四、精心組織節(jié)日旅游

“兩節(jié)”是旅游黃金期，要認真組織好節(jié)日旅游工作，充分展示我市新形象，打響優(yōu)秀旅游城市品牌。

一要搞好游客服務(wù)。旅游部門要組織景區(qū)開展優(yōu)質(zhì)、高效的旅游服務(wù)，做到文明用語、微笑迎客、行為規(guī)范，進一步營造濃厚的節(jié)日氛圍。

二要搞好城區(qū)衛(wèi)生。對城區(qū)主干道、公共場所、背街小巷等部位開展衛(wèi)生清潔行動，生活垃圾要堅持做到日產(chǎn)日清、不留死角。城管部門要延長巡邏車巡邏時間，加大街面清掃保潔力度。

三要加強景區(qū)組織工作。各景區(qū)景點要進一步規(guī)范旅游經(jīng)營行為，凈化旅游消費環(huán)境，熱情迎接各方賓客，展示我市美麗形象。要有條不紊地開展接待活動，實現(xiàn)“秩序好、管理好”。

四要加強旅游市場監(jiān)管。在保障市民生活必需品供應(yīng)的同時，加強旅游景點市場監(jiān)管，嚴厲查處惡意哄抬物價、欺詐外地游客及消費者的行為。

五要加強景區(qū)交通疏導(dǎo)。各景區(qū)景點周邊要安排交警維持秩序，安排專人負責引導(dǎo)車輛通行和停放，杜絕亂停亂靠亂擺，確保進出暢通。

六要加強食品安全監(jiān)管。商務(wù)、食品藥品監(jiān)督等部門要加強食品市場監(jiān)管，嚴防未經(jīng)檢疫或檢疫不合格的食品流入市場，防止食源性疾病和食物中毒事件的發(fā)生。特別是要加強南湖風景區(qū)美食一條街的飲食監(jiān)管，既嚴防食品安全事件，又展示天下湖鮮品牌。

七要加強景區(qū)安全保障。開展景區(qū)安全隱患排查，重點檢查客車、輪渡、游船等游客運載工具設(shè)施安全情況，達不到安全要求的一律停止運營。對登山、劃船等帶有危險性的旅游項目，要制訂嚴密的安全保障措施，完善安全保障設(shè)施，確保游客安全。

五、加大信訪維穩(wěn)力度

各地各部門單位要認真落實維穩(wěn)工作責任制，采取有力措施消除各種不穩(wěn)定因素，確保節(jié)日期間社會和諧穩(wěn)定。

一要繼續(xù)化解矛盾糾紛。圍繞省、市交辦的170個突出信訪問題，主動排查化解矛盾糾紛，防止發(fā)生到省進京非正常上訪。對一些時限要求比較急、工作任務(wù)比較重的矛盾糾紛，假日期間也要盯緊做實。

二要實行信訪值班制度。市縣鄉(xiāng)三級要進一步完善信訪值班制度，尤其是涉及到征地拆遷、復(fù)退軍人、原民辦教師、原農(nóng)牧機務(wù)工等特殊群體的各有關(guān)部門單位要做好和加強節(jié)日期間信訪接待工作，看好自己的門，管好自己的人。一旦發(fā)生上訪，要在第一時間接待處理并報告值班領(lǐng)導(dǎo)。

三要妥善處理上訪問題。各級各部門對節(jié)日期間市縣交辦的信訪問題和群眾反映急需解決的問題，務(wù)必立即辦、馬上辦，不允許推諉、拖拉。特別是需要到現(xiàn)場解決問題的，主要負責人要親自過問，分管負責人要親自處理。

四要加強社會綜合管理。公安、消防、武警等部門單位要加強對重點部門、重點部位和關(guān)鍵設(shè)施的安全保衛(wèi)工作，準備充足的應(yīng)急處置力量，進一步完善處置各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)生重大突發(fā)事件能夠快速反應(yīng)，妥善處置。

五要做好保釣涉日維穩(wěn)。要注意預(yù)防、及時化解和妥善處置涉日群體性事件，進一步教育和引導(dǎo)干部群眾尤其是大中學(xué)生依法理性表達愛國熱情。

六要加大治安巡邏力度。組織好巡邏隊伍，通過自防、聯(lián)防、互防，齊心協(xié)力打擊犯罪活動。特別是中心城區(qū)和人群密集場所等重點部位要24小時不間斷巡邏，全力維護良好的治安秩序。

七要堅持禁違拆違治違。市禁違拆違治違辦有關(guān)部門要安排專門力量，采取嚴密措施，嚴防“兩節(jié)”期間搶搭搶建等違建行為“反彈”。

六、加強民生保障工作

各級各部門在做好上述各項工作的同時，要以群眾利益為重點，全力保供應(yīng)、保民生。

一要保市場供應(yīng)。商務(wù)部門要加強對生活必需品的市場監(jiān)管，著力擴大消費，確保供應(yīng)充足。水、電、油、氣、煤等供給部門要加強日常檢查檢修，強化應(yīng)急處理，保障市政公用設(shè)施平穩(wěn)安全運行。

二要保醫(yī)療秩序。各醫(yī)療機構(gòu)要維護正常的上班秩序，及時救治傷情、防范疫情，確保公共衛(wèi)生安全。同時嚴厲打擊醫(yī)鬧，妥善處理醫(yī)療糾紛。

三要保通信暢通。廣播電視、電信、移動、聯(lián)通等部門單位要加強通信信號檢測，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

四要保學(xué)校平安。各大中專院校要加強宣傳引導(dǎo)，做好安全穩(wěn)控工作，防止留守在校生出現(xiàn)安全事故、治安事件和保釣涉日游行事件。進一步完善應(yīng)急處理預(yù)案，加強安全防范，確保師生安全。