兒子的行為傷透了王大爺?shù)男?，他卻仍不忍將他們訴諸法院，期盼著一家人重歸于好。他抱著試試看的心理給薛弘寫了封信，希望法院能出面化解他的家庭糾紛。

收到來信后，薛弘當(dāng)即批示，由立案庭上門了解情況，協(xié)調(diào)解決老人的贍養(yǎng)問題。

立案庭的法官隨即對老人進(jìn)行走訪，并約談了他的3個兒子。

“在經(jīng)濟(jì)那么困難的情況下，父母將你們3個養(yǎng)大成人是多么不容易啊！孝是中華民族的傳統(tǒng)美德，贍養(yǎng)老人是子女應(yīng)盡的義務(wù)。”以喚起童年記憶為切入點，法官將道德與法律相結(jié)合，曉之以情、動之以理。聽著聽著，王大爺?shù)?個兒子紅了臉。

多次的登門調(diào)解和電話調(diào)解終于取得了實效，不到10天時間，三兄弟就父親的贍養(yǎng)問題達(dá)成協(xié)議，王大爺也如愿拿回了工資卡。

當(dāng)法官再次來到王大爺家中時，他的小兒子面露愧色地表示：“法官，您一個外人都為我爸的事操碎了心，再不好好照顧我爸，我就不是人了。”冷漠已久的父子親情終于被喚回。

這只是灞橋法院大力踐行司法為民、主動延伸司法服務(wù)的一個剪影。

“群眾工作無小事”，這是薛弘常掛在嘴邊的一句話。今年以來，灞橋法院主動推出院長接訪制，除傳統(tǒng)的“面對面”接待外，專門設(shè)置了院長信箱，開通了院長郵箱。對群眾來信來訪反映的問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，盡快安排分管院長和相關(guān)負(fù)責(zé)人核實整改，并及時反饋當(dāng)事人，切實做到“事事有回復(fù)，件件有回音”。

院長接訪制的建立健全，將法院工作真正融入了“群眾圈”。2013年1至11月，灞橋法院院長共接待群眾來信來訪280余次，其中薛弘接待164次254人次，反映各類問題120余件，協(xié)調(diào)處理近90件。全院涉訴信訪案件較去年減少了15件，同比下降了18%。

妙潤色：群眾監(jiān)督

法院在“變”

“公開、透明才能公信。提高司法公信力的關(guān)鍵就在于，提高司法工作的透明度和群眾的參與度。”

“作為一名村委會主任，我希望法院能多選取一些群眾關(guān)心的、有一定影響力和代表性的案件，深入村組和社區(qū)開庭，強化群眾的法律意識。”

“作為中學(xué)校長，我感觸最深的就是青少年犯罪。希望法院能在預(yù)防和減少未成年人犯罪上下功夫。”

2012年12月，灞橋法院會議室內(nèi)討論氣氛熱烈，22名執(zhí)法監(jiān)督員和人民陪審員就如何改進(jìn)和提高法院工作、提升司法公信力暢所欲言。

從群眾希望的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，2013年，灞橋法院從審判細(xì)節(jié)出發(fā)，從提升服務(wù)入手，著力打造陽光法院和群眾滿意的法院。

一年以來，群眾欣喜地看到，法院在“變”。

司法更便民了。立案大廳內(nèi)設(shè)專人導(dǎo)訴、專人接待，《訴訟須知》、《舉證責(zé)任告知書》等導(dǎo)訴資料，飲水機、老花鏡、鋼筆等便民設(shè)施一應(yīng)俱全……一張笑臉、一杯熱水，暖熱了當(dāng)事人的心。

審務(wù)更陽光了。裁判文書100%上網(wǎng)；法院官方微博開通，不定期進(jìn)行庭審直播；法院內(nèi)外網(wǎng)及時更新，重要審判事項、訴訟程序、信訪投訴渠道一目了然……充分利用新媒體時代網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播優(yōu)勢，將司法全程“曬”在陽光下，為群眾了解和監(jiān)督法院工作提供了新路徑。