“扔卡注銷”不該是銀行卡的“歸宿”

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“扔卡注銷”不該是銀行卡的“歸宿”

閑置的衣物可以捐贈(zèng),廢舊的家電可以回收,但面對(duì)一堆閑置不用的銀行卡,甘肅省蘭州市七里河區(qū)的史女士卻糾結(jié)不已。閑置銀行卡究竟應(yīng)該如何處理?自行扔卡,是否存在風(fēng)險(xiǎn)?各家銀行的銷卡規(guī)定是統(tǒng)一的嗎?記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。各家規(guī)定不一,有銀行建議“扔掉就行”。(1月13日 《人民日?qǐng)?bào)》)

前些年,國(guó)內(nèi)各大銀行的銀行卡辦理競(jìng)爭(zhēng)大熱,這幾年剛剛消退,相信不少人手里有三五張銀行卡并非奇怪的事。在銀行卡使用進(jìn)入理性時(shí)刻,將多余的卡注銷未免不是一些市民的選擇。但在辦理銀行卡注銷方面,卻遭遇了“扔卡注銷”式隨意的答復(fù),或者更甚,注銷還要收取手續(xù)費(fèi),這些遭遇,恰恰折射出當(dāng)前銀行卡退出使用狀態(tài)的尷尬。這種尷尬,不僅對(duì)個(gè)人抑或是銀行還是金融市場(chǎng),或多或少都會(huì)產(chǎn)生影響,尤其需要引起重視。

因?yàn)殂y監(jiān)會(huì)尚未對(duì)銀行卡的注銷予以統(tǒng)一規(guī)定,所以,各大銀行的土政策就成了當(dāng)然條款。倘若遇到大方一點(diǎn)的銀行,在銀行卡注銷方面不僅不收取相關(guān)手續(xù)費(fèi),并且相關(guān)手續(xù)還比較規(guī)范。但若碰到“吝嗇”的銀行,不僅要收取手續(xù)費(fèi),注銷也是隨意混亂。這對(duì)于銀行卡具體使用人來講,顯然更傾向于遇到前者銀行。但事實(shí)上,這種良莠不齊的狀況,豈非是銀行卡客戶能夠自我選擇的呢?

“扔卡注銷”,表面上是銀行方面省了告知客戶的人工成本、通訊費(fèi)用等,但無疑卻增加了客戶往來銀行的成本,這顯然也是一種變相轉(zhuǎn)嫁成本。另外,當(dāng)“扔卡注銷”成為銀行的行為準(zhǔn)則,也把不安全隱患拋給了客戶。在如今盜卡技術(shù)猖獗的情況下,被扔的卡隨時(shí)有可能被不法人員利用,從而給原使用人帶來不可想象的后果,同時(shí),也給銀行金融方面帶來不利影響。顯然,這種“扔卡注銷”對(duì)雙方都不是利好。還有,隨著誠(chéng)信體系的建設(shè),如果被扔銀行卡存在欠賬,一旦被記入誠(chéng)信黑名單,這種后果,是不是相關(guān)銀行也要來承擔(dān)部分責(zé)任呢?

不管是“扔卡注銷”還是其他注銷方式,從銀行卡客戶的角度來講,客戶都是一個(gè)弱勢(shì)者,有隨時(shí)被意想不到的方式“宰一刀”的可能,而銀行卡客戶只有默默接受現(xiàn)實(shí)來面對(duì),相比之下,銀行的選擇余地更大。這對(duì)于客戶來講無疑是不平等的,從建構(gòu)健康金融市場(chǎng)和銀行卡消費(fèi)市場(chǎng)來講,都不是一個(gè)正確選擇。

銀行和銀行卡客戶是平等的合同關(guān)系主體。在使用和管理上,尤其應(yīng)該秉承平等互利的原則,而不是銀行自我獨(dú)大。而在規(guī)范銀行卡注銷方面,銀監(jiān)會(huì)顯然存在缺位的嫌疑。

規(guī)范銀行卡注銷程序,尤其需要從銀行方面入手,制定統(tǒng)一規(guī)范,對(duì)銀行卡客戶公平的注銷辦法顯然迫在眉睫。既可杜絕銀行的隨意性,也可保證銀行卡客戶的權(quán)益。而通過誠(chéng)信制度的完善,讓銀行卡客戶主動(dòng)辦理非常用銀行卡的注銷,也應(yīng)是其中之意。雙方互動(dòng),才能真正建構(gòu)起健康有序的銀行卡注銷之路,“扔卡注銷”的弊病才能治愈。

責(zé)任編輯:楊雪校對(duì):蔡暢最后修改:
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