“歡迎暗訪”背后需厘清的問題

在輿論生態(tài)中，監(jiān)督者與被監(jiān)督者的身份，其實是可以隨時切換的。如果一個人或一個群體的行為，被認為違反了行業(yè)的規(guī)則，違背了人們的期待，就會成為被監(jiān)督者。而監(jiān)督也并非媒體特權(quán)，媒體只不過是通過其報道權(quán)，將監(jiān)督權(quán)更集中地體現(xiàn)而已。尤其是在一個自媒體時代，任何人和群體都可以通過其掌握的媒介發(fā)出聲音，他們的意見和建議本身就是一種輿論監(jiān)督。

只是，在面對輿論監(jiān)督中的交鋒時，有一些基本問題需要梳理清楚。一是，監(jiān)督權(quán)必須得到保證。這種監(jiān)督權(quán)，在傳統(tǒng)意義上就是公眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督；在現(xiàn)代意義上，就是廣泛的群體之間的相互監(jiān)督。只有保證監(jiān)督權(quán)，公眾的知情權(quán)才能得到保證，權(quán)力才能處于一種有效的制約當中；只有保證監(jiān)督權(quán)，不同群體之間才能找到相互平衡的工具，才能展開相對理性的交往和互動。

二是，應(yīng)該坦誠地歡迎監(jiān)督。歡迎和接受，而不是搪塞或阻礙監(jiān)督，這應(yīng)該是常識。一方面，公眾具有知情的權(quán)利，監(jiān)督者的監(jiān)督行為通常是為了獲得更多信息，以滿足公眾的知情權(quán)。另一方面，公眾具有問責(zé)的權(quán)利，公權(quán)力來自于公眾的賦予，他們當然要對權(quán)力的行使情況進行過問。所以，無論是否覺得輿論監(jiān)督帶來不便，或者在媒體的監(jiān)督和暗訪中是否遭到了誤傷，一個基本的觀點還是應(yīng)該堅持，那就是歡迎監(jiān)督、歡迎暗訪。所謂身正不怕影子斜，在充分的信息公開中，被誤傷的概率總是極低。相反，如果本身沒問題，暗訪反而會成為正面報道。這種自信和自覺，應(yīng)該是一種現(xiàn)代的媒介素養(yǎng)。

三是，監(jiān)督需以信息對稱為前提。有時監(jiān)督會留下瑕疵或造成誤會，根本的原因不是不應(yīng)該監(jiān)督，而是在監(jiān)督過程中沒有做到、做好信息對稱—將全部的信息進行公開傳播。甚至，有些時候，在輿論監(jiān)督中還會出現(xiàn)選擇性報道的情形。這種選擇性報道盡管因為事實的刺激性而引起更大反響，但是卻因為信息不對稱，信息不全面而無法站得住腳、無法經(jīng)得起審視，最終將因為事實的不全面，不可避免地損害到監(jiān)督的正當性與公平性。這就需要監(jiān)督者在進行監(jiān)督時，能以全部的事實為依據(jù)，并做到客觀公正理性，從而以事實引導(dǎo)公眾，讓公眾自己作出判斷、得出結(jié)論。

監(jiān)督的本意是一種相互制約。在監(jiān)督的過程中可能會出現(xiàn)一些問題，但是基本的觀點不能改變：監(jiān)督權(quán)需要得到保證，被監(jiān)督者應(yīng)該歡迎監(jiān)督，監(jiān)督應(yīng)以信息對稱為基礎(chǔ)。只要保證了這三個方面，輿論的生態(tài)就會在多元的同時不會嘈雜，在理性的同時不會誤傷。這是此次媒體監(jiān)督事件持續(xù)發(fā)酵之后，應(yīng)該反思的幾個問題。