買(mǎi)過(guò)期面包商家拒退  開(kāi)始維權(quán)

法制晚報(bào)：您第一次打消費(fèi)維權(quán)官司是什么時(shí)候？您一年僅在朝陽(yáng)法院就提起92起訴訟，您是出于什么目的在打假？

韋先生：我是2014年4月開(kāi)始搞專(zhuān)業(yè)維權(quán)的，以前我只是國(guó)貿(mào)CBD中某公司的普通銷(xiāo)售員工。

2014年4月，我在超市買(mǎi)到了過(guò)期食品，要求該超市退貨，但對(duì)方拒不認(rèn)賬，且態(tài)度惡劣。雙方協(xié)商未果，我一怒之下將對(duì)方告上法庭，由此正式進(jìn)入維權(quán)打假的行業(yè)中。說(shuō)來(lái)我曾經(jīng)是一名受害者，我現(xiàn)在打假的目的是維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)督力度。

法制晚報(bào)：您提起的消費(fèi)維權(quán)訴訟主要涉及哪些領(lǐng)域？被告是實(shí)體店多還是電商比重更大？您是刻意去買(mǎi)“帶病”商品嗎？

韋先生：我一般做食品領(lǐng)域的維權(quán)，關(guān)于是實(shí)體店還是網(wǎng)購(gòu)，取決于天氣的變化。夏天去超市較多，冬天網(wǎng)購(gòu)較多。但并不刻意，一般都是在自己需要買(mǎi)什么東西時(shí)，順道逛逛超市或網(wǎng)購(gòu)，就可能發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題。

比如我家米快吃完了，我去超市買(mǎi)米，就會(huì)順帶著看看其他商品，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就買(mǎi)下來(lái)，然后再去維權(quán)。

證據(jù)來(lái)自百度  三成官司啥都沒(méi)撈到

法制晚報(bào)：每打一起官司大約要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間，需要多少成本？

韋先生：官司打熟了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)案子只需要在立案、開(kāi)庭、宣判時(shí)去法院，如果是補(bǔ)充和更換新的證據(jù)可以郵寄。

我沒(méi)算過(guò)打一場(chǎng)官司需要多長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)槲铱梢酝瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)5個(gè)商品有問(wèn)題，然后分別起訴維權(quán)。我的證據(jù)都源自百度，并不難找。我除了業(yè)余時(shí)間去跟客戶(hù)談裝修裝修合同，做點(diǎn)副業(yè)外，大部分時(shí)間都在維權(quán)方面，這是主業(yè)。

法制晚報(bào)：您打官司有什么技巧，會(huì)有敗訴的案件嗎？

韋先生：打官司不可能全勝訴，搭錢(qián)搭工夫、最后啥也沒(méi)撈到的案子占到三成，例如起訴伊利面包虛假宣傳一案。這個(gè)案子發(fā)生以后，被告方更正了自己的錯(cuò)誤。最后法院駁回了我的訴訟請(qǐng)求，但實(shí)際上我是勝訴了。

相反，大部分企業(yè)和廠(chǎng)家是不會(huì)因?yàn)槲疫@個(gè)小案子而改變的，那樣即使我勝訴，其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是失敗了，我其實(shí)怕自己做的事對(duì)于凈化這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)起不到任何作用。

打假不僅為賺錢(qián)  商家不能糊弄人

法制晚報(bào)：您覺(jué)得自己算是職業(yè)打假人嗎？許多職業(yè)打假人開(kāi)了公司，靠打假賺錢(qián)，您打官司有沒(méi)有賺錢(qián)的目的？

韋先生：我認(rèn)為不論是普通消費(fèi)者，還是“職業(yè)打假人”，首先都是消費(fèi)者，是顧客，我不排除自己對(duì)部分商品“知假買(mǎi)假”是為了賺錢(qián)，因?yàn)椴徽撟瞿囊恍?，首先是要生存，要吃飽肚子，但絕不僅僅是想憑著這個(gè)賺錢(qián)發(fā)財(cái)。任何人到了超市購(gòu)物都是消費(fèi)者，商家都不能隨意糊弄。

延伸采訪(fǎng)

職業(yè)打假有公益性

能監(jiān)督市場(chǎng)商家

北京市律協(xié)律師張峻銘表示，普通消費(fèi)者如果要打一場(chǎng)維權(quán)官司，保守估計(jì)成本在5000元上下，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師每件最低在3000元(申請(qǐng)法律援助除外)，同時(shí)還包括向公證處繳納的證據(jù)保全費(fèi)用1000元，以及訴訟費(fèi)、誤工費(fèi)等一系列費(fèi)用。

“比如消費(fèi)者在超市購(gòu)得一箱過(guò)期啤酒，價(jià)值一般不會(huì)超過(guò)100元，即使打官司獲得了10倍賠償，維權(quán)成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出獲賠數(shù)額，消費(fèi)者就會(huì)放棄打官司的想法。此時(shí)消費(fèi)者應(yīng)保存證據(jù)，然后到消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴，與商家溝通協(xié)商。”

張峻銘介紹，“如果真要打官司，沒(méi)有一年大多出不來(lái)結(jié)果。去年新消法開(kāi)始實(shí)施后，出現(xiàn)了知假買(mǎi)假的職業(yè)打假潮現(xiàn)象，從積極的角度來(lái)講，它具有公益性，能夠?qū)κ袌?chǎng)、商家起到監(jiān)督作用，對(duì)消費(fèi)者維權(quán)也有推動(dòng)作用。”