第四個字：“難”。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情千頭萬緒，有些事刻不容緩，馬上就要落實(shí)，有的事常抓不懈，時時要催辦、督促。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，腦子高速運(yùn)轉(zhuǎn)，神經(jīng)高度緊張。同時，出成績時辦公室人員可能是無名英雄，寂寂無聞，遇到問題時，可能成為矛盾焦點(diǎn)，嘗盡酸甜苦辣。

三、不足之處

（一）謀大局不夠。謀劃思考文明創(chuàng)建、交通運(yùn)輸發(fā)展方向、現(xiàn)代物流業(yè)、農(nóng)村公路建管養(yǎng)體制機(jī)制建設(shè)等還不夠，工作中被動接受多，主動謀劃少，按部就班多，改革創(chuàng)新少。

（二）抓細(xì)節(jié)不嚴(yán)。辦公室是重要的“窗口”，每一個電話、每一份文件、每一個通知，可以說每一項(xiàng)不管大小的工作，都關(guān)乎整個單位的形象，都代表著交通的水平和素質(zhì)。**年工作中，辦公室還存在著細(xì)節(jié)不細(xì)化、務(wù)實(shí)不落實(shí)的個別問題。

（三）搞服務(wù)不優(yōu)。服務(wù)意識沒有真正入腦入心，在設(shè)身處地為局領(lǐng)導(dǎo)、為全局干部職工搞服務(wù)上，辦公室還存在著差距和不足。

四、明年思路

2015年，要按照習(xí)近平總書記**年5月8日在同中央辦公廳各單位班子成員和干部職工代表座談時的重要講話精神，做到“五個堅持”。

（一）堅持絕對忠誠的政治品格。古人云“人之忠也，猶魚之有淵。”這是機(jī)關(guān)特別是辦公室工作的生命線，辦公室工作做得怎么樣，可以講千條萬條，但歸根到底要先看這一條。要把絕對忠誠作為做好辦公室工作的首要原則，作為辦公室隊(duì)伍的首要本色，作為辦公室人員的首要品質(zhì)，要始終同局黨組保持高度一致。

（二）堅持高度自覺的大局意識。這是辦公室工作的重大原則。要圍繞大局反映情況、報送信息，做“千里眼、順風(fēng)耳”，把各方面新情況新問題、貫徹落實(shí)政策規(guī)定的意見和建議、干部群眾關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題等及時收集上來。考慮問題、處理事情，處處從工作出發(fā)，為大局著想，考慮全局利益，心中裝著全局干部職工，不能“有利益的事情爭著干、搞服務(wù)的工作拖延辦”，甚至以種種理由和借口推脫不辦或者一句話答復(fù)“不清楚”、“別找我、找領(lǐng)導(dǎo)”。

（三）堅持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。這是辦公室工作的根本態(tài)度。辦公室工作無小事，常常是大事要事交織、急事難事疊加，任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至影響大局。因此，恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)既是做好辦公室工作的必然要求，也是辦公室同志必須具備的基本素質(zhì)。要落實(shí)層層負(fù)責(zé)制，一級對一級負(fù)責(zé)，對局黨組作出的決策、部署、定下的事情，要雷厲風(fēng)行、事不過夜、一抓到底，而且要主動匯報進(jìn)展情況和效果，不能讓局領(lǐng)導(dǎo)總是操心、總是過問。

（四）堅持無怨無悔的奉獻(xiàn)精神。這是辦公室人員包括干部職工在內(nèi)的應(yīng)當(dāng)具備的優(yōu)良傳統(tǒng)和境界。辦公室包括全局很多老同志，在平凡崗位上默默無聞一干就是幾十年，干了一輩子，也奉獻(xiàn)了一輩子，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。這種奉獻(xiàn)精神令人感動。當(dāng)前，有人抱怨機(jī)關(guān)和辦公室人員待遇差、地位低、工作繁瑣，這是客觀存在的現(xiàn)實(shí)。作為辦公室人員，要正確認(rèn)識苦和樂、得和失的關(guān)系，牢固樹立奉獻(xiàn)精神。

（五）堅持廉潔自律的道德操守。這是辦公室人員的價值取向和必守底線。“每日三省吾身”，做到嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。國家工作人員要想明白一個道理，魚和熊掌不可兼得，當(dāng)干部就不要想發(fā)財，想發(fā)財就不要當(dāng)干部。要注重防微杜漸，以“禍患常積于忽微”之心對待小事、小節(jié)、小利，時刻把自己的所作所為、一舉一動同全局的形象聯(lián)系起來，時刻以肩負(fù)的責(zé)任警醒和鞭策自己。

以上述職不對、不到、不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評。同時，歡迎大家對辦公室及本人提出寶貴意見和建議！謝謝！