2015年，我局共承辦和協(xié)辦**市第七屆人民代表大會第四次會議代表建議7件，政協(xié)**市七屆四次會議委員提案6件，共計(jì)13件，在規(guī)定的時間內(nèi)，全部辦結(jié)，按時辦結(jié)率和直接走訪率達(dá)100%，人大代表、政協(xié)委員對辦理結(jié)果滿意和基本滿意率達(dá)100%，均達(dá)到或超過了市政府下達(dá)的目標(biāo)要求。回顧今年的承辦工作情況，我們主要做了以下幾個方面的工作。

一、提高認(rèn)識，端正態(tài)度，是做好承辦工作的基礎(chǔ)

認(rèn)識到位，是搞好承辦工作的基礎(chǔ)。對承辦工作的態(tài)度端正與否，直接關(guān)系到承辦任務(wù)的落實(shí)和辦理質(zhì)量的好壞。隨著法制建設(shè)的健全和發(fā)展，代表、委員的民主意識、法律意識和參政議政水平越來越高，對承辦工作的要求也越來越高。這就要求我們承辦人員要站在講政治的高度，站在堅(jiān)持我國兩大政治制度、維護(hù)憲法和法律的高度，充分認(rèn)識承辦工作的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，積極認(rèn)真地做好承辦工作，促進(jìn)市政公用事業(yè)健康發(fā)展。同時，人大代表建議、政協(xié)委員提案是緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于穩(wěn)定大局、治理整頓、深化改革、擴(kuò)大開放、加快發(fā)展的大目標(biāo)及群眾關(guān)心的重大問題提出的意見和建議，代表著百姓的呼聲，折射出社會各界對政府部門工作的關(guān)心和支持。因此，做好承辦工作，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的紐帶和橋梁，是調(diào)動社會各界人士的積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)我市改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新跨越，加強(qiáng)社會主義政治建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

水務(wù)局的工作涉及到民生工作面廣、量大、點(diǎn)多、線長和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題集中的特點(diǎn)，有著很強(qiáng)的社會服務(wù)性，是代表黨和政府為人民群眾服務(wù)、樹立黨和政府形象的“窗口”，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶，做好承辦工作顯得特別重要，有著特殊意義。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任，是做好努力工作的前提

人大建議、政協(xié)提案，是代表、委員按照國家政治制度規(guī)定和憲法要求，代表人民行使管理國家事務(wù)、監(jiān)督政府工作的權(quán)力和重要方式。承辦工作是政府部門履行職責(zé)，接受人大、政協(xié)監(jiān)督的過程。我局始終把建議、提案的辦理做為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來抓，列入重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，逐件審批案件，定目標(biāo)、提要求。主管局長政策把關(guān)，親自督辦，把承辦工作任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)處室和下屬各單位具體承辦，一級抓一級，層層抓落實(shí)，做到全程跟蹤辦理。各具體承辦科室和承辦人員，在規(guī)定的時限順利完成。

三、規(guī)范程序，依法辦理，是做好承辦工作的關(guān)鍵

沒有規(guī)矩，不成方圓。承辦工作同樣需要在憲法和法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)履行好自己的職責(zé)。我們在承辦工作中，嚴(yán)格按照市政府系統(tǒng)承辦人大建議和政協(xié)提案工作的要求，認(rèn)真遵循交辦、辦理、審查、答復(fù)、總結(jié)等程序，做到態(tài)度認(rèn)真，程序規(guī)范。一是認(rèn)真抓好承辦件的落實(shí)。接到承辦任務(wù)后，我們立即對所承辦的案件進(jìn)行了認(rèn)真的清查、核實(shí)和登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后交有關(guān)室，落實(shí)到具體承辦人員。二是堅(jiān)持依法辦理。對于符合法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)解決而又有條件解決的，我們想方設(shè)法，力爭使問題得到盡快解決。三是做好答復(fù)、走訪工作。建議、提案辦結(jié)后，我們都按照有著規(guī)定和要求答復(fù)、走訪、征求意見，這樣既密切了同代表、委員的關(guān)系，又促進(jìn)了相互溝通，提高了辦事效率，取得了良好效果。

四、狠抓落實(shí)，提高質(zhì)量，是做好承辦工作的保證

為了辦好每一件建議和提案，進(jìn)一步提高解決問題的比例，我們在承辦工作中，緊緊圍繞提高辦事質(zhì)量這個中心，在審查、復(fù)查、督查上下功夫，使承辦工作的實(shí)效性提到了明顯的提高。對所有的答復(fù)函，先由局辦公室依據(jù)要求，在格式、內(nèi)容上嚴(yán)格把關(guān)，在報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，從而避免了格式不規(guī)范、語氣生硬等現(xiàn)象的發(fā)生。在督辦力度上，重點(diǎn)是抓好承辦任務(wù)的落實(shí)，局辦公室隨時掌握各承辦件的運(yùn)行辦理情況，對辦理進(jìn)展緩慢的案件，認(rèn)真查找原因，及時進(jìn)行協(xié)調(diào)督促，從而增強(qiáng)了具體承辦人員的時間觀念，加快了辦理進(jìn)度。