我還有一個觀點我認(rèn)為高智商的人可以搞技術(shù),高情商的人可以搞管理。那么智商和情商都高的人才能夠當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要有高智商,而且要有高情商,不僅要會做事更要會做人。高情商的人有四個特征,那就是說話得當(dāng),辦事得體,行為有度,人見人愛。高情商的人有10種表現(xiàn),第1不抱怨不指責(zé),第2有熱情有激情,第3能包容很寬容,第4會溝通善交流,第5常贊美善激勵,第6常微笑心情好,第7善聆聽細(xì)揣摩,第8敢負(fù)責(zé)永擔(dān)當(dāng),第9善表達重行動,第10記人名要用心,這10個表現(xiàn)就是高情商的人的具體表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)干部在這些方面都應(yīng)該做出表率。那么什么樣的人低情商呢?低情商的人有一個突出的特征,就是哪壺不開提哪壺,不會說話,不會辦事。低情商的人說出來的話能夠把我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的氣的死去活來,這是關(guān)于情緒管理。
第四項管理角色管理,角色管理至關(guān)重要,所謂角色管理就是對自己所處的崗位,職位,認(rèn)知程度。一個領(lǐng)導(dǎo)干部會不會當(dāng),受不受歡迎,能不能同班子成員真誠的合作共事,取決于角色管理的水平高低。我認(rèn)為角色管理概括起來就是三句話非常通俗,大家聽聽,什么叫角色管理呢?一、我是誰?你必須清楚;二、我應(yīng)該做什么?1、2、3、4;三、我將如何去做,那就是方法了,技術(shù)了,路徑了,策略了。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部都懂得只做自己該做的事,不該自己做的事情一件也不做,在領(lǐng)導(dǎo)干部角色管理上最重要的課題是正確處理好正副職之間的關(guān)系,正副職的關(guān)系是最基本的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,正副職的關(guān)系處理好了,融洽、順暢了,一個單位或者一個部門基本的人際關(guān)系就不會有問題了。
我今天給大家講一講正副職的關(guān)系怎么處理,正職和副職如何定位,我歸納了6條,第一副職可以專注一域,正職必須統(tǒng)籌全局,允許我們的副職把時間和精力集中在他分管的領(lǐng)域里,比如說北京市分管農(nóng)業(yè)的副市長他的時間和精力就可以集中在三農(nóng)問題上,這是副職可以專注一域,分管的領(lǐng)域,正職必須統(tǒng)籌全局。第二副職可以術(shù)有專攻,正職必須能力復(fù)合,允許我們的副職成為專家型的,學(xué)者型的,非常專,但是正職一定要能力復(fù)合,一手抓業(yè)務(wù),一手抓管理。第三副職可以埋頭拉車,正職必須抬頭看路。第四副職可以專心做事,正職必須善于用人,副職是做事的,正職是用人的。副職可以只抓一手,正職必須兩手都抓,副職可以以小博大,正職必須抓大放小,這就是正職和副職的定位,包括我們單位里面的正副職,包括我們部門里面的正副職都有一個角色定位問題。
第五項管理時間管理,魯迅先生講過時間每天得到的都是24個小時,可是一天的時間給勤勉的人帶來智慧和力量,給懶散的人只能留下一片悔恨,這是魯迅講的。愛因斯坦也講過,成功取決于八小時以后,每天八小時以后你在干什么?這就是取決于你將來能成為什么樣的人,就是你的業(yè)余時間在專注什么,你在研究什么,毛澤東也講過,多少事,從來急,天地轉(zhuǎn),光陰迫,一萬年太久,只爭朝夕。醫(yī)學(xué)家認(rèn)為時間就是生命,教育家認(rèn)為時間就是知識,企業(yè)家認(rèn)為時間就是金錢,軍事家認(rèn)為時間就是勝利,科學(xué)家認(rèn)為時間就是創(chuàng)造。每一個人的時間都是既定的,上帝給每一個人的時間都是公平的,不多不少完全均等。一天24個小時,一個小時60分鐘,一分鐘60秒,不能增加也不會減少。人生按照80年來計劃壽命,我們的生命長度可以折合為29200天,可以折合為70萬個小時,可以折合為4200萬分鐘,可以折合成25億秒。既定的時間和有限的精力不可能窮盡無限的事物,平分秋色不行,必須把主要時間和主要精力集中在要事上,也就是當(dāng)年毛澤東同志教導(dǎo)我們的學(xué)會抓主要矛盾和矛盾的主要方面,在生命長度既定的前提下努力拓寬拓展生命的寬度。關(guān)于時間問題我有一個感悟,三句話:浪費自己的時間是自殺,浪費別人的時間是謀害,浪費集體的時間等于往井里投毒。
第六項管理工作管理,老子主張“無為而治”,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)必須懂得科學(xué)管理,分類是科學(xué)管理最重要的、最基礎(chǔ)的方法和手段。我們的領(lǐng)導(dǎo)干部各個都很忙,公務(wù)繁忙日理萬機,褲子一套忙到睡覺,兩眼一睜就干到熄燈,五加二,白加黑對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說都是常事,經(jīng)常加班加點,有時候星期天節(jié)假日還要開會,怎樣才能做到忙而不亂,有條不紊,從容不迫,理性前行呢?重要的方法就是分類。學(xué)會了分類你就能從容應(yīng)對各類事物,領(lǐng)導(dǎo)干部要做的事情大致上可以分為這樣四類,每個領(lǐng)導(dǎo)干部都在做,第一類既重要又緊急的事情,比如緊急的事務(wù)迫切的問題,現(xiàn)實的事情這是第一類。第二類很重要但不緊急的事情,比如發(fā)覺新機會,防患于未然的事情,人際關(guān)系的建立,還有戰(zhàn)略規(guī)劃的研制等等。第三類很緊急但不重要的事情,主要指一些瑣碎事務(wù)。第四類既不重要也不緊急的事情,比如看電視,玩游戲,上網(wǎng),逛街。
第一類事情要優(yōu)先做,第二類事情要重點做,第三類事情要適當(dāng)做,第四類事情也不能不做。因為我們需要有放松身心積蓄能量,有喘息之機,人不能長時間超負(fù)荷的運轉(zhuǎn)。我前面提到了我們5年當(dāng)中有19位省部級的高官在崗離世都屬于過勞死的。我認(rèn)為作為一位領(lǐng)導(dǎo)干部事無巨細(xì)成不了大事,忙忙碌碌上不了臺階,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須弄清三個mang,我這里這個mang是用拼音來替代的,因為三個mang不是同一個字。第一個mang是盲目的盲,第二個mang是茫然的茫,第三個mang是忙碌的忙,所以領(lǐng)導(dǎo)干部必須弄清三個mang。所謂盲目就是沒有思想、沒有觀點、沒有見地、唯書唯上、盲目服從,弄不好稀里糊涂就上了賊船都有可能的。所謂茫然就是缺乏政治敏銳性,搞不清東西南北跟著感覺走,摸著石頭過河,總是在別人后面亦步亦趨沒有個性,沒有特色。所謂忙碌就是一天到晚一年到頭埋頭于微觀事務(wù)之中,日復(fù)一日,年復(fù)一年忙忙碌碌加班加點,日理萬機,日以計議,廢寢忘食,嘔心瀝血,站得不高,看得不遠,想得不深,缺乏世界眼光和全球意識,長年累月低水平的循環(huán)往復(fù),上不了層次,上不了臺階,常常自己累得吐血,屬下集體抽筋,這是領(lǐng)導(dǎo)干部要弄清三個mang。
下面給大家介紹幾位名人名言,看看他們是怎樣看待忙碌的,第一個人叫李嘉誠,李嘉誠先生談忙碌,他說一個國家皇帝忙意味著即將滅亡,一個軍隊將軍忙意味著即將崩潰,一個公司領(lǐng)導(dǎo)忙意味著即將倒閉,一個家庭支柱忙意味著即將破裂。李嘉誠認(rèn)為歷史上所有偉大的人物政黨以及如今偉大的商業(yè)領(lǐng)袖,有誰在整天忙著做事的,他們每天干的最多的就是學(xué)習(xí)成長,把握方向,市場分析,戰(zhàn)略布局,制定方案。李嘉誠先生說一個偉大的領(lǐng)袖如果整天忙著做事,就失去了領(lǐng)袖的價值和意義。第二個名人叫比爾·蓋茨,比爾·蓋茨先生談忙碌,他說一個領(lǐng)袖如果整天很忙就證明了他的能力不足,因此當(dāng)你忙的不可開交的時候就要“四問”自己,一、我在忙什么?二、我忙的事情有多大價值?三、我做的事情別人能不能做?四、我為什么會這么忙?這是比爾蓋茨說當(dāng)你忙的不可開交的時候請你“四問”自己。
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