四、以爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌為抓手，全力打造機(jī)關(guān)事務(wù)工作統(tǒng)一管理服務(wù)平臺(tái)升級(jí)版

要打造平臺(tái)升級(jí)版、打響品牌知名度，就必須始終堅(jiān)持服務(wù)宗旨，夯實(shí)真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)根本，積極開展“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“一個(gè)主品牌、八個(gè)子品牌”創(chuàng)建，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、品牌意識(shí)、窗口意識(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)大局、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾能力，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，湊響平臺(tái)升級(jí)版主旋律。

（一）持續(xù)開展機(jī)關(guān)事務(wù)主品牌創(chuàng)建活動(dòng)。緊緊圍繞局“工作提速、行政提效、服務(wù)提質(zhì)”目標(biāo)，積極拓展“真誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)”主品牌新內(nèi)涵，不斷延伸輻射效果，形成上下聯(lián)動(dòng)、全局互動(dòng)、全員行動(dòng)的“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”生動(dòng)局面。

（二）持續(xù)推進(jìn)服務(wù)子品牌爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。用主品牌帶動(dòng)子品牌升級(jí)增效，用子品牌助推主品牌行穩(wěn)致遠(yuǎn)。綜合服務(wù)中心要進(jìn)一步確立“快速、熱情、細(xì)致、周到”服務(wù)品牌，擴(kuò)大服務(wù)廣度，加大服務(wù)深度，完善服務(wù)評(píng)價(jià)和信息反饋機(jī)制，努力做好幼兒教育保障、醫(yī)療保障、會(huì)務(wù)保障、衛(wèi)生保潔等工作，確實(shí)把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障奉獻(xiàn)給服務(wù)對(duì)象，體現(xiàn)服務(wù)有力。生活服務(wù)中心要進(jìn)一步確立“吃得健康、吃得放心”服務(wù)品牌，及時(shí)了解就餐人員需求，強(qiáng)化膳食營(yíng)養(yǎng)搭配，提供科學(xué)服務(wù)、人性化服務(wù)和溫馨服務(wù)。財(cái)務(wù)核算中心要進(jìn)一步確立“精準(zhǔn)核算、用心服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量與水平，高效熱忱做好財(cái)務(wù)服務(wù)保障工作。安防監(jiān)控中心要進(jìn)一步確立“平安機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)”服務(wù)品牌，抓好保衛(wèi)、保密、消防、交通安全管理，不斷完善社會(huì)治安防控體系，嚴(yán)格落實(shí)安全制度和預(yù)防措施，建立健全安全工作常態(tài)化管理和應(yīng)急處置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)治安、刑事、消防案件“三零”目標(biāo)，著力構(gòu)建平安和諧機(jī)關(guān)。文印服務(wù)中心要進(jìn)一步確立“快速、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、保密”服務(wù)品牌，全日制一條龍服務(wù)，高效落實(shí)“保質(zhì)、保量、保密”工作要求。房屋設(shè)備維管中心要進(jìn)一步確立“機(jī)關(guān)滿意、社會(huì)認(rèn)可”服務(wù)品牌，做到急修15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看處理，一般維修不超過24小時(shí)，零修合格率100%。物業(yè)管理中心要進(jìn)一步確立“東恒物業(yè)、服務(wù)無(wú)限”服務(wù)品牌，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理，人性化服務(wù)，服務(wù)對(duì)象滿意率不低于95%。質(zhì)量監(jiān)管中心要進(jìn)一步確立“服務(wù)態(tài)度好、工作協(xié)調(diào)好、質(zhì)量監(jiān)管好”服務(wù)品牌，實(shí)行熱心、細(xì)心、真心、耐心、暖心“五星級(jí)”服務(wù)，履行監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化整改落實(shí)，著力提高監(jiān)管水平。

（三）持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。我們要在物業(yè)管理創(chuàng)省優(yōu)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作向國(guó)優(yōu)目標(biāo)發(fā)力，以“國(guó)優(yōu)”目標(biāo)為牽引，對(duì)標(biāo)找差，順勢(shì)而為，激勵(lì)干部職工爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)單位、爭(zhēng)樹一流服務(wù)形象、爭(zhēng)建一流服務(wù)隊(duì)伍，帶動(dòng)服務(wù)保障品質(zhì)升級(jí)。

管理無(wú)止境，服務(wù)無(wú)終點(diǎn)，滿意無(wú)極限。我們要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)兩個(gè)《條例》，積極學(xué)習(xí)和借鑒兄弟省市的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步凝聚發(fā)展共識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化管理模式，克難奮進(jìn)，迎難而上，積極創(chuàng)新作為，在厲行勤儉節(jié)約、推進(jìn)公車改革、規(guī)范資產(chǎn)管理、優(yōu)化社會(huì)化服務(wù)中彰顯價(jià)值、展示風(fēng)采、續(xù)寫新篇。

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