濫用廁紙，不要總拿素質(zhì)說事

免費提供廁紙本來是好事，如今卻被人濫用擠占，這顯然是“廁所革命”面臨的陣痛。如果因此而減少免費廁紙供應(yīng)量，眼睜睜看著后面使用公廁的市民，因為之前少數(shù)人的不文明行為，而無法享有免費廁紙的服務(wù)，這顯然有違“廁所革命”設(shè)計者的初衷。

這讓人想起了前一陣子看到的一則新聞，國外有各種“創(chuàng)意廁紙”，比如將商品廣告印在廁紙上；比如公益類廁紙，講述一個勸人向善的道理;還有一種刻度類廁紙，就是在廁紙上印上標志……

這些“創(chuàng)意廁紙”有幾大好處。商品廣告印在廁紙上，既幫助商家促銷，又能讓其為廁紙埋單，減少了財政支出。公益類廁紙，不僅給人提供向善的道理，同樣也是在無聲提醒，每個人都要注意自己的修為提升，不要濫用廁紙。至于那個標志類廁紙，更是簡明直白，時刻提醒著使用者，浪費是可恥的。

這些就是國外“創(chuàng)意廁紙”帶給我們的啟迪。中國經(jīng)歷過一個公廁“一窮二白”的時代，公廁數(shù)量少，臟亂差，而且還要收取費用，也因此屢屢被國外游客吐槽。

如今，逐步富裕起來的社會，開始尋求與經(jīng)濟發(fā)展相匹配的公廁建設(shè)。首先是公廁免費開放，接著在廣州這樣的一線城市，開始探索廁紙、洗手液免費試用，這當然是可喜的變化，但當某些市民表現(xiàn)出不適應(yīng)癥狀，濫用廁紙甚至占為己有時，管理者決不能因此走回頭路，需要做的是用更為柔性、漸進的方式來勸導市民。

人的道德素養(yǎng)不可能一夜之間跟上環(huán)境變化，而是與環(huán)境之間進行微妙的互動。我們當然要倡導市民具備更良好的“廁所文明”，不過僅僅靠貼幾張生硬的標語，比如以往的“注意你的素質(zhì)，不要弄臟了廁所”，顯然效果不佳。因此，公廁免費開放，免費提供廁紙洗手液等，固然是公共服務(wù)提升的起點，但公共服務(wù)者本身不斷完善服務(wù)，用創(chuàng)意和符合人性的途徑，去循序漸進地改造自己、勸導他人，同樣是公共服務(wù)不可或缺的一部分。

就像曾經(jīng)屢屢被偷的城市井蓋，只要換一種材質(zhì)，讓偷竊者無利可圖，就免去了被偷之憂，減少市民濫用廁紙的現(xiàn)象，也要靠我們借鑒其他國家的良好經(jīng)驗，并充分發(fā)揮自我的創(chuàng)意來推進。不用太過苛責那些濫用甚至偷偷拿一點廁紙的市民。至于國人對于公共資源的饑渴癥結(jié)，無非還是以往類似的資源供應(yīng)偏少，國民經(jīng)濟水平與文明水平還處于發(fā)展中階段。用更多的寬容與開放來對待這一切，再輔之以更完善的配套服務(wù)，相信這種現(xiàn)象會越來越少。