連日來，酒泉市肅州區(qū)廣大干部把開門納諫作為開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和突破口，積極投身于“思想上補(bǔ)課，精神上補(bǔ)鈣”的大學(xué)習(xí)行動(dòng)中。廣大黨員干部請(qǐng)群眾“找茬”，與群眾“面對(duì)面”真情交流，使改進(jìn)作風(fēng)的過程和成效讓群眾看得見、說了算。

真心誠(chéng)意請(qǐng)群眾“找茬”

“你們能不能先管管這個(gè)事？”近日，肅州區(qū)市民服務(wù)中心的工作人員閆娜接到一位市民的電話后，仔細(xì)問清了事情原委，并詳細(xì)記錄了下來。隨后，她立即把這位市民反映的社區(qū)垃圾堆放無人清理的問題移交給了所在社區(qū)，并督促其限時(shí)辦理。

“聽民意，知民情，解民憂”是肅州區(qū)開啟“12345”市民熱線的服務(wù)宗旨。

這條熱線配備了24名接線員，全天候接聽群眾來電，收集群眾訴求，聽取意見建議。同時(shí)，區(qū)上在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))、村(樓院)建立服務(wù)站點(diǎn)，設(shè)置群眾意見受理窗口209個(gè)，形成了三級(jí)聯(lián)動(dòng)、覆蓋全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各部門、各單位也設(shè)立信訪接待窗口，由專人負(fù)責(zé)接待來訪群眾，聽取群眾訴求，解決信訪問題。

與此同時(shí)，肅州區(qū)開展“千名干部進(jìn)萬家，聽民意知民情解民憂”活動(dòng)。5000余名干部每人走訪城鄉(xiāng)居民農(nóng)戶20戶，覆蓋10萬戶城鄉(xiāng)居民家庭，面對(duì)面聽取群眾意見，形成了長(zhǎng)期聯(lián)系服務(wù)關(guān)系，使聽取意見常態(tài)化，連通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

“只有真心誠(chéng)意讓群眾‘找茬’，聽取群眾的意見建議，我們才能提高工作質(zhì)量、改進(jìn)作風(fēng)，真正為民服務(wù)。”一位干部這樣說道。

把脈“四風(fēng)”尋“良方”

“能把村里人的想法都反映上去，幫他們解決問題，我很高興。”有著30多年黨齡的肅州區(qū)銀達(dá)鎮(zhèn)佘新村老黨員聞培榮說，知道區(qū)上開展教育實(shí)踐活動(dòng)后，許多鄉(xiāng)親早早就來和他談想法、提意見，希望他能替大家“反映反映”。

活動(dòng)開始后，肅州區(qū)先后召開“兩代表一委員”、老干部、基層黨員干部、群眾代表、相關(guān)行業(yè)人員及重點(diǎn)群體代表座談會(huì)110多場(chǎng)次，收到群眾意見建議2300余條。區(qū)上還采取主動(dòng)征求意見與委托第三方征求意見相結(jié)合的方式，打消群眾顧慮，廣泛聽取服務(wù)對(duì)象、管理對(duì)象的意見建議，著力找準(zhǔn)查實(shí)突出問題。