所以后來(lái)基辛格和周總理主持下做的新聞公報(bào)就用了一個(gè)地理概念打了馬虎眼,在新聞公報(bào)中這樣說(shuō)的,海峽兩岸的中國(guó)人都承認(rèn)只有一個(gè)中國(guó),美國(guó)充分注意到了這一點(diǎn),好了,海峽兩岸,也沒(méi)有說(shuō)是中華人民共和國(guó)的還是中華民國(guó)的,海峽兩岸,一個(gè)地理概念,因?yàn)楹{兩岸怎么解釋都可以,反正我中國(guó)就是海峽兩岸嘛,找到了一個(gè)妥協(xié)的語(yǔ)言,這就是妥協(xié)的藝術(shù),也是協(xié)調(diào)藝術(shù)的最精彩的部分。
我在搞“萬(wàn)里行”當(dāng)主任的時(shí)候,用海峽兩岸的辦法解決了一個(gè)難題,揚(yáng)子冰箱在邯鄲電死了一個(gè)9歲小孩,9歲小孩是當(dāng)?shù)厝舜蟾敝魅蔚膶O女,準(zhǔn)備在法院起訴,在法院起訴不管判的結(jié)果怎么樣揚(yáng)子冰箱都會(huì)倒霉,因?yàn)楣偎疽淮虼蠹叶贾懒吮潆娝廊肆嘶蛘呖赡茈娝廊肆?,大家都不買他的了,不買他企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的情況下就會(huì)垮臺(tái),這個(gè)損失就太大了??迮_(tái)了對(duì)于這家的小孩也沒(méi)有什么幫助,他垮臺(tái)了對(duì)他有什么好處呢,也沒(méi)什么好處。所以我想這兩家應(yīng)該有共同利益區(qū),這個(gè)共同利益區(qū)就是不起訴,就避免了對(duì)企業(yè)的過(guò)度傷害,但是不起訴一定要對(duì)受害家屬有好處,那就是什么呢,用私了而高賠償?shù)霓k法,所以叫高賠償?shù)乃搅宿k法,企業(yè)拿出更多的錢來(lái),比法院判決的錢要多,給受害者家屬,避免公訴,就把這個(gè)問(wèn)題解決了,就是用高賠償?shù)乃搅耍@是雙方的共同利益區(qū),這邊可以減少損失,這邊人死了不能挽回,但是可以獲得更多的實(shí)惠的補(bǔ)償。
但是解決的時(shí)候遇到一個(gè)問(wèn)題,企業(yè)雖然同意,但是受害者家屬說(shuō)必須在協(xié)議上寫著他的質(zhì)量有毛病,我才敢要這個(gè)錢,如果他不寫他有毛病,我要這個(gè)錢我是訛人家,我要這個(gè)錢要的不硬氣,企業(yè)就說(shuō)了,我寫上我有毛病,我把多的錢給你了,我還買一個(gè)事故,我才有毛病,所以他也不太同意。最后我用了一個(gè)辦法,我這個(gè)辦法很簡(jiǎn)單,我說(shuō)你投訴投到我這兒來(lái),我“萬(wàn)里行”會(huì)做調(diào)查,寫一個(gè)調(diào)研報(bào)告,這個(gè)調(diào)研報(bào)告你們兩家都同意,就按我這個(gè)調(diào)研報(bào)告來(lái)做,我調(diào)研報(bào)告就一個(gè)竅門。我說(shuō)接到了投訴報(bào)告,我們了解到,某某地、某某人在使用揚(yáng)子冰箱過(guò)程中發(fā)生了人生傷亡事故,據(jù)此企業(yè)怎么怎么著賠償,受害者經(jīng)協(xié)商也表示接受,這里打馬虎眼的就是使用揚(yáng)子冰箱過(guò)程中,這是打馬虎眼的一句話。因?yàn)檫@句話雙方都可以解釋,廠家解釋說(shuō)我質(zhì)量是合格的,他使用不當(dāng),消費(fèi)者說(shuō)他產(chǎn)品是不合格的,所以我一使用他就出問(wèn)題了。往下一層不說(shuō)了,只說(shuō)使用這個(gè)事,可以把私了給解決了,這就是打了個(gè)馬虎眼,就是存異,后來(lái)處理的很好。
第三個(gè)問(wèn)題,要有正確的思維方式和正確的觀念。具體的方法都來(lái)自觀念和思維方式,如果做事觀念不對(duì)、思維方式不對(duì),方法肯定不對(duì)。我最近出了一本書,希望大家看一看,我今天就不細(xì)講了,我這本書就叫《智慧的鑰匙—十種思維方式》,這十種思維方式,就是我們做事的智慧的基礎(chǔ),我只舉一個(gè)例子。我其中第一種思維方式就叫“二三論”,二三論是個(gè)什么方法呢?是我們解決事物創(chuàng)新的最基本的思維方式,農(nóng)民使牲口使驢有耐性沒(méi)烈性不好使、使馬有烈性沒(méi)耐性不好使,農(nóng)民怎么辦?二生三,讓驢和馬雜交,就出來(lái)騾子,這個(gè)騾子很值錢,因?yàn)樗畜H的耐性、有馬的烈性,這就是二生三想出的方法,解決了這兩個(gè)他們分別存在的缺陷。
全世界的企業(yè),大企業(yè)、成功的企業(yè)絕大部分都是股份制,股份制是什么?是騾子。是二生三,因?yàn)樗兄埔粋€(gè)是私有制,私有制有積極性、沒(méi)規(guī)模,一個(gè)是公有制,公有制有規(guī)模、沒(méi)積極性,我這個(gè)企業(yè)既需要有規(guī)模、又需要有積極性,就把公有制和私人之這個(gè)二生個(gè)三,所以股份制既是公有、又是私有,大家的錢弄到一塊了是公有了,每個(gè)人又有股票,是私有的,所以股份制是個(gè)騾子,他解決了公有制和私有制優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)問(wèn)題,所以不用誰(shuí)推廣全世界自然就推廣了,這是二生三。
中國(guó)的改革怎么搞?中國(guó)改革的路線也是個(gè)騾子路線,原來(lái)經(jīng)濟(jì)體制有,一,社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì),二,資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),中國(guó)人搞什么?搞了一個(gè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),一邊取了四個(gè)字,既不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),社會(huì)主義的,也不是資本主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),社會(huì)主義留了四個(gè)字,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)留了四個(gè)字,捏在一塊了,就是個(gè)騾子。所以中國(guó)改革為什么成功?因?yàn)槲覀冸s交出一個(gè)騾子來(lái),就是具有社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì),所以幾十年來(lái)發(fā)展就特別快。
例子很多,所以二三論,特別是二生三,你懂得了這種思維方式你做事就會(huì)有智慧,就會(huì)創(chuàng)造性的解決許多難題,事情就做好了。我想這個(gè)問(wèn)題講這么多,關(guān)于做事,因?yàn)檫@個(gè)事情可以講很多,我只講這么幾點(diǎn)。