去市行政服務(wù)中心辦事時(shí)，已近下班點(diǎn)。辦社保、交電費(fèi)的兩個(gè)窗口，還有10多人在排隊(duì)?；蛟S覺察到了大家的擔(dān)心，工作人員連聲承諾“辦完所有人的業(yè)務(wù)再下班”，讓人們安下心來。

準(zhǔn)點(diǎn)上下班是常態(tài)，誰都不應(yīng)無端占用他人的休息時(shí)間。然而，快下班了還排隊(duì)辦事的人，要么事情拖不得，要么等了很長時(shí)間。所以，如果工作人員多一點(diǎn)體諒之心，適當(dāng)延長一下工作時(shí)間，不讓群眾“跑空趟”，最能讓群眾感受到作風(fēng)暖意，體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

窗口單位是群眾感受政府作風(fēng)好壞的重要場所。抱著“過時(shí)不候”“多一秒都不等”的心理對待群眾，即便不違反規(guī)定，也缺乏人情味兒?？斓椒掂l(xiāng)過年高峰期了，辦事辦證的群眾多起來，有關(guān)部門不妨調(diào)整延長一下工作時(shí)間，多從群眾角度考慮，多些便民服務(wù)，讓他們離開窗口的時(shí)候舒心一些。