【事件介紹】

衛(wèi)計委回應(yīng)百度貼吧事件:貼吧應(yīng)精準(zhǔn)進(jìn)行健康知識傳播

2016年1月15日上午，國家衛(wèi)計委召開發(fā)布會，宣傳司司長毛群安介紹2016工作重點。對于最近網(wǎng)友熱議的“百度貼吧血友病吧被賣，原吧務(wù)成員遭撤換，并引入了陜西醫(yī)大血友病研究院的血友病專家成為新吧主”一事，毛群安表示，媒體報道之后，我們高度關(guān)注。一是因為這涉及到很多患病網(wǎng)友日常的網(wǎng)上交流，關(guān)系到健康和疾病治療相關(guān)信息的傳播；二是由于這些群體是我們進(jìn)行健康教育、健康傳播的重點人群，我們向百度進(jìn)行了初步了解后，希望能進(jìn)一步了解詳細(xì)情況。

毛群安表示，過去對于疾病的條目，我們也動員我們系統(tǒng)的專業(yè)機構(gòu)和百度開展合作，規(guī)范一些疾病條目的貼吧解讀。貼吧群體關(guān)注某一類疾病的治療、診斷、康復(fù)信息，在這方面也有很多機構(gòu)在做健康傳播工作。我們也希望能夠利用貼吧精準(zhǔn)地進(jìn)行健康知識傳播。

我們希望百度能夠把貼吧作為一個為網(wǎng)民提供權(quán)威的疾病診斷、治療以及康復(fù)信息的平臺。希望專業(yè)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能夠積極主動的和百度等一些網(wǎng)絡(luò)媒體合作。我們很多的醫(yī)院還有一些專業(yè)學(xué)術(shù)機構(gòu)也在搞“病友會”，病友網(wǎng)上交流，所以我們希望加強這方面的合作，利用好百度貼吧這個平臺。

這個事情發(fā)生后，百度也作出了回應(yīng)。我們希望共同把大家關(guān)注的這個問題協(xié)商好，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在精準(zhǔn)健康傳播方面的作用，處理好網(wǎng)民自發(fā)組織和一些專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)學(xué)術(shù)機構(gòu)、專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，特別是有意愿開展健康教育，并且也有這方面經(jīng)驗的機構(gòu)，能夠同百度等網(wǎng)上平臺開展合作，我們也會繼續(xù)動員精準(zhǔn)健康傳播機構(gòu)同百度開展合作。

百度貼吧，商業(yè)化運作豈能突破道德底線

針對相關(guān)爭議，百度公司于1月12日回應(yīng)，百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作，只對權(quán)威公益組織開放。但這一回應(yīng)并未得到網(wǎng)友諒解，各大社交平臺不斷出現(xiàn)質(zhì)疑和指責(zé)百度的文章：有人痛責(zé)百度搞競價排名，縱容各種欺詐性營銷廣告，也有人描述自己怎么上當(dāng)受騙，被在百度上打廣告的民營醫(yī)院詐取錢財，還有人從技術(shù)角度揭露百度采取虛假手段制造假留言……真可謂新賬老賬一起算。至此，網(wǎng)上儼然掀起了一場針對百度的輿論控訴活動。

據(jù)悉，百度貼吧目前注冊用戶超過10億，擁有1900萬個主題吧。從2013年起，百度就開始嘗試對貼吧進(jìn)行商業(yè)化運作，并于次年7月正式啟動企業(yè)平臺戰(zhàn)略，對品牌企業(yè)開放對應(yīng)貼吧管理權(quán)限，幫助企業(yè)運用貼吧進(jìn)行粉絲營銷。有網(wǎng)友統(tǒng)計稱，超過總數(shù)40%的疾病貼吧被“商業(yè)化”。在一個流量即現(xiàn)金的時代，百度顯然不可能任由吧主在貼吧上張貼廣告，私自牟利。百度公司不可能對此事不知情。

貼吧不是不能做廣告。但百度要把貼吧商業(yè)化，就必須遵守法律法規(guī)與企業(yè)道德，不能引進(jìn)虛假廣告，更不能誤導(dǎo)網(wǎng)友。尤其是醫(yī)療類廣告，涉及病人生命安全，豈容一手收錢一手“放水”？于法律法規(guī)層面，百度對廣告主負(fù)有資質(zhì)審核責(zé)任；于企業(yè)道德層面，百度在具有公共論壇性質(zhì)的貼吧進(jìn)行商業(yè)推廣，更應(yīng)采取明示方式，而不能和其他貼吧文章相混淆。然而，曾因在搜索引擎植入大量付費虛假醫(yī)療廣告而備受詬病的百度，似乎并未吸取教訓(xùn)。

這真是讓人深感失望。百度近年來一直努力想打造的負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象，也因此有轟然倒塌之虞。百度和阿里巴巴、騰訊，乃今日中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“三巨頭”，其中任何一家的市值都是其他國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)倍、數(shù)十倍。照道理，百度更應(yīng)積極履行企業(yè)社會責(zé)任，而不能用下三濫的手段牟取暴利。

這次那么多人為此出離憤怒，并非“有組織”地想黑百度，而在于百度屁股原本不干凈，在企業(yè)初創(chuàng)時期就帶有“原罪”。如百度當(dāng)年為推廣搜索引擎而進(jìn)行強制裝載，被網(wǎng)友稱作“流氓軟件”，等等。說開了去，國內(nèi)不少企業(yè)在草創(chuàng)階段也存在這樣那樣的違規(guī)行為或打擦邊球行為。這大抵和當(dāng)時國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)法律規(guī)范尚不健全、商業(yè)運作模式不成熟以及企業(yè)道德意識不強有關(guān)。但到今天，如果像百度這樣的大企業(yè)，還想吃“沾血的饅頭”，無疑將遭人鄙視唾棄。