筆者近期參與政府組織的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，群眾會(huì)開(kāi)了多次，入戶宣傳很多次，但仍有部分群眾表示不理解。一次偶然的機(jī)會(huì)，與群眾閑聊之時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，“你們講的都是官話套話，說(shuō)了一大堆，可我們就是聽(tīng)不懂”。

群眾聽(tīng)不懂，就表明工作做得不到位。什么是群眾工作？可能有干部會(huì)說(shuō)，做群眾工作就是堅(jiān)持群眾路線，就是一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來(lái)、到群眾中去。也可能有干部會(huì)說(shuō)，做好群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)新形勢(shì)、新常態(tài)、新任務(wù)發(fā)展的必然要求。這些都對(duì)，但只會(huì)說(shuō)這些道理并不意味著就會(huì)做群眾工作。

想要做好群眾工作，就得學(xué)會(huì)使用“群眾語(yǔ)言”，說(shuō)群眾能聽(tīng)懂的話。當(dāng)年，焦裕祿一聲“我是您的兒子”，瞬間拉近了黨群干群關(guān)系。2015年春節(jié)前夕，習(xí)近平總書(shū)記赴陜西省考察調(diào)研，向革命老區(qū)人民和全國(guó)各族人民祝賀新春。當(dāng)夫人彭麗媛陪他來(lái)到當(dāng)年下鄉(xiāng)的地方時(shí)，他用陜北方言向鄉(xiāng)親們介紹說(shuō)：“這是我的婆姨。”這樣的語(yǔ)言，現(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)仍是那么親切溫暖。

群眾語(yǔ)言有其特有的感染力、親和力，善于使用群眾語(yǔ)言，做起工作來(lái)，往往會(huì)收到事半功倍的效果。我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，將黨的好政策宣傳好、落實(shí)到位，首先需要各級(jí)黨員干部生動(dòng)形象、通俗易懂地將其表述出來(lái)，讓群眾聽(tīng)得懂、記得住、信得過(guò)。如推行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，把大包干解釋為“交夠國(guó)家的、留足集體的、剩下都是自己的”；講發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系概括出“既要金山銀山，也要綠水青山”；把真抓實(shí)干比喻為“喊破嗓子，不如甩開(kāi)膀子”等。這些語(yǔ)言講起來(lái)朗朗上口，聽(tīng)起來(lái)情真意切，群眾才會(huì)真理解、跟著干。

毛澤東同志曾說(shuō)：“群眾觀點(diǎn)是共產(chǎn)黨員革命的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。從群眾中來(lái)，到群眾中去，想問(wèn)題從群眾出發(fā)就好辦。”學(xué)會(huì)使用群眾語(yǔ)言，首先態(tài)度要誠(chéng)，只有放下架子，撲下身子，多走訪多調(diào)查，才能拉近與群眾的距離；其次說(shuō)話要真，不空口許諾，不搞花言巧語(yǔ)和官腔官氣，在言談和舉止上與群眾親近，群眾就會(huì)掏心窩子，打開(kāi)話匣子。對(duì)于那些只會(huì)念文件說(shuō)官話或滿口跑火車(chē)的，就要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)以儆效尤。只有這樣，才能把工作做到群眾心坎里，得到群眾發(fā)自內(nèi)心的理解和認(rèn)同。