網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)矛盾的放大效應(yīng)明顯

網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)矛盾有著一種明顯的放大效應(yīng)。換言之，人們?cè)诰W(wǎng)上看到的社會(huì)矛盾似乎比起實(shí)際的社會(huì)矛盾要嚴(yán)重一些。

第一，多方發(fā)聲，四處吐槽。無(wú)論是從經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、環(huán)保、軍事、國(guó)際等各個(gè)領(lǐng)域的角度看，還是從工人、農(nóng)民、企業(yè)主、知識(shí)分子、白領(lǐng)等各個(gè)階層群體的角度看，網(wǎng)民們似乎都是牢騷滿腹，都在發(fā)泄不滿。另外，各種類型的舉報(bào)信件及冤情申訴也一并掛到網(wǎng)上，更給人一種驚奇不安的感受。

第二，觀點(diǎn)多樣，言辭激烈。我們?yōu)g覽各種網(wǎng)站會(huì)發(fā)現(xiàn)，各種針?shù)h相對(duì)的觀點(diǎn)比比皆是，充滿火藥味兒，彌漫著暴戾之氣。與之并存的是，各種拍磚方式層出不窮，甚至破口大罵也成為網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的常態(tài)方式。

第三，熱點(diǎn)轉(zhuǎn)換速度很快，令人眼花繚亂?？v觀近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)上熱點(diǎn)話題的演變，不難發(fā)現(xiàn)，同中國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景以及網(wǎng)民求新求異求變的心理相適應(yīng)的是，在網(wǎng)絡(luò)上存在著一個(gè)規(guī)律：新的熱點(diǎn)不斷出現(xiàn)，大的熱點(diǎn)很快形成；相應(yīng)地，新熱點(diǎn)沖淡了舊熱點(diǎn)，大熱點(diǎn)遮蔽了小熱點(diǎn)，原本的熱點(diǎn)話題很快就會(huì)被人們所遺忘。網(wǎng)上熱點(diǎn)話題轉(zhuǎn)換速度之快，令人眼花繚亂，難以適應(yīng)。

我們應(yīng)當(dāng)看到，網(wǎng)絡(luò)上所顯現(xiàn)出的較為嚴(yán)重的社會(huì)矛盾情形與現(xiàn)實(shí)當(dāng)中具體的社會(huì)矛盾狀況兩者間有著不小落差?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中的社會(huì)矛盾雖然日益凸顯，但尚未達(dá)到較為嚴(yán)重的地步。

必須要指出的是，網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)矛盾的影響實(shí)際上是雙重的，既有明顯的助推作用，也有明顯的緩解作用。但是，人們現(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消極影響的一面似乎看得過(guò)多了一些，而對(duì)于其積極影響的一面則往往注意不夠。這種做法不夠全面。大致地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于社會(huì)矛盾有著幾方面的積極緩解作用。例如，網(wǎng)絡(luò)有助于從社會(huì)心理層面上緩解社會(huì)矛盾，網(wǎng)絡(luò)對(duì)防止和矯正公權(quán)擴(kuò)張具有明顯功效，網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了政府信息的公開(kāi)，等等。

（作者為中共中央黨校一級(jí)教授）