拓展服務(wù)性消費內(nèi)容，推動消費結(jié)構(gòu)升級。目前，我國居民消費已由簡單的物質(zhì)性消費向服務(wù)型消費升級，服務(wù)消費內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。因此，應(yīng)在繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)消費的同時，發(fā)掘新興的服務(wù)性消費領(lǐng)域，增加新興服務(wù)消費品類。具體措施可包括：一是積極響應(yīng)消費者服務(wù)性消費的需求，大力促進(jìn)餐飲住宿、家政服務(wù)、美容美發(fā)、文化健身、休閑娛樂等服務(wù)消費發(fā)展，提高服務(wù)水平、充實服務(wù)內(nèi)容。二是加強(qiáng)新型消費服務(wù)設(shè)施建設(shè)，加快推動商業(yè)與文化、教育、體育、旅游服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展，支持文化產(chǎn)業(yè)園、藝術(shù)街區(qū)、國際品牌街、酒吧餐飲街等發(fā)展；預(yù)見性地科學(xué)規(guī)劃和建設(shè)汽車宿營地、游艇碼頭及加油、加氣、充電站服務(wù)設(shè)施。三是加快商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)升級，培養(yǎng)移動購物、自助結(jié)賬、電視場景關(guān)聯(lián)購物等多種新型消費方式，滿足消費者“隨時、隨地、隨身”消費偏好，通過提高服務(wù)質(zhì)量和消費效率，來優(yōu)化消費體驗，進(jìn)而擴(kuò)展消費者的消費空間。

引導(dǎo)社區(qū)商店和便利店開拓新型業(yè)態(tài)。隨著人口老齡化程度提高，以及人們對生活便利性需求層次提升，社會商業(yè)和便利化小型店鋪發(fā)揮著越來越重要的作用。目前，一些大型零售企業(yè)逐漸將網(wǎng)絡(luò)延伸至社區(qū)門店，提高社區(qū)門店品牌化程度，在商品質(zhì)量和服務(wù)方面提升檔次，建議進(jìn)一步鼓勵社區(qū)商業(yè)服務(wù)升級，一方面在商品結(jié)構(gòu)上增加生鮮食品和速食的比例，另一方面提供多種服務(wù)項目，如代收代繳各種費用、金融服務(wù)、票務(wù)服務(wù)等，同時還作為O2O線下體驗場所、交流中心、生活方案解決中心等，為社區(qū)居民生活提供各種便利化服務(wù)，滿足多樣化需求。

4.創(chuàng)新金融產(chǎn)品，促進(jìn)居民消費

由于消費主體進(jìn)行市場交易時會存在現(xiàn)時的資金缺口，需要金融機(jī)構(gòu)提供融資需求。我國資本市場發(fā)展不完善和金融機(jī)構(gòu)信貸手續(xù)繁瑣，使消費信貸整體呈現(xiàn)出供給不足的局面，直接融資和間接融資渠道不暢。建議創(chuàng)新金融產(chǎn)品擴(kuò)大消費，建立資質(zhì)可靠、市場認(rèn)同較高的第三方評估機(jī)構(gòu)，鼓勵銀行同零售企業(yè)合作，提升電子結(jié)算水平，擴(kuò)大銀行卡使用范圍，發(fā)展消費金融等新型金融產(chǎn)品，支持農(nóng)村信貸產(chǎn)品發(fā)展和管理模式創(chuàng)新，探索針對農(nóng)村居民收入特點的分期支付制度，破解農(nóng)村居民生產(chǎn)性消費資金不足的狀況，降低其流動性約束，實現(xiàn)跨期平穩(wěn)消費。

與此同時，加強(qiáng)消費者教育，提高消費者權(quán)益意識。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)市場監(jiān)測與預(yù)測預(yù)警分析，科學(xué)引導(dǎo)消費發(fā)展趨勢，加強(qiáng)對媒體等廣告推介手段的規(guī)范，合理引導(dǎo)時尚消費文化，對于過分渲染和鼓吹的廣告營銷行為依法取締或給予嚴(yán)厲經(jīng)濟(jì)處罰，形成健康的消費文化氛圍，消除居民消費安全隱患，使消費者放心購買，使居民消費需求得到即期釋放。

（中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院）