會(huì)同大慶電視臺(tái)記者來(lái)到黑龍江省大慶市薩爾圖區(qū)檢察院友誼社區(qū)檢察室采訪,檢察室主任劉月瑩對(duì)來(lái)訪采訪的人員和對(duì)檢察室工作的熱情勁,讓我歸來(lái)后在心頭涌出這么一句話:月有瑩光樂千家。
劉月瑩,大慶市薩爾圖區(qū)檢察院友誼檢察室主任。
早在幾年前,我在市檢察院政治部從事宣傳工作時(shí)就結(jié)識(shí)了劉月瑩。那時(shí),我只是從上報(bào)立功受獎(jiǎng)的文字中的了解。那時(shí),她還是薩爾圖區(qū)檢察院公訴科的檢察官。雖沒有真正面對(duì)面地采訪過接觸過,但從字里行間給我較深印象的就是她辦的那些個(gè)公訴、追訴的案件。她雖為一名女性,但做事干練,處事周全,看上去白皙溫婉的面容后面有一顆果敢的心,有一雙犀利檢察官的火眼金睛。
時(shí)空的流轉(zhuǎn),崗位的轉(zhuǎn)換。在我離開宣傳工作四年的時(shí)間里,好多以前熟悉的人也都在不同的崗位上調(diào)換著不同的角色。
若不是這次組織又把我又調(diào)整回宣傳崗位,若不是此次去基層院采訪檢察室建設(shè)的情況,還真不知一位公訴業(yè)務(wù)非常過硬的檢察官會(huì)到社區(qū)檢察室當(dāng)了一名主任了呢。
在采訪中,無(wú)意中我們聊到了一個(gè)關(guān)于她轉(zhuǎn)崗的話題上。
我說(shuō)沒想到她會(huì)到社區(qū)檢察室當(dāng)主任(我倒不是說(shuō)檢察室主任就不需要業(yè)務(wù),就不好,就不被重視的意思),我想她應(yīng)該還在或公訴或批捕或當(dāng)個(gè)副檢察長(zhǎng)什么的崗位上。
她說(shuō),她也是出乎意料。她還說(shuō),冷不丁的角色轉(zhuǎn)變,剛開始還真不適應(yīng)。因?yàn)?,以前在公訴的時(shí)候,每天都是程序性的事務(wù),看卷、提審、寫起訴書、準(zhǔn)備出庭公訴的各種材料等等。那時(shí)的工作完全是處于主體地位,主動(dòng)地位,所面對(duì)都是嫌疑人,表情還必須嚴(yán)肅的,內(nèi)心必須是強(qiáng)大的,辦事必須審慎的,思考必須理性的……那時(shí)的工作是忙了一個(gè)案子又一個(gè)案件,根本沒有停下的時(shí)候。
而今,她的工作崗位和性質(zhì)都發(fā)生了變化。到社區(qū)之后,突然之間沒有了案件,人一下閑了起來(lái),她倒有些不適應(yīng)了這種慢節(jié)奏的生活。另外,對(duì)于剛剛建立的社區(qū)檢察室,什么都需要去摸索,什么都需要去建立,這對(duì)于原先一切按程序辦事兒的她,還真一下子有點(diǎn)兒忙亂。
她說(shuō),社區(qū)檢察室面對(duì)的主體、面對(duì)的工作對(duì)象都在改變,沒有案卷,但來(lái)這兒都是雞毛蒜皮的家長(zhǎng)里短,可謂每天都是閱盡人間“春色”;沒有了犯罪嫌疑人,不能再用疑問審慎的眼神去看待來(lái)這里的大爺大娘、叔叔阿姨、兄弟姐妹。而更多的是需要用微笑面對(duì)每一位來(lái)訪者的神情和情緒。盡管來(lái)此的人遇到的問題不一定都是與法律有關(guān),不一定都?xì)w檢察機(jī)關(guān)管轄,但你也要以耐心面對(duì)他們,用細(xì)心回答他們,用真心幫助他們。因?yàn)?,?lái)的人都是傷不起的!
為此,她的第一個(gè)改變就是由原來(lái)都由她發(fā)問的工作狀態(tài)變成了傾聽的主體對(duì)象。這種傾聽是不需要評(píng)論,不需要解釋的傾聽,有時(shí)更多的是耐心地點(diǎn)頭、微笑和嗯、啊、唉的感嘆詞。
從她說(shuō)的改變到她做的改變,我也感覺到了她已經(jīng)從公訴的角色轉(zhuǎn)換過來(lái)了。
那天,我細(xì)心看了檢察室的布置。平房?jī)?nèi)的幾個(gè)房間,不管有沒有辦公的人員都布置得整潔有序,服務(wù)資料備得齊全,過來(lái)咨詢的人讓她解釋得心服口服,與社區(qū)街道的工作人員儼然一家親。
采訪中,我們走訪了一個(gè)下崗職工家庭。她從法律服務(wù)、生活困惑等角度向那家人宣傳了檢察室是做什么的,能做什么的職能。雖然講的是職能問題,但讓人聽起來(lái),就是聊家長(zhǎng)話家事兒。
她說(shuō),這種溝通能力的培養(yǎng)也都是從來(lái)檢察室聊天、問詢的居民那兒學(xué)來(lái)的群眾語(yǔ)言。
已有0人發(fā)表了評(píng)論