產(chǎn)品人格化的人文情懷

微創(chuàng)新要求的工匠精神和用戶體驗賦予了產(chǎn)品人格化的人文情懷。打造人格化、有情懷的產(chǎn)品已經(jīng)成為一種時尚，成為產(chǎn)品營銷的重要方式。產(chǎn)品人格化其實長久地存在于我國的自然經(jīng)濟時期，比如王麻子剪刀、張三膏藥等等。因為在自然經(jīng)濟社會里，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和消費范圍都有限，人們更多地把自己的產(chǎn)品賣給熟人。產(chǎn)品人格化既是產(chǎn)品品質(zhì)的承諾，也是產(chǎn)品營銷的需要，能讓人一提及某商品，就想到去某個商家那里買。進入工業(yè)社會之后，產(chǎn)品被成批量標準化地生產(chǎn)，海南的花卉可能會運送到北京去賣。買方和賣方是見不到的，產(chǎn)品人格化不是那么必要。而今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，由于網(wǎng)絡直銷、大數(shù)據(jù)分析等營銷手段的應用，在某種程度上又將我們從陌生人社會帶回了熟人社會。而且，相比自然經(jīng)濟時期的熟人社會，今天的產(chǎn)能明顯過剩，人們對產(chǎn)品的品質(zhì)和文化內(nèi)涵要求更高。產(chǎn)品的價格高低不再那么重要，而產(chǎn)品本身包含的人文情懷越來越受到消費者的追捧。

在今天的市場上，人文情懷已經(jīng)成為一種可以贏得尊重和效益的東西。在2014年的商品市場上出現(xiàn)了三種非常奇特的產(chǎn)品——褚橙、柳桃和潘蘋果。“褚橙”是云南的一種特產(chǎn)冰糖臍橙，因種植人褚時健而得名，又因褚時健不同尋常的人生經(jīng)歷又被稱為“勵志橙”。褚時健曾參加過革命，被打成過右派，擔任玉溪煙廠廠長18年，打造出紅塔山煙。后又因貪污問題入獄，七十五歲保外就醫(yī)，開始和妻子一起承包2400畝荒山種植橙子。“柳桃”因柳傳志的經(jīng)營而得名，曾是聯(lián)想總裁的柳傳志是一位廣受尊重的企業(yè)家，他對水果品質(zhì)的要求比較苛刻，對獼猴桃的種植進行全過程的跟蹤管理，“柳桃”因此又被稱為“良心桃”。“潘蘋果”因地產(chǎn)大亨潘石屹的代言而得名。市場對“褚橙”“柳桃”和“潘蘋果”的反應是不一樣的，“褚橙”和“柳桃”的被認可度較高，“褚橙”又是三者之中最能打動消費者的，這是因為“褚橙”的人文情懷最濃厚。

太陽每天都是新的，在科學技術日新月異、市場環(huán)境瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要隨時調(diào)整自己的發(fā)展策略和管理方式，時時處處進行產(chǎn)品的微創(chuàng)新。但太陽底下又沒有新鮮事物，微創(chuàng)新需要具備的工匠精神、用戶體驗和人文情懷是不變的。