1月14日，人社部召開視頻會(huì)議，對(duì)在全國人社系統(tǒng)開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。人社部副部長胡曉義在會(huì)議上指出，開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，關(guān)系到黨和政府的形象，是檢驗(yàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是否取得實(shí)效的一個(gè)重要標(biāo)志。要上下一心，全面動(dòng)員，迅速行動(dòng)，積極推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)形成聲勢、取得圓滿成果。

胡曉義指出，目前全國人社系統(tǒng)直接服務(wù)群眾的窗口單位共有12大類，機(jī)構(gòu)26萬個(gè)，窗口近30萬個(gè)，工作人員105萬人，服務(wù)對(duì)象數(shù)以10億計(jì)。這些窗口單位，是落實(shí)國家各項(xiàng)人社政策的執(zhí)行者，是廣大人民群眾合法權(quán)益的保護(hù)者，是人力資源社會(huì)保障基本公共服務(wù)的提供者。在第一批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入整改落實(shí)環(huán)節(jié)、第二批教育實(shí)踐活動(dòng)即將啟動(dòng)這一關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在全國人社系統(tǒng)迅速開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，鞏固擴(kuò)大教育實(shí)踐活動(dòng)成果，具有十分重要的意義。

胡曉義強(qiáng)調(diào)，這次專項(xiàng)行動(dòng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話精神，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為目標(biāo)，以自查自糾、群眾監(jiān)督評(píng)議、上級(jí)明查暗訪和加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為主要手段。專項(xiàng)活動(dòng)主要任務(wù)集中在服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求和文明服務(wù)用語3個(gè)方面，總時(shí)長為10個(gè)月，實(shí)際效果要延伸到“十二五”期末。

胡曉義要求，這次專項(xiàng)行動(dòng)持續(xù)時(shí)間長、涉及范圍廣，各地人社部門要把它作為本單位群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí)，廣泛宣傳，完善機(jī)制，全面提升窗口單位的服務(wù)質(zhì)量和水平。