應(yīng)看到天價(jià)蝦被宰顧客身上的公民意識(shí)

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應(yīng)看到天價(jià)蝦被宰顧客身上的公民意識(shí)

20日,青島“天價(jià)蝦”事件被宰的廣元游客肖先生,獲得了來(lái)自青島企業(yè)家“青島灘”5萬(wàn)元的慰問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì)金。22日上午,肖先生將5萬(wàn)元現(xiàn)金,捐給了廣元市南河街道辦南陵村一組的貫滿林手中。他表示,“青島灘”獎(jiǎng)勵(lì)的5萬(wàn)元是一種愛(ài)心,他要把這愛(ài)心延續(xù)下去。(10月23日 成都商報(bào))

當(dāng)我們關(guān)注天價(jià)蝦新聞時(shí),常常把關(guān)注的焦點(diǎn)放在“38元一只”的細(xì)節(jié)上。正是這個(gè)細(xì)節(jié),讓人們直接感受到了旅游和餐飲市場(chǎng)的不規(guī)范,正是這個(gè)細(xì)節(jié)觸發(fā)了人們被宰的經(jīng)歷,點(diǎn)燃了人們?cè)邳S金周期間種種不順?biāo)斓幕貞?。于是,看似很小的一個(gè)事情,看似只是個(gè)人經(jīng)歷的私事,只是因?yàn)樽悦襟w的曝光,便很快引起傳統(tǒng)媒體的關(guān)注,成為全國(guó)輿論的焦點(diǎn)。這是新聞個(gè)案對(duì)潛在輿情的引發(fā),若不是人們對(duì)休假狀態(tài)的不滿,對(duì)黃金周的愛(ài)恨交加,區(qū)區(qū)38元大蝦的新聞,很難掀起輿論的滔天巨浪。

但我們忽視了另外一個(gè)細(xì)節(jié):若遇到天價(jià)蝦的顧客沒(méi)有據(jù)理力爭(zhēng),沒(méi)有在微博上曝光此事會(huì)怎樣?很多時(shí)候,人們遇到消費(fèi)糾紛可能只是息事寧人、自認(rèn)倒霉,亦或者,只是討要一個(gè)說(shuō)法,在問(wèn)題得到大致解決后,便不再追究。但在天價(jià)蝦事件中,當(dāng)事人卻在努力維護(hù)自己的權(quán)益,即便在維權(quán)過(guò)程中遭受了一些委屈和無(wú)奈。并且,在事后將自身的經(jīng)歷發(fā)在了微博上,利用手中的自媒體讓一個(gè)私人事件變成公共事件。當(dāng)然,造成這種轉(zhuǎn)變的原因,并不僅僅是因?yàn)樽悦襟w的普及,還有內(nèi)在的公民意識(shí)——面對(duì)生活中存在的問(wèn)題,就是要將其公之于眾,就是要討個(gè)說(shuō)話,就要是維護(hù)自己的權(quán)益。

所以,一個(gè)普通的私人事件因?yàn)楣褚庾R(shí)的存在,變成了公共事件。顯然,在自媒體環(huán)境下,公民意識(shí)具有了更積極、更直接的社會(huì)作用——如有評(píng)論所言,人在做天在看變成了人在做自媒體在看。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,私人事件很難成為公共事件,除非個(gè)人的遭遇引起了傳統(tǒng)媒體的關(guān)注。那時(shí),所謂的公民意識(shí)很難得到直接呈現(xiàn),只有遇見(jiàn)一個(gè)具有相同想法的記者,這種意識(shí)才可能發(fā)揮作用。而在自媒體環(huán)境下,這種轉(zhuǎn)變變得直接而簡(jiǎn)單,一個(gè)人只要具有問(wèn)題意識(shí),只要敢于維護(hù)自己的權(quán)益,能夠把個(gè)人生活中遇到的種種不合理現(xiàn)象通過(guò)自媒體揭示出來(lái),他就具有了公民意識(shí),他就已經(jīng)完成了私人事件向公共事件的議程設(shè)置。

在天價(jià)蝦新聞的前半段,公民意識(shí)表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)問(wèn)題的揭示,表現(xiàn)為對(duì)自身利益的維護(hù);而在天價(jià)蝦新聞的最新報(bào)道中,我們看到了公民意識(shí)的另一面——對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),對(duì)他人權(quán)益的維護(hù)。也就是新聞中報(bào)道的,天價(jià)蝦被宰顧客將獲贈(zèng)的5萬(wàn)元錢(qián)轉(zhuǎn)贈(zèng)給了需要救治的患兒。這個(gè)善舉立刻讓公眾注意力再次被吸引,人們發(fā)現(xiàn)天價(jià)蝦被宰顧客不僅有揭示和批判的冷峻一面,也有善良與熱心的柔軟一面。這原本就是公民意識(shí)的兩面:對(duì)待社會(huì)問(wèn)題時(shí),嚴(yán)肅對(duì)待,不能容忍;對(duì)待社會(huì)責(zé)任時(shí),樂(lè)于助人,毫不猶豫。只有具有了冷和熱這兩面,公民意識(shí)才完整,公民意識(shí)中的核心——責(zé)任,才體現(xiàn)得淋漓盡致。

自媒體人人都具有,社會(huì)問(wèn)題和道德問(wèn)題也頻繁發(fā)生。在自媒體環(huán)境下,個(gè)體如何調(diào)整自己的心態(tài)和行為,讓自己成為一個(gè)具有公民意識(shí)的現(xiàn)代人?天價(jià)蝦被宰的顧客已經(jīng)做出了一個(gè)很好的示范:要有問(wèn)題意識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要積極面對(duì)和處理,處理的目的不僅僅是爭(zhēng)個(gè)人的利益,這本來(lái)就對(duì)應(yīng)著公共利益和社會(huì)利益;要有責(zé)任意識(shí),當(dāng)社會(huì)需要自己承擔(dān)一份責(zé)任付出一份熱誠(chéng)時(shí),就應(yīng)該承擔(dān)起這份責(zé)任,釋放自己的熱情,而不是找各種理由回避責(zé)任、逃避責(zé)任。這或許是天價(jià)蝦事件最應(yīng)該留下的東西。

責(zé)任編輯:郭浩校對(duì):佘小莉最后修改:
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