紅會(huì)的傲慢從何而來？縱觀紅會(huì)的種種行為，其荒唐可笑的態(tài)度告訴了公眾一個(gè)事實(shí)：缺乏監(jiān)管和懲處，紅會(huì)才敢如此傲慢，才敢如此目中無人。

理論上，紅十字會(huì)是以發(fā)揚(yáng)人道、博愛、奉獻(xiàn)的紅十字精神，保護(hù)人的生命和健康，促進(jìn)人類和平進(jìn)步事業(yè)為宗旨。紅十字會(huì)是一個(gè)非政府性的社會(huì)組織，但為什么一個(gè)非政府機(jī)構(gòu)卻敢如此傲慢與自大？是我們的民政部門溺愛了它，還是我們的監(jiān)督機(jī)構(gòu)有失偏頗？慈善愛心變冷漠的紅十字會(huì)，源于其壟斷的權(quán)力，源于其行政單位管理機(jī)制，源于其高高在上的態(tài)度，源于其“雁過拔毛”的利益之心。

所以，要想改變紅會(huì)這種傲慢無比的作風(fēng)，就要從以下幾方面入手：第一，由民政部會(huì)同有關(guān)部門對(duì)資金的使用情況、使用效果進(jìn)行專項(xiàng)檢查。第二，紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)等部門對(duì)捐贈(zèng)資金的劃撥到位使用情況進(jìn)行專項(xiàng)的審計(jì)、監(jiān)察。第三，民政部門對(duì)使用捐贈(zèng)資金，在使用的基層單位和管理環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求進(jìn)行公示。這個(gè)公示的方式既是行政監(jiān)督，也接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。第四，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)瀆職失職的人員一律重懲，對(duì)敢于監(jiān)督紅會(huì)的人員下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

只有徹底斬?cái)嗬妗?quán)力鏈條，才能讓紅會(huì)回歸慈善與愛心的本質(zhì)。事業(yè)興衰，關(guān)鍵在誠(chéng)，成敗在人。紅會(huì)雖然是非政府機(jī)構(gòu)組織，但其影響深遠(yuǎn)，監(jiān)管部門也應(yīng)讓其在公眾面前曬曬丑，出出汗，洗洗澡了。

遺體捐贈(zèng)容不下"不能上門服務(wù)"的奢侈

在“身體發(fā)膚，受之父母”的傳統(tǒng)理念下，一個(gè)人作出捐獻(xiàn)自己的遺體決定很不容易。更何況，在病危之機(jī)，還想到把自己的遺體捐獻(xiàn)給社會(huì)，以便發(fā)揮更多的作用，這樣的愛心值得鼓勵(lì)和弘揚(yáng)，也是當(dāng)下最需要的社會(huì)正能量。然而，一句“不能提供上門服務(wù)”的回復(fù)，讓愛心者的內(nèi)心受到了傷害，并通過新聞傳遞而釋放出“捐贈(zèng)難”的寒意，對(duì)于整個(gè)社會(huì)的捐贈(zèng)積極性，也將是一次嚴(yán)重的打擊。更重要的是，相關(guān)慈善機(jī)構(gòu)的形象，也將會(huì)因之再度受損。

與“不能上門提供服務(wù)”相對(duì)應(yīng)的，便是遺體捐贈(zèng)數(shù)量的稀缺。時(shí)下，捐獻(xiàn)的遺體主要用于醫(yī)學(xué)院的解剖課，遺體的稀缺嚴(yán)重影響醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部教授于恩華介紹，現(xiàn)在學(xué)校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生大概平均每10人只能解剖1具遺體，一些非臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)科生則根本沒機(jī)會(huì)動(dòng)手操作。理想狀態(tài)下應(yīng)該4至6人解剖1具遺體。而在醫(yī)學(xué)教育比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，一個(gè)醫(yī)科學(xué)生本科階段至少要解剖過一具遺體，一名醫(yī)生從學(xué)生到成長(zhǎng)為教授要解剖10具遺體。

一方面，沒經(jīng)歷過解剖實(shí)踐，學(xué)生會(huì)缺乏人體形態(tài)學(xué)的概念，會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。另一方面，有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，每年我國(guó)有100萬人進(jìn)行腎透析，30萬人死于肝功能衰竭。盡管每年有1萬余名患者接受移植手術(shù)，數(shù)量?jī)H次于美國(guó)，但器官移植的需求是150萬，缺口巨大，許多患者因等不到供體抱憾而終。從2010年起，中國(guó)紅十字總會(huì)和衛(wèi)生部宣布正式啟動(dòng)人體器官捐獻(xiàn)試點(diǎn)工作，建立我國(guó)人體器官捐獻(xiàn)體系。而這其中，包括遺體捐獻(xiàn)志愿者的可移植器官。這意味著遺體捐獻(xiàn)不僅解決了醫(yī)學(xué)教學(xué)所需，更重要是，能夠?yàn)榫o缺的器官移植找到供體。

也正是因?yàn)槿绱?，激活全民捐獻(xiàn)熱情，形成全民共識(shí)，已經(jīng)成為全社會(huì)的當(dāng)務(wù)之急，也是各級(jí)器官捐贈(zèng)主管機(jī)構(gòu)和實(shí)施單位優(yōu)先服務(wù)的方向。而要實(shí)現(xiàn)逐步轉(zhuǎn)變這種傳統(tǒng)看法和認(rèn)識(shí)，就必須通過人性化的服務(wù)，達(dá)到引導(dǎo)、激勵(lì)和回饋的作用。更何況，《武漢市遺體捐獻(xiàn)條例》等地方條款明確規(guī)定，捐獻(xiàn)人可以自己到登記機(jī)構(gòu)辦理遺體捐獻(xiàn)手續(xù)，也可以要求登記機(jī)構(gòu)上門辦理。這意味著“上門辦理”屬于一種法定義務(wù)，“不能提供上門服務(wù)”的回復(fù)，既是對(duì)法律規(guī)定的違背，也是對(duì)社會(huì)愛心的傷害，給原本就遇冷的遺體捐贈(zèng)澆了一盤冷水。

遺體捐贈(zèng)釋放的“難捐贈(zèng)”的寒意，無疑是整個(gè)社會(huì)慈善難以承受之重。沒有什么理由比保護(hù)愛心和激發(fā)慈善更為重要，如果連送上門的捐贈(zèng)都因?yàn)榉?wù)不到位而受阻，那么再多的宣傳也必然無效。與此同時(shí)，透過個(gè)案不難看出，紅十字會(huì)受理捐贈(zèng)遺體的操作流程過分機(jī)械化，缺乏人性化，同樣成為愛心傷害的重要原因。如此看來，紅十字會(huì)廣受社會(huì)詬病，社會(huì)信任度下降，呈現(xiàn)著體系性的癥結(jié)。這其間除了改進(jìn)工作方式和態(tài)度之外，更恐怕的還有體制弊端的追問。