2025年，北京市將實施一攬子民生實事，讓群眾的獲得感更強。如今，在北京土生土長的趙大國（化名）大爺，正趕上這波民生項目熱潮。

“跟著時代走唄”

趙大國年輕時在大興區(qū)一家國企工作，勤勤懇懇干了大半輩子，如今到了退休的年齡，每個月的養(yǎng)老金是他晚年生活的保障。

過去，每當(dāng)?shù)搅祟I(lǐng)養(yǎng)老金的日子，趙大國就會早早地起床，吃過老伴準(zhǔn)備的早餐，便騎著那輛老舊的自行車，前往幾里外的銀行，和周邊的老頭老太太一起，在銀行門口排起長隊。

趙大國幾乎沒用過手機、銀行卡支付消費。每次去銀行，趙大國都會取出一部分養(yǎng)老金。兜里裝著鈔票，讓他感覺生活更有安全感。

隨著北京第三代社?？ǖ耐茝V，趙大國的生活悄然發(fā)生了變化。一社區(qū)鄰居前不久告訴他，北京開始分批次換第三代社保卡了。第三代社?？ú坏绫？ǖ纳矸輵{證、信息記錄、就醫(yī)購藥等基礎(chǔ)功能，還增加了城市交通、公園年票、待遇發(fā)放、文化體驗、金融服務(wù)等功能。以后一卡通辦，“再也不用頻繁操作，來回跑銀行排隊了！”

可趙大國轉(zhuǎn)念一想，自己這把年紀(jì)了，對新鮮事物總是有些抵觸，又怕學(xué)不會那些復(fù)雜的操作。正在他猶豫未決的時候，社區(qū)組織了一次關(guān)于第三代社保卡的培訓(xùn)會。趙大國帶著自己的老花鏡，早早地就坐在了會場上。一位年輕的培訓(xùn)老師耐心地講解了新社?？ǖ墓δ芎褪褂梅椒ǎ€現(xiàn)場演示了如何通過社?？ㄔ谧灾鷻C上查詢余額、領(lǐng)取養(yǎng)老金等操作。

回到家，趙大國心里還在琢磨這事兒。他跟老伴兒念叨：“這新社?？ㄕf得挺好，可我們用了一輩子存折，存錢、取錢、花錢，都靠它，習(xí)慣了。用它取養(yǎng)老金倒還可以，直接用社保卡消費，還是不習(xí)慣。”

老伴兒笑著說：“你就別犯倔了，現(xiàn)在啥都講究個新潮，你就跟著時代走唄。”第二天，趙大國便跑到銀行網(wǎng)點申請更換了自己的第三代社?？?。

居民在北京社?？w驗中心更換第三代社?？?/span>

小卡片的背后

對于不熟悉電子設(shè)備或新技術(shù)的老年人來說，通常難以適應(yīng)第三代社?？ǖ囊恍┬鹿δ?，尤其涉及銀行卡賬戶相關(guān)操作。對此，北京各區(qū)組織了社區(qū)講座和培訓(xùn)課程；在各級社保服務(wù)中心設(shè)立專門為老年人服務(wù)的專窗，協(xié)助老年人完成卡片激活、信息查詢等操作、開通專門的北京第三代社?？ㄞk理服務(wù)熱線96066等等。

然而，趙大國還是遇到了他預(yù)感中的“麻煩”。他第一次嘗試用新社?？ㄔ谧灾鷻C上領(lǐng)取養(yǎng)老金時，按照學(xué)到的步驟操作，但機器總是顯示“操作失敗”。趙大國心里嘀咕著：“我就說，這新玩意兒還不如老辦法好用！”不一會，銀行服務(wù)人員走過來幫趙大國檢查了操作步驟后，他才明白，原來是自己按錯了個數(shù)字，輸錯了密碼。

居民使用第三代社?？ㄔ诒本┏鞘袌D書館借書

此后，趙大國不僅學(xué)會了用社?？ㄔ谧灾鷻C上查詢養(yǎng)老金，出門坐公交，還學(xué)會了用社保卡在超市、藥店等地方打卡消費，他還拿著社?？ǖ綀D書館借了書。輕輕一刷，就能完成支付或借閱。每次使用社保卡時，他都會想起那次培訓(xùn)會上老師說的話：“這張小小的卡片，承載著政府對我們老年人的關(guān)懷和照顧。它讓我們的生活更加便捷、美好。”

如今，趙大國已經(jīng)徹底習(xí)慣了用社?？▉砉芾碜约旱娜粘Ｉ睢Ｃ慨?dāng)他走在社區(qū)的小道上，和鄰居們聊天時，總會推薦鄰居趕快去辦理。“去辦吧老張，非常方便！我第一次去自己很快就辦好了。”

趙大國所在的社區(qū)，現(xiàn)在有越來越多的人申請更換了第三代社?？ā＿@反映了社區(qū)居民對于新型社會保障工具的接納與認(rèn)可。同時，作為城市智慧化、信息化建設(shè)的具體實踐，第三代社保卡的換發(fā)使市民的日常生活更便利。

社?？ǖ膿Q代升級，只是北京民生項目眾多進(jìn)展中的一個亮點。近年來，外地人來京，起初通常會聚焦于名園、古建筑，長城、天安門，以及林立的高樓和縱橫交錯的地鐵。深入體驗后就會發(fā)現(xiàn)，咱北京還有整潔有序的街道、熱情好客的居民，周到完善的城市服務(wù)……遇到大小問題，市民和游客隨手撥打12345，熱線24小時不間斷。作為中國的首都，北京的公共服務(wù)水平不僅代表著國家的形象，更是衡量一個國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要標(biāo)尺。

有報告顯示，北京的幸福指數(shù)最近幾年呈直線上升趨勢。“北京便民服務(wù)不斷升級，對我們來說是實實在在的好處！”生活在北京，趙大國感受到了生活積極而微妙的變化。

游客在天壇公園祈年殿前拍照留念