我還有一個(gè)觀點(diǎn)我認(rèn)為高智商的人可以搞技術(shù)，高情商的人可以搞管理。那么智商和情商都高的人才能夠當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要有高智商，而且要有高情商，不僅要會做事更要會做人。高情商的人有四個(gè)特征，那就是說話得當(dāng)，辦事得體，行為有度，人見人愛。高情商的人有10種表現(xiàn)，第1不抱怨不指責(zé)，第2有熱情有激情，第3能包容很寬容，第4會溝通善交流，第5常贊美善激勵(lì)，第6常微笑心情好，第7善聆聽細(xì)揣摩，第8敢負(fù)責(zé)永擔(dān)當(dāng)，第9善表達(dá)重行動，第10記人名要用心，這10個(gè)表現(xiàn)就是高情商的人的具體表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部在這些方面都應(yīng)該做出表率。那么什么樣的人低情商呢？低情商的人有一個(gè)突出的特征，就是哪壺不開提哪壺，不會說話，不會辦事。低情商的人說出來的話能夠把我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的氣的死去活來，這是關(guān)于情緒管理。

第四項(xiàng)管理角色管理，角色管理至關(guān)重要，所謂角色管理就是對自己所處的崗位，職位，認(rèn)知程度。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部會不會當(dāng)，受不受歡迎，能不能同班子成員真誠的合作共事，取決于角色管理的水平高低。我認(rèn)為角色管理概括起來就是三句話非常通俗，大家聽聽，什么叫角色管理呢？一、我是誰？你必須清楚；二、我應(yīng)該做什么？1、2、3、4；三、我將如何去做，那就是方法了，技術(shù)了，路徑了，策略了。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部都懂得只做自己該做的事，不該自己做的事情一件也不做，在領(lǐng)導(dǎo)干部角色管理上最重要的課題是正確處理好正副職之間的關(guān)系，正副職的關(guān)系是最基本的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，正副職的關(guān)系處理好了，融洽、順暢了，一個(gè)單位或者一個(gè)部門基本的人際關(guān)系就不會有問題了。

我今天給大家講一講正副職的關(guān)系怎么處理，正職和副職如何定位，我歸納了6條，第一副職可以專注一域，正職必須統(tǒng)籌全局，允許我們的副職把時(shí)間和精力集中在他分管的領(lǐng)域里，比如說北京市分管農(nóng)業(yè)的副市長他的時(shí)間和精力就可以集中在三農(nóng)問題上，這是副職可以專注一域，分管的領(lǐng)域，正職必須統(tǒng)籌全局。第二副職可以術(shù)有專攻，正職必須能力復(fù)合，允許我們的副職成為專家型的，學(xué)者型的，非常專，但是正職一定要能力復(fù)合，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理。第三副職可以埋頭拉車，正職必須抬頭看路。第四副職可以專心做事，正職必須善于用人，副職是做事的，正職是用人的。副職可以只抓一手，正職必須兩手都抓，副職可以以小博大，正職必須抓大放小，這就是正職和副職的定位，包括我們單位里面的正副職，包括我們部門里面的正副職都有一個(gè)角色定位問題。

第五項(xiàng)管理時(shí)間管理，魯迅先生講過時(shí)間每天得到的都是24個(gè)小時(shí)，可是一天的時(shí)間給勤勉的人帶來智慧和力量，給懶散的人只能留下一片悔恨，這是魯迅講的。愛因斯坦也講過，成功取決于八小時(shí)以后，每天八小時(shí)以后你在干什么？這就是取決于你將來能成為什么樣的人，就是你的業(yè)余時(shí)間在專注什么，你在研究什么，毛澤東也講過，多少事，從來急，天地轉(zhuǎn)，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕。醫(yī)學(xué)家認(rèn)為時(shí)間就是生命，教育家認(rèn)為時(shí)間就是知識，企業(yè)家認(rèn)為時(shí)間就是金錢，軍事家認(rèn)為時(shí)間就是勝利，科學(xué)家認(rèn)為時(shí)間就是創(chuàng)造。每一個(gè)人的時(shí)間都是既定的，上帝給每一個(gè)人的時(shí)間都是公平的，不多不少完全均等。一天24個(gè)小時(shí)，一個(gè)小時(shí)60分鐘，一分鐘60秒，不能增加也不會減少。人生按照80年來計(jì)劃壽命，我們的生命長度可以折合為29200天，可以折合為70萬個(gè)小時(shí)，可以折合為4200萬分鐘，可以折合成25億秒。既定的時(shí)間和有限的精力不可能窮盡無限的事物，平分秋色不行，必須把主要時(shí)間和主要精力集中在要事上，也就是當(dāng)年毛澤東同志教導(dǎo)我們的學(xué)會抓主要矛盾和矛盾的主要方面，在生命長度既定的前提下努力拓寬拓展生命的寬度。關(guān)于時(shí)間問題我有一個(gè)感悟，三句話：浪費(fèi)自己的時(shí)間是自殺，浪費(fèi)別人的時(shí)間是謀害，浪費(fèi)集體的時(shí)間等于往井里投毒。

第六項(xiàng)管理工作管理，老子主張“無為而治”，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)必須懂得科學(xué)管理，分類是科學(xué)管理最重要的、最基礎(chǔ)的方法和手段。我們的領(lǐng)導(dǎo)干部各個(gè)都很忙，公務(wù)繁忙日理萬機(jī)，褲子一套忙到睡覺，兩眼一睜就干到熄燈，五加二，白加黑對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說都是常事，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)候星期天節(jié)假日還要開會，怎樣才能做到忙而不亂，有條不紊，從容不迫，理性前行呢？重要的方法就是分類。學(xué)會了分類你就能從容應(yīng)對各類事物，領(lǐng)導(dǎo)干部要做的事情大致上可以分為這樣四類，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都在做，第一類既重要又緊急的事情，比如緊急的事務(wù)迫切的問題，現(xiàn)實(shí)的事情這是第一類。第二類很重要但不緊急的事情，比如發(fā)覺新機(jī)會，防患于未然的事情，人際關(guān)系的建立，還有戰(zhàn)略規(guī)劃的研制等等。第三類很緊急但不重要的事情，主要指一些瑣碎事務(wù)。第四類既不重要也不緊急的事情，比如看電視，玩游戲，上網(wǎng)，逛街。

第一類事情要優(yōu)先做，第二類事情要重點(diǎn)做，第三類事情要適當(dāng)做，第四類事情也不能不做。因?yàn)槲覀冃枰蟹潘缮硇姆e蓄能量，有喘息之機(jī)，人不能長時(shí)間超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)。我前面提到了我們5年當(dāng)中有19位省部級的高官在崗離世都屬于過勞死的。我認(rèn)為作為一位領(lǐng)導(dǎo)干部事無巨細(xì)成不了大事，忙忙碌碌上不了臺階，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須弄清三個(gè)mang，我這里這個(gè)mang是用拼音來替代的，因?yàn)槿齻€(gè)mang不是同一個(gè)字。第一個(gè)mang是盲目的盲，第二個(gè)mang是茫然的茫，第三個(gè)mang是忙碌的忙，所以領(lǐng)導(dǎo)干部必須弄清三個(gè)mang。所謂盲目就是沒有思想、沒有觀點(diǎn)、沒有見地、唯書唯上、盲目服從，弄不好稀里糊涂就上了賊船都有可能的。所謂茫然就是缺乏政治敏銳性，搞不清東西南北跟著感覺走，摸著石頭過河，總是在別人后面亦步亦趨沒有個(gè)性，沒有特色。所謂忙碌就是一天到晚一年到頭埋頭于微觀事務(wù)之中，日復(fù)一日，年復(fù)一年忙忙碌碌加班加點(diǎn)，日理萬機(jī)，日以計(jì)議，廢寢忘食，嘔心瀝血，站得不高，看得不遠(yuǎn)，想得不深，缺乏世界眼光和全球意識，長年累月低水平的循環(huán)往復(fù)，上不了層次，上不了臺階，常常自己累得吐血，屬下集體抽筋，這是領(lǐng)導(dǎo)干部要弄清三個(gè)mang。

下面給大家介紹幾位名人名言，看看他們是怎樣看待忙碌的，第一個(gè)人叫李嘉誠，李嘉誠先生談忙碌，他說一個(gè)國家皇帝忙意味著即將滅亡，一個(gè)軍隊(duì)將軍忙意味著即將崩潰，一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)忙意味著即將倒閉，一個(gè)家庭支柱忙意味著即將破裂。李嘉誠認(rèn)為歷史上所有偉大的人物政黨以及如今偉大的商業(yè)領(lǐng)袖，有誰在整天忙著做事的，他們每天干的最多的就是學(xué)習(xí)成長，把握方向，市場分析，戰(zhàn)略布局，制定方案。李嘉誠先生說一個(gè)偉大的領(lǐng)袖如果整天忙著做事，就失去了領(lǐng)袖的價(jià)值和意義。第二個(gè)名人叫比爾·蓋茨，比爾·蓋茨先生談忙碌，他說一個(gè)領(lǐng)袖如果整天很忙就證明了他的能力不足，因此當(dāng)你忙的不可開交的時(shí)候就要“四問”自己，一、我在忙什么？二、我忙的事情有多大價(jià)值？三、我做的事情別人能不能做？四、我為什么會這么忙？這是比爾蓋茨說當(dāng)你忙的不可開交的時(shí)候請你“四問”自己。