潘少鋒：難不倒的“外事110”（先鋒足印·核心價值觀踐行者）

前不久，廣西南寧市公安局出入境管理支隊三大隊副大隊長潘少鋒來到廣西醫(yī)科大學，向新入學的外國留學生宣講出入境須知。一名越南小伙子激動地對他說，“原來你就是‘外事110’Police Pan?。∥覄倎韺W校，學長們就告訴我，有困難找Police Pan！”

近年來，南寧加快國際化步伐，出入境人數(shù)也明顯增多。作為外事警察，潘少鋒會說法語、英語，深諳出入境法律法規(guī)，外事問題難不倒他。不管是不是“分內(nèi)之事”，只要有人求助，他總有求必應。漸漸地，潘少鋒的知名度越來越高，大家親切地稱他“外事110”。

一次，常居南寧的香港老人何先生打來求助電話。已經(jīng)90多歲高齡的他記不起銀行存款密碼，身份證件又過期了，不能辦理密碼掛失。出于身體狀況考慮，何老也無法前往香港辦理證件，他擔心存款會被盜領(lǐng)，十分心急。潘少鋒得知情況后，立馬上門服務，一面安撫老人的情緒，一面與銀行電話溝通，找到了解決問題的好辦法。潘少鋒活用國家政策法規(guī)，為何老先生辦理了“一次出境有效”的出入境通行證。何老先生以此作為身份證明，順利掛失密碼并領(lǐng)回存款，他再次給潘少鋒打來電話：“南寧有個好Pan Sir，南寧就是我的家！”

出入境工作政策性和專業(yè)性都很強，往往沒有可供參照的案例，也缺乏完善的法律支撐，實踐操作中難題多多。然而，這些都難不倒潘少鋒。

每年9月，中國—東盟博覽會、中國—東盟商務與投資峰會都會在南寧舉行，做好這兩個會議的涉外工作是外事警察的使命。然而，涉外警力不足的問題卻長期存在。對癥下藥，潘少鋒摸索出一套“前置式”安保模式。從7月開始，他都會帶領(lǐng)民警與兩個會議主辦方提前溝通，掌握參會外賓名單，熟悉各場館的聯(lián)絡員。一旦涉外問題發(fā)生，通過前期獲得的信息，警方可以立即了解當事人情況，并找到負責人協(xié)調(diào)解決。新的模式大大提高了工作效率，出入境支隊只需平時一半的警力，就能完成幾倍的工作量。

兩個會議期間，東盟客商多，小語種人才需求大。為此，潘少鋒創(chuàng)建了“南寧外事警務外語翻譯人才庫”，并動員50多名高校外語教師加入其中。這些老師為民警提供了翻譯支持，也使得會議外事工作語言擴大至9種，廣受好評。

滿腔熱情、不知疲倦，人們看到的潘少鋒總是善于解決各類“疑難雜癥”。但他常說，“只有經(jīng)歷過人生中真正的難，才會覺得工作中的難不算難，我珍惜每一次服務的機會。”

原來，潘少鋒從小就夢想成為一名外事警察。10年前，他成功入選中國首批維和警察奔赴海地，在槍林彈雨中歷經(jīng)生死考驗?；貒螅恍一忌现匕Y肌無力，病情很重，差點就丟了性命。在潘少鋒看來，是夢想的力量引領(lǐng)自己一次次從死亡的黑暗中逃脫。因此，戰(zhàn)勝病魔后，他毅然回到一線工作崗位。

“Police Pan，我們留學生想勤工儉學要辦什么手續(xù)？”“潘警官，我是外省戶口，能在南寧辦護照嗎？”“少鋒，有幾個法國人來派出所報警，請你幫問問基本情況！”……無論是外國友人、本地居民還是公安局同事，大家都喜歡找這位難不倒的“外事110”，他的手機也成為了熱線電話。“復出”五六年時間里，潘少鋒用壞了十幾部手機，但他無怨無悔。

“涉外事件無小事，樁樁件件都關(guān)系國家榮譽。”潘少鋒說，“有夢想作支撐，再難的事也不難。”