今年1月，四川成都市民蔣先生來到一家商場(chǎng)選購(gòu)電飯鍋，經(jīng)過一番考慮，他最終決定買一款日本原裝的虎牌電飯鍋。這款標(biāo)價(jià)為 8580元的高檔電飯鍋沒有讓他失望，“比以前電飯鍋煮的飯更香、更糯。”然而，一只蟑螂通過鍋底的通風(fēng)口爬進(jìn)控制基板造成主板短路，沒用幾個(gè)月電飯鍋壞掉了。（10月29日《成都商報(bào)》）

伴隨著物質(zhì)生活的漸次豐盈，老百姓的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在轉(zhuǎn)型和升級(jí)，消費(fèi)文化也逐漸實(shí)現(xiàn)從“將就”到“講究”的轉(zhuǎn)變。作為一種耐用消費(fèi)品，高檔電飯鍋沒用幾個(gè)月就出現(xiàn)功能障礙，顯然背離了消費(fèi)者的期望，也切割了社會(huì)信任。高檔電飯鍋“水土不服”作為一面鏡子，也折射出當(dāng)下一些非理性的消費(fèi)文化。

正所謂“橘生淮南則為橘”，同一款電飯鍋在日本沒出現(xiàn)問題，并不意味著在其他市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)問題。四川的潮濕氣候適合蟑螂生長(zhǎng)，我國(guó)北方地區(qū)以及日本的氣候相對(duì)干燥，缺乏蟑螂野蠻生長(zhǎng)的“溫床”。正是“異質(zhì)思維”的缺失，導(dǎo)致高檔電飯鍋“傷不起”；倘若能多一些未雨綢繆的風(fēng)險(xiǎn)防范，高檔電飯鍋或許不會(huì)如此“弱不禁風(fēng)”。

在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、人口流動(dòng)化的當(dāng)下，一些消費(fèi)者對(duì)外國(guó)品牌趨之若鶩，海外代購(gòu)如火如荼，搶購(gòu)現(xiàn)象屢見不鮮。從客觀上講，當(dāng)消費(fèi)者的安全焦慮和質(zhì)量擔(dān)憂得不到有效的紓解，當(dāng)消費(fèi)者找不到足夠托付信任的市場(chǎng)載體，花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢來選購(gòu)?fù)鈬?guó)商品說到底也是一種無奈的“次優(yōu)選擇”。

從主觀上來看，消費(fèi)不僅具有滿足生活所需的實(shí)用功能，還具有社會(huì)表現(xiàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的符號(hào)功能，一些人便利用消費(fèi)上的差異，來彰顯經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化品位和社會(huì)地位。“只買貴的，不買對(duì)的”的消費(fèi)文化背后，本質(zhì)上是新富階層在身份建構(gòu)和社會(huì)認(rèn)同上的錯(cuò)位與迷失。

不同的國(guó)家有著不同的氣候、地質(zhì)條件，同樣的商品，在這個(gè)國(guó)家具有很強(qiáng)的使用價(jià)值，在另外一個(gè)國(guó)家卻可能“中看不中用”。高檔電飯鍋“水土不服”既暴露出消費(fèi)者在消費(fèi)知識(shí)和消費(fèi)文化上的短板，也折射出商家售后服務(wù)的缺失——充分考慮到不同消費(fèi)者的差異性，及時(shí)地提供售后服務(wù)和配套支持，才能有效地解決外國(guó)商品“水土不服”的問題。

當(dāng)今世界，逐漸成為“你中有我，我中有你”的利益共同體。一方面，對(duì)外國(guó)商品我們要摘掉“有色眼鏡”，既不人為地謬賞也不刻意貶低，而是取己之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，倒逼國(guó)內(nèi)廠商堅(jiān)守質(zhì)量和安全防線，提高國(guó)內(nèi)商品的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，消費(fèi)者也要塑造理性、成熟的消費(fèi)文化，提升消費(fèi)知識(shí)。只有這樣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才會(huì)更有活力，老百姓的生活才會(huì)更有品質(zhì)。