用人是一門(mén)藝術(shù)。毛主席也講，領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)是用干部、出主意。實(shí)際上，用干部就是用人，中國(guó)歷史上有很多善于用人的人。比如漢高祖劉邦，劉邦得了天下之后就問(wèn)他手下這些大臣，為什么咱們能得天下？我們知道，項(xiàng)羽出身很高，個(gè)人能力也很強(qiáng)，但是最終卻失了天下，自刎烏江別虞姬。而劉邦出身不高，個(gè)人能力也不行，但是最終卻得了天下，為什么呢？劉邦和大臣們說(shuō)，“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”項(xiàng)羽有范增而不用，所以最終失了天下，雖然劉邦個(gè)人能力不行，但是他用了這些有用的人才，所以他得了天下。

咱們的主人公曾國(guó)藩是書(shū)生出身，沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的軍事教育，帶兵打仗的能力也是很糟糕的。據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)打仗，如果曾國(guó)藩親自在前線坐鎮(zhèn)指揮，那基本上都失敗，如果他不親自在前線指揮，而是在后方謀劃，那么取勝的把握還是很大的。也就是說(shuō)，曾國(guó)藩的帶兵打仗的本領(lǐng)是很糟糕的。到太平天國(guó)后期，據(jù)說(shuō)遇到重要的戰(zhàn)爭(zhēng)，臨開(kāi)戰(zhàn)之前曾國(guó)藩就趕緊走，害怕在前線壞事，但是為什么他又能平定太平天國(guó)？就是源于他用了一批優(yōu)秀的人才。胡林翼說(shuō)，他跟曾國(guó)藩只差一兩歲，但是胡林翼總尊稱曾國(guó)藩為老師。李鴻章也說(shuō)，我以前跟了很多大帥，最終都是昏昏噩噩，無(wú)所作為，直到我遇到曾大帥才如同人生遇到了指南針。可見(jiàn)，曾國(guó)藩在用人方面確實(shí)是有高明之處。

一、誠(chéng)心、智慧、度量：用人者應(yīng)該具備的三大素養(yǎng)

我總結(jié)了幾條，第一條，用人者應(yīng)該具備三大素養(yǎng)：誠(chéng)心、智慧和肚量。

第一，用人要有誠(chéng)意。

曾國(guó)藩認(rèn)為，駕馭下屬的方法，最重要的是推誠(chéng)布公，而不是玩弄權(quán)術(shù)。誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待別人，漸漸地就能使他人為我所用。即使不能讓他們?nèi)娜獾貫槲倚ЯΓ脖厝徊粫?huì)有先親近而后疏遠(yuǎn)的弊端。光用智謀和權(quán)術(shù)去籠絡(luò)別人，即使是駕馭自己的同鄉(xiāng)都是無(wú)法長(zhǎng)久的。

有這么一個(gè)典故，話說(shuō)西漢末年，綠林赤眉起義。東漢的開(kāi)國(guó)皇帝劉秀和這些綠林人士打起仗來(lái)。有一次，劉秀打了個(gè)勝仗，打敗了一支綠林部隊(duì)，這支綠林部隊(duì)號(hào)稱是有幾十萬(wàn)人之眾，劉秀就想，這幫人要是投降我該多好?？墒?，中國(guó)人經(jīng)常說(shuō)“納降如納敵”，如果這幫人不是真心實(shí)意地投靠，那無(wú)疑是在自己身邊放了一個(gè)定時(shí)炸彈。劉秀就想了，怎么樣讓這幫人真心實(shí)意地投靠我？結(jié)果，劉秀在接受這支綠林部隊(duì)投降的這一天，一兵一卒都沒(méi)有帶，一個(gè)人騎著馬，連武器都沒(méi)有帶，只身來(lái)到了綠林部隊(duì)的大營(yíng)當(dāng)中接受他們的投降。換做往常，接受敵人的投降那肯定是帶著大隊(duì)人馬，風(fēng)風(fēng)光光地去受降，但是劉秀沒(méi)有，一個(gè)人就來(lái)了。我們知道，綠林人士有一個(gè)最大的特點(diǎn)，講義氣，而且這些人的猜忌心是比較嚴(yán)重的，就怕你不信任他。劉秀就針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)人就來(lái)了，連一兵一卒都沒(méi)有帶，也沒(méi)有帶武器。這幫人一看，劉大將軍怎么這樣就來(lái)了，立刻跪倒在地痛哭流涕，說(shuō)您對(duì)我們太信任了，您看您連警務(wù)員都不帶，一個(gè)人就來(lái)了，立即就表示要跟死心塌地地跟著您干了。

曾國(guó)藩也講，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不是耍智謀耍手段玩權(quán)術(shù)，什么是權(quán)術(shù)呢？權(quán)術(shù)就是因?yàn)槟阈睦锩嬗兴叫碾s念，又不能跟人家說(shuō)，所以你只能編一些假話欺騙人家。殊不知天下沒(méi)有真正的庸才，你可以一件事情耍點(diǎn)智謀，耍點(diǎn)手段，玩點(diǎn)權(quán)術(shù)，但是不能事事如此。對(duì)于低級(jí)人才你可以用權(quán)術(shù)用智謀，但是對(duì)于高級(jí)人才千萬(wàn)不要這樣。現(xiàn)在人的EQ、IQ各種Q都很高，如果被他發(fā)現(xiàn)你在用智謀權(quán)術(shù)去籠絡(luò)他，他會(huì)覺(jué)得非常地討厭你。凡是正話、實(shí)話多說(shuō)幾句，時(shí)間長(zhǎng)了人家自然會(huì)了解你的心意，即使是直率的話也不妨多說(shuō)幾句，領(lǐng)導(dǎo)給下屬最開(kāi)始提點(diǎn)意見(jiàn)、建議，下屬可能不愿意聽(tīng)，但忠言逆耳，如果領(lǐng)導(dǎo)每次都真心實(shí)意的跟你交流，慢慢你就會(huì)了解這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真心為我好，不是誠(chéng)心給我挑刺。

有一回我去調(diào)研，中午在大食堂吃飯。有兩個(gè)女同志聊天，一個(gè)就說(shuō)了，我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我真不錯(cuò)，干的好的時(shí)候會(huì)夸獎(jiǎng)我，干的不好的時(shí)候也批評(píng)我，給我各種指導(dǎo)，我懷孕生孩子的時(shí)候租了個(gè)房子，領(lǐng)導(dǎo)竟然能帶著一大姐給我收拾房子去，太令我感動(dòng)了。旁邊的人就說(shuō)了，你們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你確實(shí)不錯(cuò)，我們領(lǐng)導(dǎo)最開(kāi)始也挺關(guān)心下屬的，天天問(wèn)你，你們家孩子怎么樣？父母怎么樣？但是他每次都這么問(wèn)你，后來(lái)你就覺(jué)得真假，再后來(lái)就感覺(jué)討厭了，他沖我笑，我都覺(jué)得皮笑肉不笑的。所以要真心實(shí)意地對(duì)待下屬。

第二，要有識(shí)人的智慧。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，光有誠(chéng)心還不夠，還需要有智慧，要有識(shí)別人才的智慧。薛福成是中國(guó)近代一個(gè)著名的外交家，他就講說(shuō)，“曾國(guó)藩識(shí)人之鑒，越軼古今，或邂逅于風(fēng)塵之中，一見(jiàn)以為偉器，或物色于行跡之表，確然許為異材。”曾國(guó)藩識(shí)別人才的本領(lǐng)比古今任何一個(gè)人都強(qiáng)，江湖之中見(jiàn)到一個(gè)人就能斷定這個(gè)人是偉岸之才，或者通過(guò)觀察人的相貌儀表就能斷定他是什么人才。

據(jù)說(shuō)，曾國(guó)藩長(zhǎng)于相面之術(shù)，大家可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)有一本書(shū)叫做《冰鑒》，也就是說(shuō)看您這個(gè)鼻子、眼睛是怎么長(zhǎng)的，然后能判斷你是什么樣的人。據(jù)說(shuō)這本書(shū)是曾國(guó)藩寫(xiě)的，但是后來(lái)經(jīng)過(guò)考證發(fā)現(xiàn)這個(gè)書(shū)不是他寫(xiě)的。后人為什么都認(rèn)為是他寫(xiě)的呢？就是因?yàn)樗朴谕ㄟ^(guò)人才的相貌特點(diǎn)來(lái)識(shí)別人才。

雖然《冰鑒》不是他寫(xiě)的，但是曾國(guó)藩有一個(gè)著名的識(shí)人口訣：邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看氣概，富貴看精神；主意看指爪，風(fēng)波看腳筋；若要看條理，全在語(yǔ)言中。通過(guò)相貌儀表識(shí)別人才，可以說(shuō)是曾國(guó)藩的特殊技能。

他的用人標(biāo)準(zhǔn)我歸納了幾個(gè)方面。什么人可用呢？忠義血性之人可用，就是那種有著強(qiáng)烈的責(zé)任感、道義感，能夠自覺(jué)為大清王朝去奉獻(xiàn)、去犧牲的人。再有就是緘默樸實(shí)之人，踏實(shí)，儉樸，沒(méi)有官氣，不虛夸的人可用。

舉個(gè)例子，塔齊布，看名字就知道他是滿族人。最開(kāi)始塔齊布的職位不高，是一個(gè)小官，他的部隊(duì)也駐扎在湖南。曾國(guó)藩就說(shuō)，咱們地方的正規(guī)軍和我的湘軍得一塊兒訓(xùn)練，很多正規(guī)軍都不搭理他，而曾國(guó)藩發(fā)現(xiàn)，每次塔齊布都帶著自己的士兵訓(xùn)練得非常嚴(yán)格。據(jù)說(shuō)，有一回下了瓢潑大雨，塔齊布還跟士兵在泥里面、水里面訓(xùn)練，當(dāng)時(shí)有一個(gè)縣官實(shí)在看不下去了，說(shuō)塔將軍我送你一頂草席，你趕緊找個(gè)地方躲雨去吧。塔齊布說(shuō)，那怎么行，我得帶著士兵一塊訓(xùn)練。而且每次曾國(guó)藩來(lái)塔齊布部隊(duì)的時(shí)候都發(fā)現(xiàn)，塔齊布穿著短衣短褲和士兵在一塊兒訓(xùn)練呢。所以，曾國(guó)藩就說(shuō)，這樣的人就是緘默樸實(shí)之人，雖然是當(dāng)官的，但是沒(méi)有官氣。

什么人不可用呢？表現(xiàn)欲望太強(qiáng)的人不可用。有點(diǎn)本事，像孔雀一樣特別愛(ài)表現(xiàn)自己，用咱們北京話說(shuō)臭顯擺，東北話叫做嘚瑟。才大而性格偏激者不可用。他有本事，但是在性格方面有明顯的缺陷，這樣的人不要用，即使要用也要有限制地使用，你能掌控你就用，掌控不了最好不要用，這是他的用人標(biāo)準(zhǔn)。曾國(guó)藩選擇將領(lǐng)，第一個(gè)要才堪治兵，要有帶兵打仗的本領(lǐng)；第二個(gè)要不怕死，帶兵打仗不能怕死；第三個(gè)要不急于名利，不能太重名和利；第四個(gè)要耐受辛苦，打仗是很辛苦的一件事情。光有那四條就夠了嗎？不夠，還要有忠義血性，曾國(guó)藩說(shuō)：“大抵有忠義血性，則四者相從以俱重；無(wú)忠義血性，則貌似四者，終不可侍。”

具備了前面四條，如果沒(méi)有忠義血性，那也不是一個(gè)優(yōu)秀的將領(lǐng)。用我們今天的話說(shuō)德才兼?zhèn)?，以德為先?/p>