最近一個(gè)月，先后4次去郵局領(lǐng)一筆匯款，都因?yàn)闊o(wú)法聯(lián)網(wǎng)查到身份信息而未果。到公安部門(mén)核實(shí)，確認(rèn)自己的身份證已錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，可以查詢，但郵局工作人員堅(jiān)持必須由公安機(jī)關(guān)出具證明。各方僵持不下，陷入窘境。

提供真實(shí)證件才給辦事，符合程序要求，也是負(fù)責(zé)任的態(tài)度。然而，身份證本身就是證明文件，仍要對(duì)“證明”加以證明，則有懶政之嫌。工作人員為什么不想想，會(huì)不會(huì)是自己的系統(tǒng)出了故障？況且，不同部門(mén)之間既已聯(lián)網(wǎng)辦事，為何不能及時(shí)溝通一下，莫非困難都要靠群眾跑腿來(lái)解決？

部門(mén)協(xié)調(diào)一出問(wèn)題，就各說(shuō)各的理，把辦事群眾晾在一邊，這樣的聯(lián)網(wǎng)是偽聯(lián)網(wǎng)，有違簡(jiǎn)化辦事流程、降低辦事難度的初衷。其實(shí)，只要多一點(diǎn)責(zé)任心和同理心，少一些推卸責(zé)任的冷漠，就能讓信息多跑路、群眾少跑腿。