霜晨月：一位院長應有的擔當

張聰承認，在一個已經(jīng)有著某種慣性存在的地方進行改變阻力很大，尤其是空降的管理者。但他也相信，如果堅持對的方向往下走，即便過程有些艱難，但結果總會是好的，這是事物發(fā)展的必然規(guī)律。抱著為大家謀福祉，絕無半點私利的想法和念頭，是張聰一貫的做人原則。所以，在他到來的八個月時間內，這所“總”字頭的醫(yī)院，自上而下都感受到了這位大將風范的院長雷厲風行的作風。一位科主任由衷地說：張院長是有韌性的領導，他推行的改革措施，即便是遇到阻力，他也會全力向前推進。建立醫(yī)療管理質量控制辦公室、實施病歷病案普查、降低藥占比等等措施都是得罪人的事情，但是在總參總醫(yī)院一項一項推行的很順利。有人問他：您這是新官上任三把火？他搖搖頭，否定。作為一名醫(yī)生，他深諳速效藥并非是解決問題的根本，他期待的是建立一個長期有效的機制，在這一機制下，整個醫(yī)院系統(tǒng)可以有條不紊的運行。

硬漢也有溫情。他也并非只是鐵面改革，更多時候，他會以體諒沖鋒在一線的戰(zhàn)士一般的心情體諒著醫(yī)院官兵和醫(yī)務人員。

當他聽到一線的護士反映夜班費沒有按規(guī)定及時發(fā)放時，他在會上第一時間向護士道歉，承認醫(yī)院在制度落實過程中存在缺失；當他聽說院內一位身高一米八幾的醫(yī)生，為了不與患者發(fā)生糾紛處處忍讓，最終被打斷手骨時，他第一時間來到這位醫(yī)生面前，親自為他做手術，用一種近乎親情的關愛平復醫(yī)護人員的恐慌與憤怒。“我們的醫(yī)生受委屈了，他能用什么渠道申訴？他能罷工嗎？我們的醫(yī)院又怎樣做到去維護他的公平？醫(yī)院是一個醫(yī)治者和被醫(yī)治人的復雜環(huán)境，我們是救治病人的醫(yī)生，這個時候，我們的境界和素養(yǎng)應該更高，能做到的就是盡量去換位思考，在矛盾發(fā)生的特殊情況下，讓醫(yī)生的情緒首先得到舒緩。”事后，他用自己特有的領導方式和朋友之間的交流消解了那名醫(yī)生心中怨氣，從那個階段一路走過來，他深知作為一名醫(yī)生的不易。

當然，張聰也時時以一顆悲憫之心關乎病人的感受。他同情他們在醫(yī)院沒有選擇權，他知道，病人的健康和花費完全由醫(yī)生的醫(yī)術和醫(yī)德決定，病人的情緒甚至關乎社會環(huán)境的穩(wěn)定。他亦從來不把自己當院長這件事情看得有多么了不起。當了管理者，當了領導，就有了責任。在張聰看來，有一天能當官，一定有一天不能當官，都沒什么了不起的——得之不喜，失之不憂，有了這份冷靜達觀的心態(tài)，也讓張聰?shù)膿斢辛撕迫坏讱狻?/p>

生活中的張聰熱愛音樂，喜歡小提琴，能拉一手漂亮的二胡，是體貼的丈夫，更是慈愛的父親。他希望，無論走多遠，走多久，自己永遠帶著那顆初心，帶著感恩，帶著責任和擔當行走在路上。