“窗口”多些人情味兒

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“窗口”多些人情味兒

去市行政服務(wù)中心辦事時,已近下班點(diǎn)。辦社保、交電費(fèi)的兩個窗口,還有10多人在排隊?;蛟S覺察到了大家的擔(dān)心,工作人員連聲承諾“辦完所有人的業(yè)務(wù)再下班”,讓人們安下心來。

準(zhǔn)點(diǎn)上下班是常態(tài),誰都不應(yīng)無端占用他人的休息時間。然而,快下班了還排隊辦事的人,要么事情拖不得,要么等了很長時間。所以,如果工作人員多一點(diǎn)體諒之心,適當(dāng)延長一下工作時間,不讓群眾“跑空趟”,最能讓群眾感受到作風(fēng)暖意,體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

窗口單位是群眾感受政府作風(fēng)好壞的重要場所。抱著“過時不候”“多一秒都不等”的心理對待群眾,即便不違反規(guī)定,也缺乏人情味兒??斓椒掂l(xiāng)過年高峰期了,辦事辦證的群眾多起來,有關(guān)部門不妨調(diào)整延長一下工作時間,多從群眾角度考慮,多些便民服務(wù),讓他們離開窗口的時候舒心一些。

責(zé)任編輯:楊雪校對:蔡暢最后修改:
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