、要改善服務(wù)方法

方法決定效果，講究方法是做好工作的必然要求。做好辦公室工作必須講究服務(wù)方法，處理好以下幾個(gè)關(guān)系。

1.正確處理上下關(guān)系。做到相互信任，上下同心。

2.正確處理左右關(guān)系。辦公室要積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)與機(jī)關(guān)其他委室加強(qiáng)溝通，搞好日常交往和感情交流，增加彼此之間的理解和信任，爭取人大機(jī)關(guān)其他委室的支持。

3.正確處理對(duì)外關(guān)系。要正確處理好與黨委、“一府兩院”、政協(xié)、軍分區(qū)（武裝部）的關(guān)系。加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)友誼，做到相互尊重，相互支持，為人大工作搭好對(duì)外交流平臺(tái)。

4.正確處理內(nèi)部關(guān)系。把辦公室打造成為內(nèi)部關(guān)系和諧、人人相互尊重的團(tuán)隊(duì)，全方位提高辦公室工作效能。

四、要夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

必要的服務(wù)基礎(chǔ)是做好服務(wù)工作的前提。做好辦公室工作必須在服務(wù)基礎(chǔ)上提供各項(xiàng)保障。

1.人員保障。辦公室工作頭緒多，繁而雜，必須配齊配強(qiáng)工作人員，做到事事有人管，項(xiàng)項(xiàng)有人做。要對(duì)辦公室工作人員給予關(guān)心和愛護(hù)，盡量提供多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)辦公室工作人員的積極性。

2.條件保障。必要的辦公條件是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。要樹立以人為本的思想，不斷改善辦公室工作條件，努力為辦公室工作人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

3.資金保障。為辦公室開展工作提供必要的辦公經(jīng)費(fèi)，為辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供支持。

4.制度保障。辦公室工作要有制度，要用制度規(guī)范管理，堵住漏洞。特別是在當(dāng)前改進(jìn)作風(fēng)的新形勢(shì)下，辦公室要帶頭抓起。財(cái)務(wù)管理、公車管理、人員管理等都要有相關(guān)規(guī)定和制度作保障。

五、要加強(qiáng)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)

今天，各區(qū)縣（市）人大常委會(huì)分管辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)都到會(huì)了，說明各區(qū)縣（市）人大常委會(huì)對(duì)辦公室工作是重視的，這是一種好的作風(fēng)，值得肯定。作為分管辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)，要做到“四多”：

1.要多重視。人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管的工作要義不容辭，真正體現(xiàn)人大常委會(huì)對(duì)辦公室工作的重視和支持。

2.要多關(guān)心。人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)要多研究辦公室的工作，幫助解決辦公室工作的實(shí)際困難和問題。

3.要多檢查。人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)辦公室工作進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和督辦，確保辦公室各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

4.要多激勵(lì)。人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)辦公室工作、對(duì)辦公室干部多肯定，多鼓勵(lì)，在辦公室干部的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、提拔上多關(guān)心、多支持，做到高看一等、厚愛一層，讓辦公室的工作人員在默默工作的同時(shí)感到有想頭、有奔頭。只有把干部的積極性調(diào)動(dòng)起來，辦公室工作才會(huì)做得更好。