應(yīng)看到天價蝦被宰顧客身上的公民意識

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應(yīng)看到天價蝦被宰顧客身上的公民意識

20日,青島“天價蝦”事件被宰的廣元游客肖先生,獲得了來自青島企業(yè)家“青島灘”5萬元的慰問獎勵金。22日上午,肖先生將5萬元現(xiàn)金,捐給了廣元市南河街道辦南陵村一組的貫滿林手中。他表示,“青島灘”獎勵的5萬元是一種愛心,他要把這愛心延續(xù)下去。(10月23日 成都商報)

當我們關(guān)注天價蝦新聞時,常常把關(guān)注的焦點放在“38元一只”的細節(jié)上。正是這個細節(jié),讓人們直接感受到了旅游和餐飲市場的不規(guī)范,正是這個細節(jié)觸發(fā)了人們被宰的經(jīng)歷,點燃了人們在黃金周期間種種不順遂的回憶。于是,看似很小的一個事情,看似只是個人經(jīng)歷的私事,只是因為自媒體的曝光,便很快引起傳統(tǒng)媒體的關(guān)注,成為全國輿論的焦點。這是新聞個案對潛在輿情的引發(fā),若不是人們對休假狀態(tài)的不滿,對黃金周的愛恨交加,區(qū)區(qū)38元大蝦的新聞,很難掀起輿論的滔天巨浪。

但我們忽視了另外一個細節(jié):若遇到天價蝦的顧客沒有據(jù)理力爭,沒有在微博上曝光此事會怎樣?很多時候,人們遇到消費糾紛可能只是息事寧人、自認倒霉,亦或者,只是討要一個說法,在問題得到大致解決后,便不再追究。但在天價蝦事件中,當事人卻在努力維護自己的權(quán)益,即便在維權(quán)過程中遭受了一些委屈和無奈。并且,在事后將自身的經(jīng)歷發(fā)在了微博上,利用手中的自媒體讓一個私人事件變成公共事件。當然,造成這種轉(zhuǎn)變的原因,并不僅僅是因為自媒體的普及,還有內(nèi)在的公民意識——面對生活中存在的問題,就是要將其公之于眾,就是要討個說話,就要是維護自己的權(quán)益。

所以,一個普通的私人事件因為公民意識的存在,變成了公共事件。顯然,在自媒體環(huán)境下,公民意識具有了更積極、更直接的社會作用——如有評論所言,人在做天在看變成了人在做自媒體在看。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,私人事件很難成為公共事件,除非個人的遭遇引起了傳統(tǒng)媒體的關(guān)注。那時,所謂的公民意識很難得到直接呈現(xiàn),只有遇見一個具有相同想法的記者,這種意識才可能發(fā)揮作用。而在自媒體環(huán)境下,這種轉(zhuǎn)變變得直接而簡單,一個人只要具有問題意識,只要敢于維護自己的權(quán)益,能夠把個人生活中遇到的種種不合理現(xiàn)象通過自媒體揭示出來,他就具有了公民意識,他就已經(jīng)完成了私人事件向公共事件的議程設(shè)置。

在天價蝦新聞的前半段,公民意識表現(xiàn)為對社會問題的揭示,表現(xiàn)為對自身利益的維護;而在天價蝦新聞的最新報道中,我們看到了公民意識的另一面——對社會責(zé)任的承擔(dān),對他人權(quán)益的維護。也就是新聞中報道的,天價蝦被宰顧客將獲贈的5萬元錢轉(zhuǎn)贈給了需要救治的患兒。這個善舉立刻讓公眾注意力再次被吸引,人們發(fā)現(xiàn)天價蝦被宰顧客不僅有揭示和批判的冷峻一面,也有善良與熱心的柔軟一面。這原本就是公民意識的兩面:對待社會問題時,嚴肅對待,不能容忍;對待社會責(zé)任時,樂于助人,毫不猶豫。只有具有了冷和熱這兩面,公民意識才完整,公民意識中的核心——責(zé)任,才體現(xiàn)得淋漓盡致。

自媒體人人都具有,社會問題和道德問題也頻繁發(fā)生。在自媒體環(huán)境下,個體如何調(diào)整自己的心態(tài)和行為,讓自己成為一個具有公民意識的現(xiàn)代人?天價蝦被宰的顧客已經(jīng)做出了一個很好的示范:要有問題意識,發(fā)現(xiàn)問題就要積極面對和處理,處理的目的不僅僅是爭個人的利益,這本來就對應(yīng)著公共利益和社會利益;要有責(zé)任意識,當社會需要自己承擔(dān)一份責(zé)任付出一份熱誠時,就應(yīng)該承擔(dān)起這份責(zé)任,釋放自己的熱情,而不是找各種理由回避責(zé)任、逃避責(zé)任。這或許是天價蝦事件最應(yīng)該留下的東西。

責(zé)任編輯:郭浩校對:佘小莉最后修改:
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