鐵路部門“剛?cè)嵯酀?jì)”溫暖回家路(3)

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鐵路部門“剛?cè)嵯酀?jì)”溫暖回家路(3)

未買到票車站大哭 如此“猴急”切勿效仿

常言道“男兒有淚不輕彈”??蓤?bào)道中該男子卻為一張返鄉(xiāng)的車票在公眾場(chǎng)合嚎啕大哭了三次。好在這“悲戚”的場(chǎng)景被車站工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握,才得以通過(guò)車站“愛(ài)心”通道服務(wù)如愿地踏上了返鄉(xiāng)列車。盡管,該男子的囧途被鐵路盡心的服務(wù)化解,可春運(yùn)出行,這份“猴急”決不可效仿。

首先,我們要對(duì)自身出行有所規(guī)劃。眼下,猴年春運(yùn)正如火如荼,全國(guó)各大運(yùn)輸樞紐即將節(jié)前返鄉(xiāng)的人流洪峰。在這場(chǎng)歸心似箭的大遷徙中,如何走得順暢,則需要我們提前做好出行規(guī)劃。如在春運(yùn)火車票60天的預(yù)售期中選購(gòu)好自個(gè)需乘坐的車次和日期,在乘車返鄉(xiāng)前期抽空取好車票、整理好行李。決不能可在沒(méi)有任何出行準(zhǔn)備的情況下,貿(mào)然出行,如報(bào)道中的該男子“病急亂投醫(yī)”。

其次,我們要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前鐵路運(yùn)能的有限。近幾年,隨著全國(guó)高速鐵路網(wǎng)的形成和完善,在高鐵的強(qiáng)力助推下,鐵路運(yùn)能較以往已有很大提升,可由于鐵路運(yùn)輸所承載的數(shù)量過(guò)于巨大,目前這“一票難求”的問(wèn)題還不能徹底解決。為此,每年的春運(yùn)前期,鐵路部門可謂“花招百出”,如調(diào)整運(yùn)行圖、增開(kāi)旅客列車、提升服務(wù)品質(zhì)與軟硬件設(shè)施等等。誠(chéng)然,這些舉措在解決“一票難求”上還有所不足,但該男子最終踏上返鄉(xiāng)列車,也從一層面充分說(shuō)明了鐵路服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)給力,驗(yàn)證了鐵路春運(yùn)的溫暖。

最后,我們要遵守鐵路工作的安全規(guī)定。眾所周知,鐵路部門實(shí)行嚴(yán)格的實(shí)名制認(rèn)證,對(duì)沒(méi)有票,或票證不符的旅客一律禁止進(jìn)站乘車。這既是保證鐵路旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全的需要,也是保證社會(huì)治安管理和犯罪控制的需要。該報(bào)道中的男子并未購(gòu)買到當(dāng)日的車票,情急之下僥幸心理作祟,打算混進(jìn)車站,當(dāng)三個(gè)進(jìn)站口同時(shí)將其拒之門外后,才上演了這場(chǎng)“哭戲”。對(duì)于這樣的“猴急”,雖然其中有百般無(wú)奈,但罔顧公共安全規(guī)定,圖一己以便是決不可取的。

盡管,當(dāng)前的鐵路運(yùn)輸還有許多不足。但在現(xiàn)有的運(yùn)輸條件、服務(wù)環(huán)境下,作為旅客我們要講文明、要多給予鐵路部門理解,切莫在春潮中,“猴急”之下“耍性撒波”。

未買到票車站大哭 “愛(ài)心”通道溫暖回家路

其實(shí),隨著我國(guó)科技的進(jìn)步,列車服務(wù)水平也在隨之提升,然而作為人口第一大國(guó),春運(yùn)壓力仍不可小覷,“一票難求”的局面仍然存在。“男兒有淚不輕彈,只因未到傷心處”,火車站男子三次大哭,觸動(dòng)的也是眾多民眾的心。雖然,該男子去乘火車時(shí)沒(méi)有票,企圖混進(jìn)站臺(tái)未成功,這種做法需要受到嚴(yán)厲的批評(píng)與指責(zé),但是深究原因之后,我們體會(huì)到了其中的無(wú)奈與苦衷。為此,車站開(kāi)啟了“愛(ài)心”通道,男子因此乘上了回家的火車,也默默地流下了第三次眼淚,這時(shí)的眼淚是溫暖的眼淚??吹竭@里,眾多網(wǎng)友也紛紛流下了感動(dòng)的淚水。

“愛(ài)心”通道,體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念,解決了困難群眾的燃眉之急,值得其他部門的學(xué)習(xí)與效仿。然而,民眾更希望國(guó)家加大力度從根本上解決火車站“一票難求”的問(wèn)題。公共服務(wù)更加完善,乘客出行暢通無(wú)阻,這比一條“愛(ài)心”通道更能溫暖回家之路。

【啟示與思考】

生活就像一場(chǎng)永不落幕的舞臺(tái)劇,永遠(yuǎn)充滿著意料之外的情景。前幾天的“世紀(jì)寒潮”讓全國(guó)大部分人體驗(yàn)了寒風(fēng)刺骨,而此次趙海云走上“愛(ài)心”通道順利回家事件,卻溫暖了我們寒冷的冬季。春運(yùn)回家路上,“人在囧途”并不是永恒的“主旋律”。

趙海云的第一次哭泣,是三次無(wú)票進(jìn)站被阻,無(wú)奈的哭泣,引來(lái)了車站人員上前了解情況。趙海云的第二次哭泣,是訴說(shuō)悲慘,感傷的哭泣,使得車站人員核實(shí)情況走上“愛(ài)心通道”。趙云海的第三次哭泣,是順利踏上回家列車,感激的哭泣。男兒有淚不輕彈,只是未到傷心處。“一名想回家的男人在火車站三次哭泣”的故事,讓我們異常感傷,但鐵路部門的種種舉動(dòng)卻讓我們看到了滿滿的正能量。

回家過(guò)年是件高興喜慶的事,不應(yīng)該讓買不到火車票成為堵住回家路的絆腳石。面對(duì)和男子一樣不會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)或者忙于生計(jì)沒(méi)有時(shí)間購(gòu)票的外來(lái)務(wù)工人員,一方面,政府應(yīng)運(yùn)用合理方式為他們開(kāi)啟“愛(ài)心”通道,在售票時(shí)設(shè)置專門的農(nóng)民工購(gòu)票窗口;一方面,企業(yè)老板也應(yīng)充分理解外來(lái)務(wù)工人員春節(jié)回家購(gòu)票難的處境,給其一些時(shí)間出去提前購(gòu)買車票,避免因買不到票回家難的情況發(fā)生。同時(shí),外來(lái)務(wù)工人員自己也應(yīng)利用平時(shí)的業(yè)余時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)等高科技加以學(xué)習(xí),畢竟學(xué)會(huì)網(wǎng)上購(gòu)票對(duì)自己出行是有很大好處的。

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