群眾路線是黨的生命線和根本工作方法，加強服務型黨組織建設，必須把踐行黨的群眾路線貫穿始終。近年來，北辰區(qū)牢固樹立群眾工作導向，以為民辦事為宗旨，以群眾滿意為目標，創(chuàng)新服務理念，拓寬服務渠道，豐富服務內(nèi)容，服務型黨組織建設成效明顯。

一、以解決“三個問題”為重點

實現(xiàn)服務理念轉變

一是解決好立場問題，把群眾放在心中最高位置。立場問題是群眾路線的根本。把群眾放在心中最高位置，不僅要把群眾掛在嘴上，更要放在心上。區(qū)財政每年投入4000多萬元，用于保障困難群體生活；處理困難群體住房保障業(yè)務3000余件，群眾滿意率達到100%。

二是解決好感情問題，把群眾當成衣食父母。感情問題是黨組織和黨員干部對群眾的情誼情懷問題。把群眾當成衣食父母，就是要解決黨員干部“官本位”思想嚴重、群眾觀念淡漠等問題。在全區(qū)開展了結交一批基層朋友、了解一批社情民意、破解一批民生難題、記一本民情日記“四個一”活動，在體恤民情、為民分憂中，強化群眾觀念，不忘公仆本色，鞏固魚水關系。

三是解決好身份定位問題，把自己當成群眾。定位問題是黨組織和黨員干部如何看待自己和群眾關系問題。近年來，開展了“什么是黨的純潔性、為什么保持黨的純潔性、怎樣保持黨的純潔性”和“為了誰、依靠誰、我是誰，群眾觀、權力觀、事業(yè)觀”“三問三觀”大討論活動，引導黨員干部實現(xiàn)由讓我服務向我要服務轉變，由服務的旁觀者向踐行者轉變。

二、以提高“五種能力”為目標

不斷增強服務本領

一是提高與群眾交往能力。是否與群眾說得上話，和群眾打成一片，是黨員干部為群眾服好務的基本功。在城中村改造、示范鎮(zhèn)建設等急難險重任務中，選派260名優(yōu)秀干部到基層一線做群眾工作，接受錘煉。組織全區(qū)2000余名機關黨員干部與900多戶困難家庭結對幫帶，134名機關干部常駐村居，在面對面服務中，掌握做群眾工作本領，提高與群眾打交道能力。

二是提高應對復雜局面能力。當前新情況新問題層出不窮，黨員干部只有提高應對復雜局面能力，才能干好本職工作。積極整合公安、法院、司法、信訪力量，實行人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解協(xié)調(diào)聯(lián)動，構建起“四位一體、三調(diào)聯(lián)動”大調(diào)解體系，全區(qū)治安案件、民刑事案件等明顯減少。

三是提高解決現(xiàn)實問題能力。只有幫助群眾解決實際問題，才能贏得群眾的信任和支持。近年來，大力實施20項民心工程，完成33個舊樓區(qū)改造、104萬平方米一戶一環(huán)改造、2.1萬平方米供熱補建。在農(nóng)口區(qū)縣率先實現(xiàn)城鄉(xiāng)公交一體化，調(diào)整優(yōu)化公交線路。