百度貼吧事件的深層次原因與普遍意義

在百度發(fā)布的聲明中，百度稱“貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作，只對權(quán)威公益組織開放”。憑借權(quán)威公益組織在相關(guān)病種領(lǐng)域的專業(yè)積累，百度貼吧將為廣大吧友提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。此前一天，專注血友病防治的NGO組織血友之家已經(jīng)接受百度貼吧的邀請，成為血友病吧的新吧主，其將與7000多名血友病吧友一起共同運營管理。血友之家也成為首家參與病種類貼吧運營的公益機構(gòu)”。經(jīng)歷一番爭議后，百度貼吧事件看起來終于告一段落了。

對于百度后來的做法還是應(yīng)該贊同的，也許做得還不夠，但總之是知錯有改，這說著容易，但對于一家超級大公司來說其實也難。這樣的大公司對產(chǎn)品擁有生殺予奪的權(quán)力，其實行業(yè)內(nèi)類似事件中，為了在輿論上不認(rèn)慫，死扛著無視網(wǎng)民意見，或只是事后默默改正的也不少。

吧友看起來取得了第一階段的勝利，當(dāng)然，前期反對意見比較強烈的吧友也有可能仍不接受。

這一結(jié)果與貼吧的產(chǎn)品形態(tài)與輿論生態(tài)有關(guān)，貼吧一度是百度想拿來與微博微信抗衡的產(chǎn)品，有天然的輿論場，貼吧的吧主往往就是意見領(lǐng)袖，貼吧的近十億吧眾也不是沉默的大多數(shù)，爆吧是貼吧文化的一種，也是吧眾的輿論工具，是維護自身權(quán)益的武器。

事后分析貼吧事件，大概可以從以下四點尋找爆發(fā)的深層次原因。

其一，表面的力量是百度在貼吧實現(xiàn)商業(yè)價值的沖動。運營十二年，貼吧一直以網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)源地示人，有粉絲，有內(nèi)容，對以搜索引擎為特色的百度來說，貼吧一直是個非常獨特的產(chǎn)品，它是百度唯一一款社交特色的產(chǎn)品和UGC平臺，也是百度社會影響力最大的產(chǎn)品，空有注冊用戶10億，月活躍用戶3億，但卻無法實現(xiàn)與之匹配的具體商業(yè)價值，運營人員壓力不小。

其二，吧友對貼吧的熱愛是另外一大原因，尤其是疾病類貼吧，很多都是同類主題的互聯(lián)網(wǎng)第一平臺，貼吧把互不相識的病友聚集在一起，以病相聚，他們將貼吧視之為家園，捍衛(wèi)家園不遺余力，而貼吧之間互相的聲援，則體現(xiàn)出貼吧文化下共同的價值觀與凝聚力。貼吧以搜索為手段，以興趣為核心聚合網(wǎng)民，這種產(chǎn)品在全球互聯(lián)網(wǎng)也是獨一無二，再難找到類似。

其三，貼吧文化中的一些毒瘤的存在也是肇因之一，主要就是貼吧的混亂管理，以及吧主的以權(quán)謀私現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。百度這次設(shè)立機構(gòu)吧主，拿出的理由也是為了加強貼吧的管理，而且邏輯上講，有組織力量的介入確實會提高管理效率，不過百度沒有想到會產(chǎn)生如此大的反彈，屬于事先考慮不周。

其四，就是整體醫(yī)療市場混亂這個社會大背景的問題，吧友之所以對機構(gòu)吧主心存怨念，根本上是因為對整個醫(yī)療市場的不放心。人們周圍太多醫(yī)療亂象與商業(yè)利益，使可以信賴的人群僅僅維持在同病相憐之間，商業(yè)機構(gòu)很難獲得信任，而實際上，即便如此，也有大量的醫(yī)療推手冒充吧友追求商業(yè)利益。

這次血友病貼吧事件盡管已近尾聲，但它仍具有標(biāo)志性意義。公益組織也是機構(gòu)，機構(gòu)吧主的入駐，實際上標(biāo)志著之前無為而治的社區(qū)田園時代的結(jié)束，而不管吧友是否承認(rèn)，田園時代實際上在很多年以前就已經(jīng)結(jié)束，貼吧早就變成一個各方利益角逐的江湖，而百度未來所要面對的是，要繼續(xù)旁觀第三者在貼吧中牟利并制造亂象，還是參與進(jìn)去推行新的管理秩序和商業(yè)秩序？事實上，百度所要面對的問題，也是微博等社交媒體正在面臨的問題，它將繼續(xù)考驗中國互聯(lián)網(wǎng)公司的智慧。

貼吧事件對百度造成了困擾，產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，但也不是完全負(fù)面，至少在媒體的集中報道中，貼吧和其所具有的商業(yè)價值在某種程度上也同時被傳播出去。

十億貼吧眾力量無比龐大，但他們肯定不是麻煩，而是坐在百度屁股底下的一筆巨大財富，關(guān)鍵是要不要將之開采出來，何時開采出來以及如何開采出來。貼吧雖然不能直接給百度帶來太多營收，但它對百度整個生態(tài)的潛在收益其實早已顯現(xiàn)，貼吧就是百度除了搜索之外人氣的基礎(chǔ)，只要有耐心，其價值早晚會自然顯現(xiàn)。