上海設(shè)志愿崗

潤(rùn)物無(wú)聲 巧勁引導(dǎo)

上海9月2日電 （記者曹玲娟）9月1日晚高峰時(shí)段，上海地鐵客流量最大的換乘站人民廣場(chǎng)站，市民曾子秀身著志愿者馬甲、戴著隨身的“小蜜蜂”麥克風(fēng)，不斷提醒：“上下樓梯，注意腳下安全”。“我來(lái)上海10多年了，很喜歡這座城市，當(dāng)志愿者也當(dāng)?shù)眯U開(kāi)心。”曾子秀笑著說(shuō)。

包含磁懸浮線(xiàn)在內(nèi)有15條軌道交通線(xiàn)，運(yùn)營(yíng)車(chē)站332座，日均客流量780萬(wàn)人次；公交1350條線(xiàn)，16631輛公交車(chē)，地面公交日均客流量730萬(wàn)人次……將文明乘車(chē)變成每一名乘客的自覺(jué)行為，上海依靠的是各種志愿行動(dòng)。以地鐵為例，“文明乘車(chē)”行動(dòng)目前已覆蓋上海所有軌道交通線(xiàn)，每天平均約有300名地鐵志愿者服務(wù)在軌道交通50個(gè)主要車(chē)站。不少志愿者，是在搭乘地鐵上下班的途中，利用“十分鐘”的零碎時(shí)間，在車(chē)站內(nèi)幫助乘客買(mǎi)票和出入車(chē)站閘機(jī)刷卡等。“泛志愿、微志愿”的理念，在“先下后上”“排隊(duì)上車(chē)”等文明乘車(chē)行為的實(shí)踐過(guò)程中得到進(jìn)一步推廣。

地面公交同樣如此。巴士二汽49路分公司，將一輛公交車(chē)開(kāi)進(jìn)了楓林街道黃家宅居民區(qū)，向居民宣傳文明乘車(chē)?yán)砟?。黃家宅的居民志愿者們則主動(dòng)請(qǐng)纓，佩戴起志愿者紅袖章，來(lái)到49路站點(diǎn)，與公交職工一起維護(hù)站點(diǎn)秩序，引導(dǎo)乘客排隊(duì)上車(chē)。

宣傳引導(dǎo)之外，上海同樣強(qiáng)化督促檢查力度，組織行業(yè)志愿者、市民巡訪(fǎng)團(tuán)不定時(shí)地對(duì)軌道和公交車(chē)廂中文明乘車(chē)硬件配置、完好情況、司售人員動(dòng)員讓座執(zhí)行率等進(jìn)行檢查，督促行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化文明乘車(chē)宣傳引導(dǎo)意識(shí)。還全面引入社會(huì)支持與幫助，聘請(qǐng)滬上知名“老娘舅”柏萬(wàn)青等擔(dān)任文明創(chuàng)建特約監(jiān)理員；組建首批由100名社區(qū)居委干部、商務(wù)樓宇白領(lǐng)等組成的公交平安志愿者隊(duì)伍，配合參與公交營(yíng)運(yùn)安保工作。