網(wǎng)絡對社會矛盾的放大效應明顯

網(wǎng)絡對社會矛盾有著一種明顯的放大效應。換言之，人們在網(wǎng)上看到的社會矛盾似乎比起實際的社會矛盾要嚴重一些。

第一，多方發(fā)聲，四處吐槽。無論是從經(jīng)濟、政治、文化、社會、環(huán)保、軍事、國際等各個領域的角度看，還是從工人、農(nóng)民、企業(yè)主、知識分子、白領等各個階層群體的角度看，網(wǎng)民們似乎都是牢騷滿腹，都在發(fā)泄不滿。另外，各種類型的舉報信件及冤情申訴也一并掛到網(wǎng)上，更給人一種驚奇不安的感受。

第二，觀點多樣，言辭激烈。我們?yōu)g覽各種網(wǎng)站會發(fā)現(xiàn)，各種針鋒相對的觀點比比皆是，充滿火藥味兒，彌漫著暴戾之氣。與之并存的是，各種拍磚方式層出不窮，甚至破口大罵也成為網(wǎng)絡話語的常態(tài)方式。

第三，熱點轉換速度很快，令人眼花繚亂?？v觀近年來網(wǎng)絡上熱點話題的演變，不難發(fā)現(xiàn)，同中國現(xiàn)階段社會急劇轉型的時代背景以及網(wǎng)民求新求異求變的心理相適應的是，在網(wǎng)絡上存在著一個規(guī)律：新的熱點不斷出現(xiàn)，大的熱點很快形成；相應地，新熱點沖淡了舊熱點，大熱點遮蔽了小熱點，原本的熱點話題很快就會被人們所遺忘。網(wǎng)上熱點話題轉換速度之快，令人眼花繚亂，難以適應。

我們應當看到，網(wǎng)絡上所顯現(xiàn)出的較為嚴重的社會矛盾情形與現(xiàn)實當中具體的社會矛盾狀況兩者間有著不小落差?，F(xiàn)實當中的社會矛盾雖然日益凸顯，但尚未達到較為嚴重的地步。

必須要指出的是，網(wǎng)絡對社會矛盾的影響實際上是雙重的，既有明顯的助推作用，也有明顯的緩解作用。但是，人們現(xiàn)在對于網(wǎng)絡消極影響的一面似乎看得過多了一些，而對于其積極影響的一面則往往注意不夠。這種做法不夠全面。大致地說，網(wǎng)絡對于社會矛盾有著幾方面的積極緩解作用。例如，網(wǎng)絡有助于從社會心理層面上緩解社會矛盾，網(wǎng)絡對防止和矯正公權擴張具有明顯功效，網(wǎng)絡促進了政府信息的公開，等等。

（作者為中共中央黨校一級教授）