產(chǎn)品人格化的人文情懷

微創(chuàng)新要求的工匠精神和用戶體驗(yàn)賦予了產(chǎn)品人格化的人文情懷。打造人格化、有情懷的產(chǎn)品已經(jīng)成為一種時(shí)尚，成為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要方式。產(chǎn)品人格化其實(shí)長(zhǎng)久地存在于我國(guó)的自然經(jīng)濟(jì)時(shí)期，比如王麻子剪刀、張三膏藥等等。因?yàn)樵谧匀唤?jīng)濟(jì)社會(huì)里，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和消費(fèi)范圍都有限，人們更多地把自己的產(chǎn)品賣(mài)給熟人。產(chǎn)品人格化既是產(chǎn)品品質(zhì)的承諾，也是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的需要，能讓人一提及某商品，就想到去某個(gè)商家那里買(mǎi)。進(jìn)入工業(yè)社會(huì)之后，產(chǎn)品被成批量標(biāo)準(zhǔn)化地生產(chǎn)，海南的花卉可能會(huì)運(yùn)送到北京去賣(mài)。買(mǎi)方和賣(mài)方是見(jiàn)不到的，產(chǎn)品人格化不是那么必要。而今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)分析等營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用，在某種程度上又將我們從陌生人社會(huì)帶回了熟人社會(huì)。而且，相比自然經(jīng)濟(jì)時(shí)期的熟人社會(huì)，今天的產(chǎn)能明顯過(guò)剩，人們對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和文化內(nèi)涵要求更高。產(chǎn)品的價(jià)格高低不再那么重要，而產(chǎn)品本身包含的人文情懷越來(lái)越受到消費(fèi)者的追捧。

在今天的市場(chǎng)上，人文情懷已經(jīng)成為一種可以贏得尊重和效益的東西。在2014年的商品市場(chǎng)上出現(xiàn)了三種非常奇特的產(chǎn)品——褚橙、柳桃和潘蘋(píng)果。“褚橙”是云南的一種特產(chǎn)冰糖臍橙，因種植人褚時(shí)健而得名，又因褚時(shí)健不同尋常的人生經(jīng)歷又被稱為“勵(lì)志橙”。褚時(shí)健曾參加過(guò)革命，被打成過(guò)右派，擔(dān)任玉溪煙廠廠長(zhǎng)18年，打造出紅塔山煙。后又因貪污問(wèn)題入獄，七十五歲保外就醫(yī)，開(kāi)始和妻子一起承包2400畝荒山種植橙子。“柳桃”因柳傳志的經(jīng)營(yíng)而得名，曾是聯(lián)想總裁的柳傳志是一位廣受尊重的企業(yè)家，他對(duì)水果品質(zhì)的要求比較苛刻，對(duì)獼猴桃的種植進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤管理，“柳桃”因此又被稱為“良心桃”。“潘蘋(píng)果”因地產(chǎn)大亨潘石屹的代言而得名。市場(chǎng)對(duì)“褚橙”“柳桃”和“潘蘋(píng)果”的反應(yīng)是不一樣的，“褚橙”和“柳桃”的被認(rèn)可度較高，“褚橙”又是三者之中最能打動(dòng)消費(fèi)者的，這是因?yàn)?ldquo;褚橙”的人文情懷最濃厚。

太陽(yáng)每天都是新的，在科學(xué)技術(shù)日新月異、市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要隨時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展策略和管理方式，時(shí)時(shí)處處進(jìn)行產(chǎn)品的微創(chuàng)新。但太陽(yáng)底下又沒(méi)有新鮮事物，微創(chuàng)新需要具備的工匠精神、用戶體驗(yàn)和人文情懷是不變的。