拓展服務性消費內(nèi)容,推動消費結構升級。目前,我國居民消費已由簡單的物質(zhì)性消費向服務型消費升級,服務消費內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。因此,應在繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)消費的同時,發(fā)掘新興的服務性消費領域,增加新興服務消費品類。具體措施可包括:一是積極響應消費者服務性消費的需求,大力促進餐飲住宿、家政服務、美容美發(fā)、文化健身、休閑娛樂等服務消費發(fā)展,提高服務水平、充實服務內(nèi)容。二是加強新型消費服務設施建設,加快推動商業(yè)與文化、教育、體育、旅游服務業(yè)的融合發(fā)展,支持文化產(chǎn)業(yè)園、藝術街區(qū)、國際品牌街、酒吧餐飲街等發(fā)展;預見性地科學規(guī)劃和建設汽車宿營地、游艇碼頭及加油、加氣、充電站服務設施。三是加快商貿(mào)服務領域的技術升級,培養(yǎng)移動購物、自助結賬、電視場景關聯(lián)購物等多種新型消費方式,滿足消費者“隨時、隨地、隨身”消費偏好,通過提高服務質(zhì)量和消費效率,來優(yōu)化消費體驗,進而擴展消費者的消費空間。
引導社區(qū)商店和便利店開拓新型業(yè)態(tài)。隨著人口老齡化程度提高,以及人們對生活便利性需求層次提升,社會商業(yè)和便利化小型店鋪發(fā)揮著越來越重要的作用。目前,一些大型零售企業(yè)逐漸將網(wǎng)絡延伸至社區(qū)門店,提高社區(qū)門店品牌化程度,在商品質(zhì)量和服務方面提升檔次,建議進一步鼓勵社區(qū)商業(yè)服務升級,一方面在商品結構上增加生鮮食品和速食的比例,另一方面提供多種服務項目,如代收代繳各種費用、金融服務、票務服務等,同時還作為O2O線下體驗場所、交流中心、生活方案解決中心等,為社區(qū)居民生活提供各種便利化服務,滿足多樣化需求。
4.創(chuàng)新金融產(chǎn)品,促進居民消費
由于消費主體進行市場交易時會存在現(xiàn)時的資金缺口,需要金融機構提供融資需求。我國資本市場發(fā)展不完善和金融機構信貸手續(xù)繁瑣,使消費信貸整體呈現(xiàn)出供給不足的局面,直接融資和間接融資渠道不暢。建議創(chuàng)新金融產(chǎn)品擴大消費,建立資質(zhì)可靠、市場認同較高的第三方評估機構,鼓勵銀行同零售企業(yè)合作,提升電子結算水平,擴大銀行卡使用范圍,發(fā)展消費金融等新型金融產(chǎn)品,支持農(nóng)村信貸產(chǎn)品發(fā)展和管理模式創(chuàng)新,探索針對農(nóng)村居民收入特點的分期支付制度,破解農(nóng)村居民生產(chǎn)性消費資金不足的狀況,降低其流動性約束,實現(xiàn)跨期平穩(wěn)消費。
與此同時,加強消費者教育,提高消費者權益意識。相關部門應加強市場監(jiān)測與預測預警分析,科學引導消費發(fā)展趨勢,加強對媒體等廣告推介手段的規(guī)范,合理引導時尚消費文化,對于過分渲染和鼓吹的廣告營銷行為依法取締或給予嚴厲經(jīng)濟處罰,形成健康的消費文化氛圍,消除居民消費安全隱患,使消費者放心購買,使居民消費需求得到即期釋放。
(中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院)
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