在與群眾溝通的過程中，是講官話套話，還是轉(zhuǎn)變語言表達(dá)方式，講群眾喜歡聽的群眾語言，不是可以小覷的事情。

我們常?？吹剑_上講話的人照本宣科，津津樂道，但總是官話套話，索然無味，臺下的聽眾昏昏欲睡，此情此景，業(yè)已成習(xí)。官話套話成了干群之間一堵無形的墻，它疏遠(yuǎn)了和人民群眾的距離，降低了黨和政府的公信力。官話套話沒人愿意聽，還談什么宣傳群眾、動員群眾、組織群眾、帶領(lǐng)群眾？

學(xué)習(xí)和運(yùn)用群眾語言，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。老一代黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人都十分重視學(xué)習(xí)群眾語言。毛澤東同志批判黨八股“像懶婆娘的裹腳又臭又長”，鄧小平同志講“我是人民的兒子”、講“白貓黑貓”論，江澤民同志強(qiáng)調(diào)“下高樓、出深院”到基層去，胡錦濤同志提出“不動搖、不懈怠、不折騰”等，都是運(yùn)用群眾語言的典范。習(xí)近平同志最近在多次講話中，大量運(yùn)用群眾語言闡明深刻道理。比如， “鞋子合不合腳，自己穿了才知道”，“老虎”、“蒼蠅”一起打、“把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子”、“牛欄關(guān)不住貓”等，把一些重大的政治問題、道路問題、制度問題、作風(fēng)問題，用老百姓通俗易懂的語言，說得清清楚楚、明明白白，群眾一看就懂，一聽就明。

群眾語言的特點(diǎn)是大眾化、口語化，簡潔明快，通俗易懂，表現(xiàn)出一定的親和力、說服力和感染力。養(yǎng)成講群眾語言的好作風(fēng)，首先，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度。講群眾語言是增進(jìn)干群感情、密切聯(lián)系群眾的內(nèi)在要求。“話不投機(jī)半句多”，和溝通的對象沒有共同語言，說起話來人家反感，那你就達(dá)不到協(xié)商說服的目的。其次，要深入群眾學(xué)習(xí)群眾語言。群眾語言來自群眾，植根在基層和實(shí)踐中，在高樓大廈中和書本上學(xué)不到真正的群眾語言。只有深入群眾，和群眾打成一片，在了解和掌握群眾的思想情緒，體察群眾所思所慮所求的過程中，才能逐漸學(xué)會和掌握群眾語言。再次，要持之以恒。熟練地掌握和運(yùn)用群眾語言，非一朝一夕之功。它要求我們每一位做群眾工作的干部要立足現(xiàn)實(shí)，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，豐富知識，不斷地提高群眾語言表達(dá)能力?？偠灾覀円莆罩v群眾語言的真本領(lǐng)，不僅要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，更要下一番苦功。