從某種意義上說,出境游竟淪為購(gòu)物游,是有違旅游應(yīng)有的理性的。這既與我國(guó)老百姓錢包漸鼓、購(gòu)物需求膨脹不無關(guān)系,又暴露出部分國(guó)人的“土豪”心態(tài)。顯然,要改變這種揮金如土的“個(gè)人炫耀式消費(fèi)”心態(tài),非一日之功,培養(yǎng)平和、成熟的旅游消費(fèi)理性亦非短時(shí)間內(nèi)能奏效。此外,物美價(jià)廉、貨真價(jià)實(shí)恐怕也是刺激境外旅游消費(fèi)的原因。比如,據(jù)測(cè)算,今年我國(guó)出境旅游花費(fèi)將達(dá)1550億美元,其中一半是購(gòu)物。中國(guó)成為全球奢侈品消費(fèi)大國(guó),旅游購(gòu)物自然是其主因。事實(shí)上,絕大部分奢侈品品牌在國(guó)內(nèi)也能買到,但其掛在國(guó)內(nèi)貨架上那“高高在上”的價(jià)格,卻讓人望而生畏,何況還有“山寨貨”之虞。這就是有奢侈品消費(fèi)需求的國(guó)人為何舍近求遠(yuǎn)地“游”到國(guó)外淘貨的原因。“多買點(diǎn)奢侈品,飛機(jī)票就賺回來”,正是此類游客瘋狂購(gòu)物背后的潛臺(tái)詞。
而揆諸國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),市場(chǎng)秩序、旅游環(huán)境的確也不盡如人意,這估計(jì)也是旅游貿(mào)易逆差逐年遞增的原因之一。“玩不起的風(fēng)景、傷不起的心”已成國(guó)內(nèi)游客的心底之痛。僅以門票為例,就能明白國(guó)內(nèi)游客為啥成了“冤大頭”。英國(guó)白金漢宮成人門票約120元人民幣;美國(guó)景點(diǎn)門票多按60~150元人民幣/車收費(fèi),且可7天內(nèi)自由進(jìn)出景區(qū),日本公園和自然景觀基本上免費(fèi)開放……而國(guó)內(nèi)長(zhǎng)白山景區(qū)成人門票價(jià)格竟高達(dá)125元。在此狀況下,“不漲價(jià)”還成為晃人眼球的新聞,“評(píng)為5A風(fēng)景區(qū)”常成為漲價(jià)的噱頭,令人咋舌。此外,個(gè)別景點(diǎn)欺客宰客現(xiàn)象嚴(yán)重、導(dǎo)游市場(chǎng)的不規(guī)范,影響著游客們的信心。
不可否認(rèn),出入境旅游貿(mào)易逆差自有它的積極意義,如可緩解一部分貿(mào)易順差帶來的人民幣升值的壓力,但長(zhǎng)期的旅游貿(mào)易逆差卻并不是一件好事。面對(duì)流失的客戶,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)管理者與經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)反思與警醒,通過法律、制度建設(shè)與完善,提升旅游業(yè)的服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),延長(zhǎng)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。唯有如此,才能讓旅游的肥水流回自家田,“旅游逆差”的局面方能早日得到逆轉(zhuǎn)。
“旅游逆差”要逆轉(zhuǎn)是個(gè)系統(tǒng)工程
2014年我國(guó)出入境旅游貿(mào)易逆差將要突破1000億美元,這個(gè)巨大的數(shù)字引發(fā)了國(guó)內(nèi)公眾的廣泛關(guān)注。盡管包括國(guó)家旅游局局長(zhǎng)等在內(nèi)的專家、學(xué)者,都從不同的角度對(duì)這個(gè)數(shù)字進(jìn)行了正面解讀,充分肯定了其背后的積極意義,但是站在絕大多數(shù)普通老百姓的立場(chǎng)來看,一方面還是希望國(guó)人能夠盡量把錢花在國(guó)內(nèi);一方面也希望更多的外國(guó)人能來中國(guó)旅游消費(fèi),為中國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì)做出更多貢獻(xiàn)。
那么我們不妨來看看為什么近年來我國(guó)出入境旅游貿(mào)易的逆差一再擴(kuò)大?或者說,如何才能縮小出入境旅游貿(mào)易逆差,甚至實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)?在我看來,這無疑是個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,既需要國(guó)家層面的努力,也需要地方政府,國(guó)內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)在旅游發(fā)展理念上的改變。
為什么國(guó)內(nèi)游客喜歡出境游?出境游以后還一擲千金,大肆購(gòu)物?從某種角度來說,這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,老百姓生活水平提高,所以希望把旅游的腳步從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到國(guó)外,去看看異國(guó)風(fēng)情的表現(xiàn)。但事情也未必就是這么簡(jiǎn)單,一方面,近年來國(guó)內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)水漲船高的門票價(jià)格,早已招致了公眾的不滿和怨言,而再看看國(guó)外一些著名的景區(qū)景點(diǎn),比如法國(guó)的盧浮宮、埃菲爾鐵塔,票價(jià)比國(guó)內(nèi)一些二三流景區(qū)都低,那么花同樣的價(jià)格可以看更好的風(fēng)景,為什么不舍近求遠(yuǎn)呢?
另一方面,國(guó)內(nèi)游客出境消費(fèi),其中把相當(dāng)一部分的錢都花到了購(gòu)物上,尤其是在那些在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上價(jià)格高昂的各種手表、名牌包包、衣服等奢侈品,在國(guó)外價(jià)格更低廉不說,而且還不會(huì)買到假貨。于是很多國(guó)內(nèi)游客把出境游變成了名副其實(shí)的購(gòu)物游,出國(guó)時(shí)兩手空空,回國(guó)時(shí)大包小包。這種現(xiàn)象給我們的啟示是,即便我們還不能創(chuàng)造出屬于自己的奢侈品品牌,但能否適當(dāng)?shù)亟档瓦@些進(jìn)口商品的關(guān)稅,打擊假冒偽劣產(chǎn)品,讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不用走出國(guó)門就能買到價(jià)格合適的世界名牌,奢侈品,而買不到假貨呢?
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的不成熟,旅游環(huán)境的惡化,也是造成出入境旅游貿(mào)易逆差的重要原因之一。雖然經(jīng)過多年的整治,尤其是隨著新《旅游法》的頒布實(shí)施,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和環(huán)境已經(jīng)有了很大的好轉(zhuǎn),但個(gè)別地方欺客宰客現(xiàn)象仍舊很嚴(yán)重,導(dǎo)游市場(chǎng)的不規(guī)范仍舊蠶食著游客們的信心,結(jié)果就是影響了國(guó)外入境游客人數(shù)的增長(zhǎng),同時(shí)又把更多的國(guó)內(nèi)游客推向了國(guó)外旅游市場(chǎng),進(jìn)一步催熱了出境游。
我們承認(rèn)出入境旅游貿(mào)易逆差有它的價(jià)值和意義,但是長(zhǎng)期的旅游貿(mào)易逆差終究不是一件好事。所以我們應(yīng)該對(duì)此有所反思,有所警醒,并且通過法律、制度的建設(shè),通過采取積極的措施來增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外旅游者對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的信心,讓更多的外國(guó)人來中國(guó)旅游,也讓更多的中國(guó)人留在國(guó)內(nèi)旅游。
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