【事件介紹】

支付寶扶老人險上線4天超4萬人投保

近日，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)螞蟻金服在支付寶平臺上線一款“扶老人險”，上線4天投保人數(shù)即超4萬人，多為90后。該保險產(chǎn)品專門針對好心扶老人反被訛詐事件，保費3元，保期一年，賠償限額2萬元，并贈送全年法律咨詢服務(wù)。支付寶官方微博評論道：“你敢扶，我敢陪。”

上線4天超4萬人投保，多為90后

10月15日晚間，“扶老人險”正式在支付寶平臺上線。支付寶透露該險種上線3天，就有2.6萬人參與投保，其中80后和90后占絕大多數(shù)，90后更是達到57%的比例。10月20日下午，界面記者聯(lián)系支付寶母公司螞蟻金服，對方透露目前投保人數(shù)已超4萬。

打開支付寶，在“財富-我的保障”中就可花3元錢購買一份“扶老人險”。產(chǎn)品介紹寫道：保障因老人等摔傷撞傷等意外，被保險人提供幫助后導致被誤認為是肇事者，而需要通過法律途徑來解決的法律訴訟費用，賠償限額2萬元。保期一年，并贈送全年的法律咨詢服務(wù)。該險種規(guī)定每人最多可投一份，多投無效。

法律訴訟費指哪些費用？該保險公司個人責任險條款第四條提到：保險事故發(fā)生后，被保險人因保險事故而被提起仲裁或者訴訟的，對應(yīng)由被保險人支付的仲裁或訴訟費用以及事先經(jīng)保險人書面同意支付的其他必要的、合理的費用，保險人按照本保險合同約定也負責賠償。

一旦發(fā)生理賠，用戶只需撥打華安保險電話報案，并提交包括法院判決、裁定或調(diào)解書以及訴訟費用單據(jù)，保險公司在調(diào)查核實后，會進行相應(yīng)理賠。值得注意的是，理賠與否與訴訟輸贏無關(guān)，只要發(fā)生因扶老人產(chǎn)生的訴訟和相應(yīng)訴訟費用，無論訴訟輸贏，用戶都可獲得理賠。

螞蟻金服方面表示，保險的本質(zhì)就是保障人們生活中的各類需求，與華安財險合作設(shè)計和推出這一險種，一方面是從人們生活中的需求出發(fā)，為樂于助人的用戶提供相應(yīng)保障和必要的法律支持，維護其合法合理的權(quán)益；另一方面也是考慮到這個險種的社會價值和公益價值，希望能夠弘揚社會中的正能量，守護大家心中的善意。

3元保險能否解決“扶不扶”困境？

此險種一出，“扶不扶”的世紀大難題再一次被端上了臺面。

10月17日，在網(wǎng)上曬出保單的網(wǎng)友“耍雜技的小王子”發(fā)微博表示：“那天課上還在討論扶不扶的問題。碰到惡意訛人的老人又咋辦。我怕我走路帶起一陣風把哪個帶滾了，還是先買份保險壓壓驚吧。”

也有人立即指出，“扶老人險”并不能包治“扶不扶”百病。網(wǎng)友“老莫愛榴蓮”評論道：“要看清楚這個保險的內(nèi)涵，醫(yī)院那些診療費是一毛錢都不會補償給你的，要去法院打上官司才有這錢，那么你這3塊錢白交了。……”

對此，螞蟻金服回應(yīng)，眾人有以上顧慮很正常。“扶老人分不同情況，如果確實是肇事者，那么該賠償?shù)亩加烧厥抡叱袚?。另外一種情況是好心扶老人卻被誤認為是肇事者，這種情況下訴諸法律是較好的解決途徑。”螞蟻金服方面指出，“扶老人險”的上線，意在覆蓋被訛詐者的相關(guān)訴訟費用。據(jù)媒體的統(tǒng)計，截至今年10月前的149起因扶人引發(fā)爭議的案件，80%左右的案件真相最終被查明，而最近兩年，隨著探頭等設(shè)備的普及，真相查明率已超過九成。極高的真相發(fā)現(xiàn)比例和切實有效的法律責任體系實際上有助于促使當事人在關(guān)鍵瞬間作出對他人和社會有利的決定。

對此，律師也發(fā)表了不同看法。北京浩勤律師事務(wù)所律師胡瑞在接受采訪時認為，“扶老人險”通過法律訴訟費賠償?shù)姆绞綔p少當事人的訴累，對鼓勵大眾通過司法途徑來維權(quán)，起到了積極作用，相信推出此類保險，將提高大眾的普法意識、維權(quán)意識。

保險專業(yè)律師李濱則在接受媒體采訪時表示，這款“扶老人險”本質(zhì)上是傳統(tǒng)的責任險，而且保障范圍比較窄，保障的事件發(fā)生概率并不高，更多是一個營銷手段。“這款產(chǎn)品本身并不能解決‘扶老人’這個現(xiàn)狀，無助于改變道德現(xiàn)狀。”

“很便宜，才3塊錢，覆蓋率不高，不是掙錢的項目。”螞蟻金服回應(yīng)道，此險種在設(shè)計之初便已考慮到社會價值與公益價值或大于其商業(yè)價值。

不少網(wǎng)友指出，“扶老人險”的出現(xiàn)更像是一種諷刺：“做好事還要買保險。”有網(wǎng)友開玩笑說，下次看到老人躺地上，立馬掏出手機打開支付寶先買保險再去扶。不過，界面記者也可以提醒下這位網(wǎng)友，“扶老人險”是在投保成功后第二天零點才生效。

其他專治“扶不扶”系列

近年來，因扶老人反被訛詐的事件時有發(fā)生。為此，相關(guān)部門及機構(gòu)想出了各種方法。

2011年3月5日，中國好人網(wǎng)發(fā)起“攙扶老人風險基金”，為勇于攙扶老人卻被冤枉者提供免費法律援助，以及必要時提供經(jīng)濟幫助。

2011年9月6日，衛(wèi)生部頒布《老年人跌倒干預(yù)技術(shù)指南》，該指南指出：遇到老人跌倒時不要急于扶起，要分情況進行處理。如老人意識清楚，應(yīng)詢問老年人跌倒情況及對跌倒過程是否有記憶。如不能記起，可能為暈厥或腦血管意外，腦血管意外，應(yīng)立即護送老人到醫(yī)院或打急救電話。

該年年底，溫州慈善總會出資100萬，設(shè)立全國慈善系統(tǒng)首個扶人專項基金，為扶助受傷老人的好心人設(shè)立的專項基金，給予扶人者獎勵。

2014年3月18日，中國社會福利基金會和中美集團共同發(fā)起“扶一把 愛傳遞——中美扶愛基金”在，它成為國內(nèi)首個聚焦摔傷醫(yī)療救助、見義勇為保障的公益項目。該公益基金對摔倒者及時進行醫(yī)療救治，減輕或減免醫(yī)藥費；對于扶老人反被冤枉的情況，則提供法律援助和資金支持，減輕“扶人者”的顧慮。