移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型

面對移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮，傳統(tǒng)商業(yè)又該如何應(yīng)對？在近期舉辦的中國科技與信息產(chǎn)業(yè)周上，傳統(tǒng)商業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)合作大會作為主題論壇之一，對這些問題作出了精彩的解答。論壇上，各位優(yōu)秀企業(yè)家針對我國傳統(tǒng)商業(yè)與現(xiàn)代科技與信息產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展展開了激烈的探討與分析，為傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型出謀劃策。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)需要一個APP

彭道金：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)必須要致力于APP平臺的建立。APP通俗地說就是智能手機上的應(yīng)用程序，在2000年的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要一個網(wǎng)站；2004年的wap時代，企業(yè)需要一個wap站；2013年進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，企業(yè)就需要一個APP。APP的優(yōu)勢在于，它能提升企業(yè)形象，提高品牌質(zhì)量，即使不用輸入網(wǎng)址域名，用戶也能快捷登錄；界面設(shè)計精美，用戶體驗最佳；本地化流暢交互，用戶使用頻率高；能夠24小時隨身訪問，用戶粘性強，提升銷量；移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣，還能快速提升用戶數(shù)量。

韋小偉：移動互聯(lián)網(wǎng)是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，一般來說，主要包含三個方面的內(nèi)容：設(shè)備服務(wù)商、平臺服務(wù)商和內(nèi)容服務(wù)商。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)便是智能手機的普及?，F(xiàn)在智能手機用戶約4億，但中國人口有將近15億，隨著智能手機的逐漸普及，這個市場的空間大到難以想象，其中蘊含巨大的價值空間。移動互聯(lián)網(wǎng)與APP的開發(fā)密不可分，所謂APP應(yīng)用開發(fā)就是指為企業(yè)和個人定制開發(fā)專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的手機客戶端應(yīng)用工具，實現(xiàn)產(chǎn)品展示、信息推送、社交互動、電商支付等手機服務(wù)。說簡單點，APP其實就是一個移動商務(wù)工具，一個讓目標(biāo)客戶與企業(yè)達(dá)成即時溝通的工具。

桂迪：在這個領(lǐng)域里， 按十年一個階梯往前發(fā)展。從最早的大型機到小型機，到PC，到互聯(lián)網(wǎng)， 最后到移動互聯(lián)網(wǎng)。每個時代的巨頭也不一樣。大型機是IBM，到了小型機變成HP，PC時代是微軟，互聯(lián)網(wǎng)時代又變成了Google。移動互聯(lián)網(wǎng)時期會是誰呢，讓我們拭目以待。為什么每個時代的巨頭都不一樣？ 因為每個時代都蘊含了巨大機會， 而上個時代的巨頭通常轉(zhuǎn)身較慢，不能及時擁抱新的時代，所以通常都會被那些更能把握機會的企業(yè)替代。這個時代的機會就蘊藏在APP的開發(fā)與推廣中，誰能把握這個機會誰就能成為這個領(lǐng)域的巨頭。

什么阻礙了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

彭道金： 我們可以看到，整個傳統(tǒng)行業(yè)對信息技術(shù)的采用是比較落后于信息技術(shù)本身的發(fā)展的。到今天， 傳統(tǒng)行業(yè)大多還處于PC階段，即數(shù)字化存儲信息、部署信息化方案。而對于互聯(lián)網(wǎng)，除了電商以外，更多傳統(tǒng)企業(yè)的理解就是做個網(wǎng)站、建個郵箱。一些企業(yè)可能會認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)就是做一個App， 而對于移動互聯(lián)網(wǎng)能為他帶來什么，沒有很清晰的認(rèn)識，因此在移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型上會顯得比較猶豫。

桂迪：我認(rèn)為，傳統(tǒng)行業(yè)在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時會遇到三個問題：第一，他們不了解移動互聯(lián)網(wǎng)是什么，更不知道自己如何去制定適合自己公司、適合這個行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)方案。大家都在說移動互聯(lián)網(wǎng)是一個大趨勢，但對于企業(yè)來說，哪些方案適合他們、怎么制定適合自己的方案，怎么一步一步地了解移動互聯(lián)網(wǎng)語言是一個非常大的問題；第二，如何找到值得信賴的合作伙伴。當(dāng)企業(yè)有了要做移動互聯(lián)網(wǎng)的概念之后，就要尋找合適的外包公司，但企業(yè)無法辨別外包公司的好壞。移動互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)門檻較低，越來越多的團(tuán)隊進(jìn)入這個領(lǐng)域，出現(xiàn)了一種過分繁榮的假象，也降低了企業(yè)辨別能力；最后，就是如何繼續(xù)持續(xù)地改進(jìn)。當(dāng)企業(yè)有了方案，并且有了外包公司，把產(chǎn)品開發(fā)出來之后，如何推向市場、如何在市場眾多用戶中找到自己的用戶、如何升級用戶反饋……正因為以上種種原因，傳統(tǒng)行業(yè)在向移動互聯(lián)網(wǎng)遷徙的時候也就可能出現(xiàn)迷茫。

李婧：過去，傳統(tǒng)公司在做網(wǎng)站或移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時，都會找外包公司。這個外包是技術(shù)外包，這種技術(shù)外包形式將來會被另一種形式取代，就是服務(wù)外包，也就是企業(yè)將一些非核心的東西交給第三方去操作。因為競爭越來越激烈，需要快速地去生產(chǎn)產(chǎn)品，而產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，怎樣在競爭中突破，那是企業(yè)最糾結(jié)的問題。同時，大數(shù)據(jù)時代使得互聯(lián)網(wǎng)運帷的難度越來越大、遇到的問題越來越多，這些問題集中體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的處理上。比如，企業(yè)不知道如何存儲海量內(nèi)容并防止內(nèi)容隨著設(shè)備損壞而永久丟失；以及如何更可靠地防止數(shù)據(jù)泄漏、發(fā)現(xiàn)異常的數(shù)據(jù)訪問行為。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)如何成功營銷

彭道金：我們公司一直致力于APP的開發(fā)與移動營銷。我認(rèn)為，企業(yè)營銷的第一步首先在于APP開發(fā)。從技術(shù)層面來說，首先企業(yè)要設(shè)計醒目的ICON，ICON也就是軟件圖標(biāo)。一個精致的ICON不僅能提升企業(yè)品牌形象，而且企業(yè)的產(chǎn)品LOGO能長時間留存在用戶手機里，時刻提醒用戶企業(yè)的存在；第二，挑選一個符合企業(yè)品牌風(fēng)格的首頁布局。無論是內(nèi)容比較多的還是比較少的APP都要有適合自己的布局，比如內(nèi)容較多的可以采用九宮格目錄類型，簡單明了、功能性強。內(nèi)容比較少的就可以采用分欄式目錄；第三，內(nèi)容展示頁的設(shè)計、頁數(shù)確定；最后，選擇APP需要的個性化功能，也就是一些基本功能的加入，比如注冊登錄的功能、在線支付功能等。

桂迪：傳統(tǒng)企業(yè)如何向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型？我認(rèn)為，企業(yè)首先要以自身需求為出發(fā)點，根據(jù)企業(yè)情況、行業(yè)分析以及對手分析，量身打造最適合客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。值得注意的是，一個APP的開發(fā)公司除了程序員之外，最重要的可能是UED（產(chǎn)品策劃的主力），一個客戶端展現(xiàn)到你面前，就要直接地讓人感受到高端大氣，在眼球經(jīng)濟(jì)下，不管是什么樣的方案，好的創(chuàng)意設(shè)計和視覺效果都是吸引用戶的必備條件。此外，推廣是設(shè)計完成之后最關(guān)鍵的階段。移動網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)時代，一個數(shù)據(jù)代表了一個用戶，用戶的數(shù)據(jù)收集可以幫我們在產(chǎn)品的提升等各方面都能有比較好的效果。在產(chǎn)品上線后，可提供日常運營服務(wù)，根據(jù)用戶的行為和使用習(xí)慣，及時調(diào)整產(chǎn)品及推廣營銷策略。

韋小偉：企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型其實是一個整合營銷服務(wù)的過程。什么是移動互聯(lián)網(wǎng)的整合營銷服務(wù)？所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)整合營銷服務(wù)包含了從APP開發(fā)到云推廣，到最終的O2O營銷，目的是為了打開企業(yè)進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)的入口和建立移動營銷發(fā)展模式，為企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型提供一站式服務(wù)。在做APP開發(fā)時，企業(yè)要根據(jù)自身特點開發(fā)適合自己的功能模塊，更重要的還要把這個APP植入到企業(yè)目標(biāo)用戶的手機，植入越多，企業(yè)將來通過APP端口進(jìn)行的營銷推廣就越精準(zhǔn)。O2O即所謂的打造企業(yè)線上線下互動營銷的閉環(huán)式生態(tài)鏈。