善于聯(lián)系服務(wù)群眾。一是飽含真感情。“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，這是人民教育家陶行知先生的一句名言。做好群眾工作也要有這樣的境界，辦好最貼近群眾心聲的小事，自然而然就能夠贏得群眾的心。不愿真正下基層、到一線，不與群眾面對(duì)面接觸，就不能真正地了解群眾的所思所想；不與群眾經(jīng)常座談，就不能全面地聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議。二是建立新機(jī)制。隨著時(shí)代的發(fā)展變化，群眾工作內(nèi)容的發(fā)展變化，群眾工作機(jī)制也要與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。比如，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展，區(qū)委創(chuàng)新謀劃開(kāi)展“三千干部包萬(wàn)戶、帶領(lǐng)群眾奔小康”活動(dòng)，就是要建立聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，讓干部深入基層、深入群眾，聽(tīng)民聲、察實(shí)情，幫助群眾解決問(wèn)題，拉近與群眾的距離，讓干部了解群眾、也讓群眾了解干部。三是探索新方法。中央政治局常委、中紀(jì)委書(shū)記王岐山要求中央紀(jì)委把上訪民眾當(dāng)親人，把接訪當(dāng)作紀(jì)委的責(zé)任和義務(wù)，而非“給老百姓辦好事”，接訪時(shí)不能來(lái)回踢皮球。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)還是基層單位，都要從細(xì)處著手，決不能讓群眾“看臉色”“跑趟子”，讓群眾開(kāi)心、方便、快速辦事。

善于用法治思維維護(hù)群眾利益。一是強(qiáng)化法治思維。當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，群眾內(nèi)部利益主體、利益訴求、利益表達(dá)和維護(hù)方式都發(fā)生了巨大變化。這就要求廣大黨員干部提高運(yùn)用法治思維和法治方式的能力，有效地協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系、化解各類矛盾，最大限度地贏得社會(huì)各階層群眾的擁護(hù)和支持。二是守住法治底線。善于運(yùn)用法律手段做群眾工作，用法治思維、法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題，引導(dǎo)群眾學(xué)法、守法、用法，以理性合法的形式表達(dá)利益訴求。三是健全法治措施。要完善“大調(diào)解”工作體系，有效整合資源，共享工作平臺(tái)，建立一套行之有效的工作機(jī)制制度。