群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。思想政治工作承擔(dān)著宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾、提高群眾的任務(wù),既要以群眾為工作對(duì)象,又離不開(kāi)群眾的參與,本質(zhì)上就是群眾工作。面對(duì)世情、國(guó)情、黨情的深刻變化,思想政治工作必須堅(jiān)持黨的群眾路線,做到一切從人民群眾的利益出發(fā),一切為了群眾,一切依靠群眾,才能更好地宣傳動(dòng)員和教育引領(lǐng)群眾,為推動(dòng)改革發(fā)展凝魂聚力。

要充分尊重群眾?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,思想政治工作的本質(zhì)是把馬克思主義的世界觀和方法論轉(zhuǎn)化為廣大群眾的思想道德素質(zhì),把馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法轉(zhuǎn)變成為廣大群眾自覺(jué)的思想和行動(dòng)。樹(shù)立尊重群眾的人本理念,是思想政治工作的本質(zhì)要求。

第一,尊重群眾的主體地位。尊重群眾的基本權(quán)利和尊嚴(yán)、個(gè)性和愛(ài)好、勞動(dòng)和創(chuàng)造;按照群眾的意愿并依靠群眾的力量,堅(jiān)持不懈的把群眾利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好和發(fā)展好;以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗(yàn)思想政治工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。第二,尊重群眾的全面發(fā)展。堅(jiān)持把促進(jìn)人的全面發(fā)展和滿足人們的全面需要,作為思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),肯定人的作用,重視人的價(jià)值,充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)群眾的積極性。第三,尊重群眾的創(chuàng)造成果。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者和推動(dòng)者,要善于向群眾學(xué)習(xí),拜人民為師,堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去,把群眾的偉大實(shí)踐作為思想政治工作的動(dòng)力源泉,不斷激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造熱情,真正做到讓人民參與、讓群眾唱主角。

要真正了解群眾。思想政治工作只有真正了解群眾,才能真正掌握群眾,吸引群眾。當(dāng)前,群眾思想認(rèn)識(shí)、道德選擇、價(jià)值取向等方面的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性特征更加明顯。準(zhǔn)確對(duì)群眾思想特點(diǎn)進(jìn)行深入了解,是做好思想政治工作的首要條件。

一是感情到位。情是打開(kāi)心靈的鑰匙。多走到群眾中去,和群眾攀親戚,交朋友,擺家常,話發(fā)展,從感情上贏得群眾的高度信賴和完全認(rèn)同,通過(guò)以誠(chéng)待人產(chǎn)生心靈上的溝通,情感上的共鳴,營(yíng)造一種相容相諧的情感氛圍。二是用心傾聽(tīng)。用心傾聽(tīng)要給群眾說(shuō)話的機(jī)會(huì)、宣泄的場(chǎng)所,要有傾聽(tīng)各種意見(jiàn)、建議的雅量,引導(dǎo)群眾說(shuō)出心里話,在交流中找到群眾的所思所想、所需所要;三是要暢通渠道。按照行政區(qū)域劃分為鎮(zhèn)級(jí)和村級(jí)責(zé)任區(qū),一個(gè)責(zé)任區(qū)一名干部負(fù)責(zé),采取“確定一名民情聯(lián)絡(luò)員、發(fā)放一張民情聯(lián)系卡、設(shè)立一個(gè)民情意見(jiàn)箱、公布一部民情電話,開(kāi)通一個(gè)民情郵箱”的辦法,開(kāi)通信息直通車。同時(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、手機(jī)短信等,廣泛收集網(wǎng)情。定期對(duì)收集到的民情網(wǎng)情進(jìn)行甄別、梳理、研判,力爭(zhēng)收集快、研判準(zhǔn)、運(yùn)用實(shí),用以指導(dǎo)具體工作。

要不斷滿足群眾。思想政治工作離群眾越近,越受群眾歡迎。要立足于大眾的多層次、多樣化需求,圍繞群眾思想、生活實(shí)際,科學(xué)配置“營(yíng)養(yǎng)套餐”,使之符合群眾口味。

一是打造通俗理論。加強(qiáng)理論轉(zhuǎn)換和傳播,通過(guò)編輯通俗教材、創(chuàng)作相聲、歌曲、三句半等,將理論“普通話”轉(zhuǎn)換為“地方話”,使人一看就明,一聽(tīng)就懂;通過(guò)院壩會(huì)、田坎會(huì)等群眾喜歡的形式,將通俗理論送到基層,讓群眾在家門口學(xué)知識(shí)。尤其要把與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的醫(yī)療改革、教育改革、收入分配、就業(yè)養(yǎng)老給群眾講清楚、講明白。二是強(qiáng)化心理疏導(dǎo)。建立社區(qū)“談心室”、“說(shuō)事室”,整合高校心理專家、醫(yī)院心理醫(yī)生、學(xué)校心理教師等資源,廣泛開(kāi)辦心理講座,開(kāi)通咨詢熱線,普及心理健康知識(shí),重點(diǎn)做好信訪對(duì)象、農(nóng)民工、留守兒童等特殊群體的心態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估、預(yù)警,心理疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作,使心理上的問(wèn)題得到化解和緩解。三是豐富文化供給。組織藝術(shù)家深入基層,緊跟時(shí)代步伐、謳歌時(shí)代變化。廣泛開(kāi)展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),不斷凈化群眾思想;充分利用春節(jié)、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日和革命紀(jì)念日,廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”、“我為英烈獻(xiàn)歌”等紀(jì)念活動(dòng),使群眾從中得到啟迪。

要切實(shí)服務(wù)群眾。實(shí)際問(wèn)題是思想問(wèn)題之源,思想問(wèn)題的迎刃而解和思想進(jìn)步,必須以實(shí)際利益的滿足和實(shí)際問(wèn)題的解決為條件。只有在解決群眾問(wèn)題的過(guò)程中強(qiáng)化思想教育功能,才能收到相互貫通、相互促進(jìn)、相得益彰的效果。

一是堅(jiān)持到群眾中辦事。走到群眾中間辦群眾的事情,不僅效率要高得多,而且效果要好得多。要堅(jiān)持重點(diǎn)下移,走出“辦公室”,深入群眾,把“審批大廳”、“咨詢平臺(tái)”搬到群眾家門口,為群眾雪中送炭。二是為群眾公正辦事。要正確區(qū)分群眾的合理訴求和合法訴求,對(duì)于群眾合理合法的訴求,在第一時(shí)間給群眾辦理落實(shí);對(duì)于合理不合法的訴求,給群眾講明道理,曉之以理,動(dòng)之以情,爭(zhēng)取群眾的理解和支持。三是為群眾辦實(shí)在事。群眾利益無(wú)小事,凡是涉及到群眾切身利益和實(shí)際困難的事都要竭盡全力去辦,從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的具體問(wèn)題抓起。比如對(duì)困難群體,就要多關(guān)心與他們生活緊密相關(guān)的柴米油鹽醬醋茶等“小事”;對(duì)失地農(nóng)民,就要多關(guān)注他們的就業(yè)安置和社會(huì)保障問(wèn)題;對(duì)農(nóng)民工,就要多幫助他們解決用工糾紛、勞資糾紛、子女就學(xué)等問(wèn)題,讓思想政治工作變得看得見(jiàn),摸得著。

(作者單位:合川區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室)