維護(hù)車站秩序、打擊黃牛倒票,人心所向。但是,如果不去提升站內(nèi)外的綜合治理能力,不去從售票驗(yàn)票環(huán)節(jié)根治,反而從停售站臺票下手,這種簡單甚至粗暴的惰政,不過是將管理的責(zé)任從車站內(nèi)轉(zhuǎn)移到車站外罷了。
如果說一些“小動(dòng)作”是少部分人的智慧“想歪了”使然,那么一些“大漏洞”則是管理者“懶得想”造成的。在國內(nèi)不少火車站的站前廣場及周邊,各部門“單打獨(dú)斗”甚至“單打不斗”,沒有讓人民群眾看到根治亂發(fā)小廣告、黃牛倒票、黑車攬客的決心。
不管是站內(nèi)還是站外,“頭痛醫(yī)腳”的惰政式管理,勢必讓劣幣驅(qū)除良幣,讓更多的人出行不便。有關(guān)部門不去照鏡子、正衣冠,反而找站臺票的茬兒,讓人驚詫。
不能否認(rèn),中國鐵路系統(tǒng)之龐大、管理之復(fù)雜在世界上都屬難題,但這并不能成為管理者躺在惰政和壟斷上面睡大覺的借口。前不久,京滬、京廣高鐵車票罕見出現(xiàn)大面積打折,這種向市場靠攏、以乘客為本的積極信號值得肯定。這種理念,理應(yīng)延伸到站臺票身上。
我們注意到,北京站、北京西站已經(jīng)著手彌補(bǔ)因?yàn)橥J壅九_票而造成的服務(wù)缺口,“北京站素萍服務(wù)小組”等鐵路一線職工的奉獻(xiàn)精神更是值得稱道。但面對龐大客流的服務(wù)需求,如果管理者不能“對癥下藥、根治病根”,僅靠一紙站臺票禁售令,很難達(dá)到管理者的預(yù)期和人民群眾的要求。我們最擔(dān)心的是,惰政之下,不僅沒把頭痛醫(yī)好,反而把腳醫(yī)痛。(完)
(轉(zhuǎn)載請注明來源:宣講家網(wǎng)站71.cn,違者必究。)
已有0人發(fā)表了評論