【啟示與思考】

通過百度貼吧事件，以及后續(xù)產(chǎn)生的輿論攻勢，一部分矛盾的焦點(diǎn)聚集在了百度貼吧的商業(yè)化與其社會責(zé)任該如何平衡的點(diǎn)上。從商業(yè)層面來說，百度貼吧具備很強(qiáng)的精準(zhǔn)營銷價(jià)值，百度公開招募貼吧合伙人，進(jìn)行盈利模式探索等商業(yè)化行為本無可厚非。但是，從企業(yè)的社會責(zé)任上來說，百度作為國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)平臺，本身有義務(wù)承擔(dān)一定的社會責(zé)任，對用戶的道德層面觀感應(yīng)當(dāng)有更多的考慮。

回顧整個事件，我們也應(yīng)該清楚的看到，由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展以及自媒體時(shí)代的到來，用戶體驗(yàn)成為整個社會化平臺更為重要的一環(huán)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺和網(wǎng)民成為利益共同體，而百度在此也應(yīng)將重視用戶的傳統(tǒng)一以貫之。

當(dāng)然，如果把百度想象成十惡不赦的逐利之徒，并不公正；如果認(rèn)為百度只會搞競價(jià)排名，在科研上毫不發(fā)力，也不夠客觀。有個案例是，在日前召開的2015年度國家科學(xué)技術(shù)獎勵大會上，百度憑借機(jī)器翻譯項(xiàng)目，獲頒國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎二等獎，這也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭首次獲此殊榮。這說明百度的科研抱負(fù)值得贊賞。此外，阿里的大數(shù)據(jù)、京東的智能化倉儲、騰訊的微創(chuàng)新……都可圈可點(diǎn)。

“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”誠然，百度到了該回首的時(shí)候，不應(yīng)再迷失，更不能劍走偏鋒。同樣，其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也到了該重新自我定位的時(shí)候，即在企業(yè)大發(fā)展的同時(shí)，如何更好地守住底線，如何更精準(zhǔn)地恪守邊界，如何實(shí)現(xiàn)多贏？

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