拓展服務性消費內(nèi)容，推動消費結構升級。目前，我國居民消費已由簡單的物質(zhì)性消費向服務型消費升級，服務消費內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。因此，應在繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)消費的同時，發(fā)掘新興的服務性消費領域，增加新興服務消費品類。具體措施可包括：一是積極響應消費者服務性消費的需求，大力促進餐飲住宿、家政服務、美容美發(fā)、文化健身、休閑娛樂等服務消費發(fā)展，提高服務水平、充實服務內(nèi)容。二是加強新型消費服務設施建設，加快推動商業(yè)與文化、教育、體育、旅游服務業(yè)的融合發(fā)展，支持文化產(chǎn)業(yè)園、藝術街區(qū)、國際品牌街、酒吧餐飲街等發(fā)展；預見性地科學規(guī)劃和建設汽車宿營地、游艇碼頭及加油、加氣、充電站服務設施。三是加快商貿(mào)服務領域的技術升級，培養(yǎng)移動購物、自助結賬、電視場景關聯(lián)購物等多種新型消費方式，滿足消費者“隨時、隨地、隨身”消費偏好，通過提高服務質(zhì)量和消費效率，來優(yōu)化消費體驗，進而擴展消費者的消費空間。

引導社區(qū)商店和便利店開拓新型業(yè)態(tài)。隨著人口老齡化程度提高，以及人們對生活便利性需求層次提升，社會商業(yè)和便利化小型店鋪發(fā)揮著越來越重要的作用。目前，一些大型零售企業(yè)逐漸將網(wǎng)絡延伸至社區(qū)門店，提高社區(qū)門店品牌化程度，在商品質(zhì)量和服務方面提升檔次，建議進一步鼓勵社區(qū)商業(yè)服務升級，一方面在商品結構上增加生鮮食品和速食的比例，另一方面提供多種服務項目，如代收代繳各種費用、金融服務、票務服務等，同時還作為O2O線下體驗場所、交流中心、生活方案解決中心等，為社區(qū)居民生活提供各種便利化服務，滿足多樣化需求。

4.創(chuàng)新金融產(chǎn)品，促進居民消費

由于消費主體進行市場交易時會存在現(xiàn)時的資金缺口，需要金融機構提供融資需求。我國資本市場發(fā)展不完善和金融機構信貸手續(xù)繁瑣，使消費信貸整體呈現(xiàn)出供給不足的局面，直接融資和間接融資渠道不暢。建議創(chuàng)新金融產(chǎn)品擴大消費，建立資質(zhì)可靠、市場認同較高的第三方評估機構，鼓勵銀行同零售企業(yè)合作，提升電子結算水平，擴大銀行卡使用范圍，發(fā)展消費金融等新型金融產(chǎn)品，支持農(nóng)村信貸產(chǎn)品發(fā)展和管理模式創(chuàng)新，探索針對農(nóng)村居民收入特點的分期支付制度，破解農(nóng)村居民生產(chǎn)性消費資金不足的狀況，降低其流動性約束，實現(xiàn)跨期平穩(wěn)消費。

與此同時，加強消費者教育，提高消費者權益意識。相關部門應加強市場監(jiān)測與預測預警分析，科學引導消費發(fā)展趨勢，加強對媒體等廣告推介手段的規(guī)范，合理引導時尚消費文化，對于過分渲染和鼓吹的廣告營銷行為依法取締或給予嚴厲經(jīng)濟處罰，形成健康的消費文化氛圍，消除居民消費安全隱患，使消費者放心購買，使居民消費需求得到即期釋放。

（中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院）