讓百姓受益的“職業(yè)打假”才最可貴
42歲的職業(yè)打假人王海自1995年成“打假第一人”后,直到今天仍在維權打假第一線,擁有四個職業(yè)打假公司。公司主營三種業(yè)務,幫消費者維權打假;知假買假;受雇于企業(yè),替企業(yè)打假。第三種是生意重頭,占整個業(yè)務的三分之一多。去年一共打掉一千一百多宗假冒偽劣商品案件,“買了202萬元假貨,賺了400多萬元。”王海稱打假和正義無關,賺了錢才能更高尚,并給公司定了30萬元的“打假起步價”。
這些年,職業(yè)打假已成為一個行業(yè),比如前不久有報道稱,從各地法院公布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看,在各地法院受理的涉消費者權益保護案件中,至少有90%是職業(yè)打假人要求消費賠償?shù)陌讣?。而關于形形色色的職業(yè)打假人的新聞,我們聽聞得多了。此番,上述新聞報道為我們還原了一個真實的王海和職業(yè)打假人??吹剿拇蚣偈论E和打假經(jīng)濟收獲,我最想說:職業(yè)打假可以有,讓廣大消費者充分受益的職業(yè)打假,才是最為可貴的。
對于王海的職業(yè)打假、年賺400萬元的行為,不少網(wǎng)友認為,王海自我標榜的“一個清道夫,以賺錢為手段,以打假為目的”應該反過來寫,那就是“以打假為手段,以賺錢為目的”。他們質疑“王海明知是假貨還買,算不算欺詐呢”,他們甚至認為“知假買假,說白了就是想個法子敲詐商家”。
對于職業(yè)打假不該有“精神潔癖”。有一群職業(yè)打假人通過常年的打假維權,讓不法廠商時常感到“肉疼”,總還是有用的。如果像王海那樣的打假維權者多了,商家制假售假的成本和風險就會顯著提高,假貨會慢慢變少。哪怕職業(yè)打假人是以知假買假為基本生存手段,但其終極目的還是打擊假貨,遏制制假售假行為,凈化與監(jiān)督消費市場,還是讓人可以接受的。誰說正義的行為必須無私奉獻?
我們更應關注的是,王海年賺400萬元的職業(yè)打假背后,有多少宗消費維權案件被詳細公諸于眾?有多少家企業(yè)的假冒偽劣商品信息被披露給消費者,從而讓廣大消費者及時規(guī)避購買、使用那些假冒偽劣商品?在報道中,王海說,去年他們30多人的團隊一共打掉一千一百多宗假冒偽劣商品案件,照此計算,平均每人每月要打掉3宗案件,可是媒體卻鮮有報道,上述報道的記者隨機詢問了14名80、90后,只有兩人知道王海。如此靜悄悄打假,恐怕不是真英雄。
職業(yè)打假年賺400萬元可以有,但職業(yè)打假不能靜悄悄。正如網(wǎng)友們所說,王海年賺400萬元,可見打假維權成功案件不少,但問題的關鍵是,是不是商家不愿滿足打假人的要求時,打假人才用所謂的“法律武器”把商家捅出來?那些被成功打假的企業(yè)曝光、取締了嗎?如果沒有,如此打假就是王海和制假售假企業(yè)的變相交易。被打假的企業(yè)成本高漲,自然又要由其他消費者買單,不是提高價格,就是產(chǎn)品水分更大更假,吃虧的還是消費者。
【啟示與思考】
對于這些職業(yè)打假人,有人視他們?yōu)?ldquo;英雄”,但也有一些人視其為“刁民”。因為在人們潛意識里,“打假”意味著維護權益,是一種正義之舉,很難和“賺錢”這種商業(yè)行為扯上關系。況且,職業(yè)打假人知假買假的行為,有損社會道德和誠信。也正是由于這種分歧,關于“知假買假要不要保護”的爭論,至今沒有結束。
不可否認,職業(yè)打假會產(chǎn)生一些道德風險或者市場秩序上的問題。但從積極意義上講,職業(yè)打假人為消費者維權,有利于彌補行政執(zhí)法機關打假力度的不足,最終的效果都是凈化市場,維護的是消費者的正當權益。“兩害相權取其輕”。只要假冒偽劣商品不消失,只要消費者維權的司法成本不降低,職業(yè)打假人就會一直存在。
職業(yè)打假人越多,反證著假貨越泛濫,而要凈化市場環(huán)境,絕對不能只是靠職業(yè)打假人這一小眾群體來完成,最終靠的還是行政部門和廣大消費者。而現(xiàn)實呢?本該由工商管理部門以及廣大消費者來做的事情,卻讓一小群職業(yè)打假人來做,而且一個個都做成了名人,甚至是“英雄”“斗士”,這不是一種悲哀嗎?
要達成“天下無假”的目標,仍然是“路漫漫其修遠兮”。因而,要讓普通消費者和職業(yè)打假人一樣,成為商家們“惹不起的人”:一方面,仍需加大懲罰性賠償?shù)牧Χ?,讓消費者覺得值得維權;另一方面,則是政府部門也好,公益組織與機構也罷,應及時吸取職業(yè)打假人的經(jīng)驗教訓,讓其為普通消費者所用。
當然,要達到這樣的愿景,仍然需要監(jiān)管部門的主動作為,大大降低消費者的維權成本,讓法律被充分信仰。如此,“天下無假”的愿景才會從夢想照進現(xiàn)實。
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