今年是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接入20周年,截至6月,我國(guó)網(wǎng)民達(dá)6.32億,手機(jī)網(wǎng)民5.27億。每天微博發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息2.5億條,網(wǎng)絡(luò)搜索50億次,即時(shí)通信超過(guò)200億條。在短短20年里,互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)發(fā)展普及速度之快,對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展影響之深,對(duì)人們思想觀念沖擊之大,是以往任何技術(shù)進(jìn)步與科技革命都無(wú)法比擬的。在此過(guò)程中形成的發(fā)展規(guī)律、營(yíng)運(yùn)理念和思維方式被稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”,這不僅被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)奉之為行業(yè)“圭臬”,也對(duì)我黨執(zhí)政,特別是對(duì)當(dāng)前全面深化改革和創(chuàng)新社會(huì)治理、全面推進(jìn)依法治國(guó),都有著現(xiàn)實(shí)啟迪和實(shí)踐意義。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”及其內(nèi)涵

(一)眾說(shuō)紛紜的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。當(dāng)前,“互聯(lián)網(wǎng)思維”尚無(wú)明確定義,對(duì)其關(guān)注和爭(zhēng)議主要集中在IT界。阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種技術(shù)和產(chǎn)業(yè),還是一種思想和價(jià)值觀。小米公司董事長(zhǎng)雷軍認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不是技術(shù),而是一種觀念和方法論,其要義是“專注、極致、口碑、快”。有的將“互聯(lián)網(wǎng)思維”歸納為用戶、簡(jiǎn)約、極致、迭代、流量、社會(huì)化、大數(shù)據(jù)、平臺(tái)、跨界9大思維。還有的將“互聯(lián)網(wǎng)思維”提升到精神層面,認(rèn)為是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價(jià)值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機(jī)會(huì),來(lái)指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新工作的一種思想。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。當(dāng)前關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的熱議,代表了業(yè)界對(duì)20年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展、普及和應(yīng)用的總結(jié)、反思和展望。但對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的各種解讀,也存在一些局限。一是存在神秘化、萬(wàn)能化和貶低化的傾向,有的認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”高深莫測(cè),有的認(rèn)為能“包治百病”,還有的認(rèn)為是“忽悠的噱頭”;二是拘泥于商業(yè)領(lǐng)域,弱化了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)生態(tài)之外的現(xiàn)實(shí)世界的滲透和影響,特別是對(duì)人們現(xiàn)實(shí)行為、思維方式和價(jià)值取向的影響;三是忽略了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主體“人”的作用和價(jià)值。

(三)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)涵。從互聯(lián)網(wǎng)與人、物、社會(huì)等關(guān)系來(lái)看,“互聯(lián)網(wǎng)思維”應(yīng)包含幾個(gè)層次:一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展演進(jìn)的內(nèi)在規(guī)律,如迭代中創(chuàng)新,試錯(cuò)中發(fā)展;二是互聯(lián)網(wǎng)的媒介屬性帶來(lái)的媒體傳播和輿論生成的新規(guī)律和新特點(diǎn);三是人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息、表達(dá)意見、溝通交流、消費(fèi)購(gòu)物等形成的行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值取向;四是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和人的需求,進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷模式;五是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)深度運(yùn)用所形成的邏輯運(yùn)算和分析預(yù)見能力;六是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,人腦即時(shí)互聯(lián)互通所形成的群體思維。從這些層次上講,所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”,是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的特點(diǎn),改善人與人、人與物、人與信息以及物與物之間關(guān)系的規(guī)律和方法。同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)思維”還應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新和迭代,其內(nèi)涵與外延還將不斷改變和深化。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”的特征

互聯(lián)網(wǎng)極大地壓縮了信息橫向傳輸?shù)目臻g和時(shí)間,改變了過(guò)去信息與人、物之間的時(shí)空關(guān)系,蘊(yùn)藏著帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)多向發(fā)展的可能性,而“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是把握和挖掘這些潛在可能性的方法,其特征大致包括以下方面。

(一)平視。即人們?cè)诰W(wǎng)上平等對(duì)視、對(duì)話的表現(xiàn)形態(tài)和基本態(tài)度。首先,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,人們的身份、職業(yè)、地域、年齡等社會(huì)標(biāo)識(shí)都被淡化、忽略和剝離,每位網(wǎng)民都化身為一個(gè)簡(jiǎn)單的“ID”;其次,網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的過(guò)程就是將話語(yǔ)權(quán)打碎、均衡分配的過(guò)程,網(wǎng)上的每個(gè)人不以勢(shì)大而言重,不因位卑而權(quán)弱;再次,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,人際關(guān)系因此而重組,人們依據(jù)興趣愛好、思想觀念、價(jià)值取向等在網(wǎng)上聚合、平等對(duì)話。

(二)互動(dòng)。即信息的雙向互通,是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人人互聯(lián)的前提條件,也是其他媒體無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上信息不再是流水般的單向流動(dòng),而是不同觀點(diǎn)和意見的交流、交鋒和交融,既改變了傳統(tǒng)的靜態(tài)單一的交流模式,也改變了輿論參與的方式和頻率,輿論生成的路徑和規(guī)律,網(wǎng)上評(píng)論、新聞跟帖成為輿論新形態(tài)。同時(shí),信息的跨時(shí)空實(shí)時(shí)互動(dòng),改變了信息傳播者和接受者的關(guān)系,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的互動(dòng),將網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)社會(huì)充分“鏈接”,網(wǎng)上網(wǎng)下即時(shí)同步,網(wǎng)上網(wǎng)下交融互通。線上的發(fā)布與線下的反饋、線上的質(zhì)疑與線下回應(yīng)成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新常態(tài)。

(三)多元。是形形色色現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人,在網(wǎng)上的本真呈現(xiàn)和自然綻放的狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)是一面折射和反映現(xiàn)實(shí)社會(huì)的多菱鏡,因?yàn)榉从车慕嵌?、立?chǎng)和取向不同而多元多態(tài)。一是話語(yǔ)權(quán)分散。一元與多元,大眾與精眾,主流與邊緣并存,多元性帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的豐富性,但也讓網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜、良莠不齊。二是表達(dá)渠道多元化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的多樣,在表達(dá)渠道、表達(dá)方式上也呈現(xiàn)多元多性的狀態(tài)。三是表達(dá)主體多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)既是個(gè)體價(jià)值觀表達(dá)的渠道,也是群體利益訴求“爭(zhēng)取”的平臺(tái)。

(四)體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)分享的便利,使“身臨其境”和“現(xiàn)身說(shuō)法”者的體驗(yàn)和感受更具真實(shí)性、說(shuō)服力。一是見證者與參與者角色轉(zhuǎn)換更頻繁。互聯(lián)網(wǎng)生活中,網(wǎng)民不再是一成不變的旁觀者,而是在社會(huì)事件中不經(jīng)意完成角色轉(zhuǎn)變的參與者和體驗(yàn)者;二是網(wǎng)絡(luò)“隨身性”促進(jìn)體驗(yàn)參與。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社交網(wǎng)絡(luò)的興起,網(wǎng)民不再滿足于表態(tài)與附和式的意見表達(dá),便捷的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以讓參與者實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)感受至互聯(lián)網(wǎng),讓更多的人參與或關(guān)注;三是“現(xiàn)場(chǎng)感”“參與感”越來(lái)越受到重視。每一位網(wǎng)民都有可能是產(chǎn)品的體驗(yàn)者、推銷者,也可能是突發(fā)事件的報(bào)道者、見證者,真實(shí)感受和“瞬時(shí)呈現(xiàn)”使“體驗(yàn)”更具說(shuō)服力。

(五)開放。信息傳播無(wú)邊界、進(jìn)入低門檻,使互聯(lián)網(wǎng)一誕生就天然成為匯聚和分享的平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放,不僅是一種空間形態(tài),更是一種的觀念和態(tài)度。因?yàn)殚_放所以匯聚,使得互聯(lián)網(wǎng)上存在不同的文化、觀念和生活方式等大量信息,網(wǎng)絡(luò)空間成為一個(gè)豐富多樣的世界;因?yàn)殚_放所以“零門檻”,只要有網(wǎng)絡(luò),你便可使用和進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng);因?yàn)殚_放所以“分享”,“上傳”和“下載”是互聯(lián)的基本形式,這意味著你不僅能貢獻(xiàn)自己的想法和主意,也能借鑒別人的創(chuàng)意和思路。“共享”和“免費(fèi)”成為這個(gè)時(shí)代每一位網(wǎng)民的信息“福利”,開放精神也成為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)核,與時(shí)代精神高度契合,相互促進(jìn)與推動(dòng)。

(六)個(gè)性。相對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)更低限度的約束,更自主的表達(dá),成為人們自我展示的最佳平臺(tái)。個(gè)性化是互聯(lián)網(wǎng)的活力所在,也是中國(guó)網(wǎng)民鮮明的標(biāo)簽。首先是網(wǎng)民構(gòu)成。這個(gè)主要由80、90后等群體組成的網(wǎng)絡(luò)主體,也因其群體本身的“個(gè)性鮮明”而極富色彩;其次是社會(huì)背景。當(dāng)下社會(huì)思潮交融交鋒激烈,交通的便利和通訊的發(fā)達(dá)進(jìn)一步加深了這樣的交流和碰撞,社會(huì)層面的個(gè)性化通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得以凸顯和放大;三是網(wǎng)上人人表達(dá)、眾聲喧嘩,為了在蕓蕓網(wǎng)民中凸顯自我,在巨量信息中不被湮沒,網(wǎng)民更會(huì)為個(gè)性而“個(gè)性”地求關(guān)注、求點(diǎn)贊。展示“我”的個(gè)性化和滿足個(gè)性化的“我”,使互聯(lián)網(wǎng)更加紛繁復(fù)雜。