所以后來基辛格和周總理主持下做的新聞公報就用了一個地理概念打了馬虎眼，在新聞公報中這樣說的，海峽兩岸的中國人都承認(rèn)只有一個中國，美國充分注意到了這一點，好了，海峽兩岸，也沒有說是中華人民共和國的還是中華民國的，海峽兩岸，一個地理概念，因為海峽兩岸怎么解釋都可以，反正我中國就是海峽兩岸嘛，找到了一個妥協(xié)的語言，這就是妥協(xié)的藝術(shù)，也是協(xié)調(diào)藝術(shù)的最精彩的部分。

我在搞“萬里行”當(dāng)主任的時候，用海峽兩岸的辦法解決了一個難題，揚(yáng)子冰箱在邯鄲電死了一個9歲小孩，9歲小孩是當(dāng)?shù)厝舜蟾敝魅蔚膶O女，準(zhǔn)備在法院起訴，在法院起訴不管判的結(jié)果怎么樣揚(yáng)子冰箱都會倒霉，因為官司一打大家都知道了冰箱電死人了或者可能電死人了，大家都不買他的了，不買他企業(yè)在競爭這么激烈的情況下就會垮臺，這個損失就太大了?？迮_了對于這家的小孩也沒有什么幫助，他垮臺了對他有什么好處呢，也沒什么好處。所以我想這兩家應(yīng)該有共同利益區(qū)，這個共同利益區(qū)就是不起訴，就避免了對企業(yè)的過度傷害，但是不起訴一定要對受害家屬有好處，那就是什么呢，用私了而高賠償?shù)霓k法，所以叫高賠償?shù)乃搅宿k法，企業(yè)拿出更多的錢來，比法院判決的錢要多，給受害者家屬，避免公訴，就把這個問題解決了，就是用高賠償?shù)乃搅?，這是雙方的共同利益區(qū)，這邊可以減少損失，這邊人死了不能挽回，但是可以獲得更多的實惠的補(bǔ)償。

但是解決的時候遇到一個問題，企業(yè)雖然同意，但是受害者家屬說必須在協(xié)議上寫著他的質(zhì)量有毛病，我才敢要這個錢，如果他不寫他有毛病，我要這個錢我是訛人家，我要這個錢要的不硬氣，企業(yè)就說了，我寫上我有毛病，我把多的錢給你了，我還買一個事故，我才有毛病，所以他也不太同意。最后我用了一個辦法，我這個辦法很簡單，我說你投訴投到我這兒來，我“萬里行”會做調(diào)查，寫一個調(diào)研報告，這個調(diào)研報告你們兩家都同意，就按我這個調(diào)研報告來做，我調(diào)研報告就一個竅門。我說接到了投訴報告，我們了解到，某某地、某某人在使用揚(yáng)子冰箱過程中發(fā)生了人生傷亡事故，據(jù)此企業(yè)怎么怎么著賠償，受害者經(jīng)協(xié)商也表示接受，這里打馬虎眼的就是使用揚(yáng)子冰箱過程中，這是打馬虎眼的一句話。因為這句話雙方都可以解釋，廠家解釋說我質(zhì)量是合格的，他使用不當(dāng)，消費者說他產(chǎn)品是不合格的，所以我一使用他就出問題了。往下一層不說了，只說使用這個事，可以把私了給解決了，這就是打了個馬虎眼，就是存異，后來處理的很好。

第三個問題，要有正確的思維方式和正確的觀念。具體的方法都來自觀念和思維方式，如果做事觀念不對、思維方式不對，方法肯定不對。我最近出了一本書，希望大家看一看，我今天就不細(xì)講了，我這本書就叫《智慧的鑰匙—十種思維方式》，這十種思維方式，就是我們做事的智慧的基礎(chǔ)，我只舉一個例子。我其中第一種思維方式就叫“二三論”，二三論是個什么方法呢？是我們解決事物創(chuàng)新的最基本的思維方式，農(nóng)民使牲口使驢有耐性沒烈性不好使、使馬有烈性沒耐性不好使，農(nóng)民怎么辦？二生三，讓驢和馬雜交，就出來騾子，這個騾子很值錢，因為它有驢的耐性、有馬的烈性，這就是二生三想出的方法，解決了這兩個他們分別存在的缺陷。

全世界的企業(yè)，大企業(yè)、成功的企業(yè)絕大部分都是股份制，股份制是什么？是騾子。是二生三，因為所有制一個是私有制，私有制有積極性、沒規(guī)模，一個是公有制，公有制有規(guī)模、沒積極性，我這個企業(yè)既需要有規(guī)模、又需要有積極性，就把公有制和私人之這個二生個三，所以股份制既是公有、又是私有，大家的錢弄到一塊了是公有了，每個人又有股票，是私有的，所以股份制是個騾子，他解決了公有制和私有制優(yōu)勢互補(bǔ)問題，所以不用誰推廣全世界自然就推廣了，這是二生三。

中國的改革怎么搞？中國改革的路線也是個騾子路線，原來經(jīng)濟(jì)體制有，一，社會主義計劃經(jīng)濟(jì)，二，資本主義市場經(jīng)濟(jì)，中國人搞什么？搞了一個社會主義市場經(jīng)濟(jì)，一邊取了四個字，既不是計劃經(jīng)濟(jì)，社會主義的，也不是資本主義的市場經(jīng)濟(jì)，社會主義留了四個字，市場經(jīng)濟(jì)留了四個字，捏在一塊了，就是個騾子。所以中國改革為什么成功？因為我們雜交出一個騾子來，就是具有社會和市場經(jīng)濟(jì)兩個方面的優(yōu)勢，所以幾十年來發(fā)展就特別快。

例子很多，所以二三論，特別是二生三，你懂得了這種思維方式你做事就會有智慧，就會創(chuàng)造性的解決許多難題，事情就做好了。我想這個問題講這么多，關(guān)于做事，因為這個事情可以講很多，我只講這么幾點。