相同利益、身份、價(jià)值觀念的群體也不斷分化出來

改革開放以來廣受關(guān)注的問題是階層的分化。但由于中間階層薄弱以及本屬中層的群體傾向于更低階層的自我認(rèn)同，中國的社會(huì)階層表現(xiàn)出異常龐大的底層。而共同的底層認(rèn)同使得網(wǎng)絡(luò)或民間總是出現(xiàn)一邊倒的聲音或一邊倒的行為。社會(huì)心理學(xué)把群體決策更容易冒險(xiǎn)激進(jìn)稱為群體極化，而這種底層認(rèn)同也導(dǎo)致群體心理和行為的極端化。

近年來，在這種占主導(dǎo)的群體極端化下，又開始分化為不同的群體，這些群體大多是由利益凝聚的，多數(shù)是短暫的、松散的、無組織的，無目標(biāo)或有暫時(shí)目標(biāo)的群體。從近幾年一些影響比較大的群體性事件可以看出，這種共同利益聚合的群體又分為累積型和事件誘發(fā)型兩種形式，累積型聚合利益群體如某地村民為了土地的抗?fàn)幘酆显谝黄?。這些利益受損的群體為了他們的利益，通過松散程度不同的組織，希望達(dá)成他們暫時(shí)的目標(biāo)。事件誘發(fā)型聚合利益群體如某事故受難家屬，一些惡性案件、城管商販沖突事件等引發(fā)的既無組織也無目標(biāo)的群體性事件行為群體以及一些環(huán)境事件所導(dǎo)致的松散但有明確目標(biāo)的群體。

雖然這些事件體現(xiàn)為群體行動(dòng)，但不屬于群體沖突，而是群體向政府管理者訴求的表達(dá)。群體沖突是在兩個(gè)群體之間發(fā)生的，沖突的引發(fā)是因?yàn)槔?、觀念態(tài)度、身份認(rèn)同等引起的。如，某工廠一線工人與保安人員之間的暴力沖突，等等。

隨著社會(huì)的進(jìn)一步分化，相同利益、身份、價(jià)值觀念的群體也會(huì)不斷分化出來，這些具有相同群體特征的人們要表達(dá)他們的訴求、保護(hù)或爭取他們的利益時(shí)就可能采取群體形式，群體之間的摩擦、沖突也會(huì)相應(yīng)增加。

社會(huì)情緒總體基調(diào)正向?yàn)橹鳎?fù)向社會(huì)情緒必須引起重視

社會(huì)轉(zhuǎn)型中社會(huì)矛盾和沖突不時(shí)凸顯，社會(huì)情緒是這些矛盾和沖突的核心，一方面，社會(huì)矛盾的表現(xiàn)是激烈的社會(huì)情緒爆發(fā)；另一方面，社會(huì)情緒成為這些矛盾、沖突的動(dòng)力成分。因此，清楚地認(rèn)識社會(huì)情緒，對于政府行為決策非常重要。心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)人的情緒是外界情境、個(gè)人處境與主觀意愿之間關(guān)聯(lián)后發(fā)生的，情緒基本上可以分為正向和負(fù)向兩種，個(gè)人意愿得到滿足是正向體驗(yàn)，得不到滿足則是負(fù)向體驗(yàn)。人的情緒雖然復(fù)雜多樣，但最基本的情緒是高興、憤怒、悲哀和恐懼等幾種，其他都可以看作是基本情緒的復(fù)合。而基本情緒中正向的只有一種，其余為負(fù)向情緒。我們更應(yīng)該關(guān)注社會(huì)的負(fù)向情緒，因?yàn)榍榫w具有動(dòng)力特性，也稱為“情緒能量”，社會(huì)負(fù)向情緒的積累可能對社會(huì)產(chǎn)生破壞性影響。在個(gè)人和個(gè)人的互動(dòng)中，在群體內(nèi)和群體之間以及國家、社會(huì)內(nèi)部和國家、社會(huì)之間都會(huì)引發(fā)人表現(xiàn)出共同的情緒體驗(yàn)，群體成員共享的感受，這就是社會(huì)情緒。當(dāng)前社會(huì)心態(tài)中社會(huì)情緒具有如下特點(diǎn)。

第一，社會(huì)情緒總體的基調(diào)是正向?yàn)橹?，但一些不利于個(gè)人健康和社會(huì)和諧的負(fù)向情緒基調(diào)不容樂觀。

第二，負(fù)向情緒指向性明確。我們可以看到許多負(fù)向社會(huì)情緒的表現(xiàn)，在影響比較大的社會(huì)事件中有激烈的情緒反應(yīng)，如食品安全問題帶來的社會(huì)焦慮，等等。而且，這些社會(huì)性事件的累積使得負(fù)向情緒在事件未發(fā)生時(shí)已經(jīng)處于較高水平，一旦出現(xiàn)誘發(fā)因素，情緒強(qiáng)度迅速升高，成為社會(huì)事件的情緒能量，并在事件發(fā)生后不斷升級，常常出現(xiàn)群體情緒失控，從而導(dǎo)致事件失控，產(chǎn)生極其消極的后果。也就是說，大量的社會(huì)事件導(dǎo)致社會(huì)情緒的耐受性和控制點(diǎn)降低，社會(huì)事件的引爆點(diǎn)也就隨著降低。

社會(huì)中的正向情緒更有可能給人獎(jiǎng)勵(lì)，使得正向情感進(jìn)一步增加，使社會(huì)更加團(tuán)結(jié)；而負(fù)向情緒可能會(huì)激發(fā)更多的負(fù)向情緒，造成社會(huì)的矛盾和沖突，不利于社會(huì)的凝聚。

任何社會(huì)都不可避免存在大量的負(fù)向社會(huì)情緒，而且負(fù)向社會(huì)情緒具有雙面性，可能成為決定社會(huì)結(jié)構(gòu)形成的力量，也可能成為破壞社會(huì)結(jié)構(gòu)和變革社會(huì)文化的集體行動(dòng)的動(dòng)力來源。因此，社會(huì)情緒，特別是負(fù)向社會(huì)情緒必須引起社會(huì)管理者的足夠重視。

第三，出現(xiàn)了一些“社會(huì)情緒反向”現(xiàn)象。所謂“社會(huì)情緒反向”是指一些社會(huì)事件中表現(xiàn)出的令人費(fèi)解的現(xiàn)象，其情緒反應(yīng)比較反常，本該引起大家同情的事，卻有很多人表現(xiàn)出欣喜，本該是人所共憤的事情，卻有人在贊美和欽佩，本該譴責(zé)的行為看到的卻是社會(huì)性冷漠。而這種現(xiàn)象與社會(huì)極化以及基層、群體之間的不信任有關(guān)。弱勢群體認(rèn)同下，感覺自己身處社會(huì)不公平之中，許多人的是非判斷是由其所傾向的社會(huì)階層為出發(fā)點(diǎn)的，他們選擇同情和支持與自己相同、相近地位或階層的人。

民眾的權(quán)利、國家和集體觀念發(fā)生變化

社會(huì)心態(tài)最核心的內(nèi)容應(yīng)該是社會(huì)價(jià)值觀念，人們的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情緒和社會(huì)行為都是由社會(huì)價(jià)值觀念影響和決定的。社會(huì)價(jià)值觀念也是社會(huì)心態(tài)中最為復(fù)雜，最為內(nèi)隱的，而且與文化密切相關(guān)，相對穩(wěn)定。根據(jù)近年來我們對社會(huì)心態(tài)的調(diào)查和對社會(huì)事件的觀察和研究，社會(huì)價(jià)值觀念在一些方面已經(jīng)有了明顯變化。比如，家庭親情價(jià)值取向出現(xiàn)的新特點(diǎn)，表現(xiàn)為重義輕利取向、個(gè)人功利取向、常人道德取向、權(quán)利至上取向及價(jià)值權(quán)衡取向五種特點(diǎn)；親情的價(jià)值追求意義由單一的義利糾結(jié)轉(zhuǎn)向多元，親情的需求滿足意義由遮蔽狀態(tài)轉(zhuǎn)向公開，親情的價(jià)值度量由無價(jià)轉(zhuǎn)向權(quán)衡。

社會(huì)價(jià)值觀念也反映在人們的公民意識、政府和國家觀念上，社會(huì)大眾對于國家、集體和個(gè)人關(guān)系的認(rèn)識已經(jīng)明顯不同，民主代議制理論中關(guān)于公民、公共權(quán)力代理人的觀念被越來越多人接受。

社會(huì)價(jià)值觀念的另一個(gè)新特點(diǎn)是民眾的權(quán)利意識增強(qiáng)，從輿情和群體性事件的分析看，維權(quán)成為目前社會(huì)性行動(dòng)和事件出現(xiàn)最多的目標(biāo)。在已發(fā)生的群體性事件中，維權(quán)的群體幾乎涵蓋了所有主要人群。維護(hù)權(quán)利訴求包括反對環(huán)境污染、要求提高待遇、反對管理費(fèi)提高、反對征地拆遷，等等。

社會(huì)價(jià)值觀變化的一個(gè)突出表現(xiàn)是價(jià)值觀念更加多元，對一個(gè)事情可能會(huì)有來自不同人的不同聲音以及來自不同的理論和社會(huì)思潮的支持。

社會(huì)價(jià)值觀多元一定意義上源于不同社會(huì)階層、不同文化背景、不同生活環(huán)境下人們的不同利益、不同需求、不同的知識體系、不同信息接觸和周圍社會(huì)環(huán)境的影響，這是正常的，也是社會(huì)轉(zhuǎn)型中過去單一價(jià)值體系解體后的必然結(jié)果。但這種價(jià)值觀念多元背后也存在著另一個(gè)突出問題，就是共享價(jià)值觀念缺乏。以如何看待權(quán)利為例，每個(gè)人對權(quán)利都有不同的理解，許多人更多從自身角度去看待權(quán)利，而不考慮他人的權(quán)利。個(gè)人權(quán)利的越界，公權(quán)力的越界引發(fā)了許許多多的糾紛和沖突。

（作者為中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)心理學(xué)研究室主任、研究員）