【事件介紹】

駕考改革：改變一次性預(yù)收費(fèi) 實(shí)行按學(xué)時(shí)收費(fèi)

12月10日上午，公安部召開新聞發(fā)布會通報(bào)機(jī)動車駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試改革有關(guān)情況，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司巡視員徐亞華在會上表示，此次駕考改革堅(jiān)持便民利民的原則，學(xué)員可以自主選擇駕培機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)時(shí)間和繳費(fèi)方式。

徐亞華說，這次改革堅(jiān)持便民利民的原則，嚴(yán)格規(guī)范駕培機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，切實(shí)提升服務(wù)水平，充分保障學(xué)員學(xué)駕的自主選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。概括起來就是“四自主一監(jiān)督”。

一是學(xué)員可以自主選擇駕培機(jī)構(gòu)。管理部門或行業(yè)協(xié)會將向社會公布駕培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量信息，學(xué)員可以根據(jù)自身的情況和意愿選擇質(zhì)量高、服務(wù)好的駕培機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，這次改革將試點(diǎn)開展分科目、跨駕培機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員可以更便利、靈活學(xué)車。

二是學(xué)員可以自主選擇培訓(xùn)時(shí)間、自主選擇教練員。駕培機(jī)構(gòu)要為學(xué)員提供電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP等多種預(yù)約培訓(xùn)的方式自主預(yù)約培訓(xùn)時(shí)段，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要公開教練員培訓(xùn)質(zhì)量、誠信考核、學(xué)員評價(jià)、不同時(shí)段培訓(xùn)價(jià)格等信息，便于學(xué)員選擇信譽(yù)度高的教練員。

三是學(xué)員可以自主選擇繳費(fèi)方式。駕培機(jī)構(gòu)要改變一次性預(yù)收全部培訓(xùn)費(fèi)用的單一模式，實(shí)行按學(xué)時(shí)收費(fèi)、先學(xué)車后付費(fèi)的收費(fèi)模式，同時(shí)為學(xué)員提供現(xiàn)金、銀行卡和網(wǎng)上支付等多種支付方式，方便學(xué)員選擇學(xué)車付費(fèi)方式及途徑，讓學(xué)員明白消費(fèi)。

四是暢通學(xué)員監(jiān)督和評價(jià)渠道。進(jìn)一步完善駕駛培訓(xùn)投訴處理制度，暢通電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴渠道，建立以學(xué)員為主的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價(jià)體系，讓學(xué)員真正參與到駕駛培訓(xùn)監(jiān)督管理過程中來。