所謂群體心態(tài)，是社會的一群人對社會感受的情緒化表達，是這一群人當下的、非掩飾性的、沒有來得及加工的直觀心情。群體心態(tài)針對某個或者某幾個具體的社會問題有感而發(fā)（如停車擁擠、交通擁堵、擺攤困難……），這些社會問題與群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的切身利益密切相關(guān)，是群眾眼前利益被損害后引起的缺失性心態(tài)。所以，群體心態(tài)著重表現(xiàn)為不滿、憤慨、暴怒等反程序、反規(guī)則的情緒。根據(jù)弗洛伊德精神分析學說的觀點，受到挫折后的心理能量如不能及時得到緩解和釋放，經(jīng)長期積累，就一定會“爆炸”。而信息時代加大了人們心理的互動影響，必須引起我們的重視。當前社會的缺失心理主要有：

一是缺乏信仰的無助心理。我國社會正處于由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明向現(xiàn)代工業(yè)文明的社會轉(zhuǎn)型期，同時伴隨著西方工業(yè)文明業(yè)已高度發(fā)達甚至出現(xiàn)某種弊端和危機，并開始向后工業(yè)文明過渡的復雜的人類文化和歷史背景。這使原本以歷史的形態(tài)依次更替的農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明和后工業(yè)文明在置身于開放的世界體系的我國社會，轉(zhuǎn)化為共時的存在形態(tài)。這個時候，需要有一套意識形態(tài)和社會輿論來解釋社會中的各種現(xiàn)象，并讓人們普遍接受。但目前，我們國家的這些意識形態(tài)尚處于構(gòu)建中，這個時候一些人的信仰就會處于無助。

二是傳統(tǒng)的盲從心理。中華民族在幾千年封建文化的影響下，傳統(tǒng)的盲從心理一直存在。雖然今天已經(jīng)到了市場經(jīng)濟社會，但這種心理還是時不時地表現(xiàn)出來。重慶的“萬州事件”、安徽的“池州事件”、山西的“神木事件”等都是以訛傳訛，使數(shù)萬群眾在盲從心理下聚在一起引發(fā)的大規(guī)模群體性事件。

三是現(xiàn)實的失衡心理。社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和運行機制的轉(zhuǎn)換，決定了政治、文化、價值觀念和社會心理等各個方面必然發(fā)生相應的深刻變化，由此導致的過渡性失衡現(xiàn)象必然表現(xiàn)在方方面面，價值觀念轉(zhuǎn)換所引起的矛盾、沖突，社會心理的無序現(xiàn)象也必然滲透到社會生活的各個方面。很多不滿和對抗情緒最后往往以群體性事件的形式表現(xiàn)出來。

四是轉(zhuǎn)軌的無序心理。我國處于社會急劇變遷的轉(zhuǎn)軌時期，在各種改革中，不可避免地出現(xiàn)了暫時的“無序”。這時候，有一部分人在社會經(jīng)濟地位或生活機遇上處于相對被剝奪狀態(tài)，也即喪失了舊體制賦予的既得利益或未能獲得充分的改革時期的新機會，一般來說，他們就會做出社會不平等的判斷。時間一長或者他們的訴求不能得到滿足，他們的心理感受就會轉(zhuǎn)化為對致富或某些特權(quán)階層的社會怨恨（如故意砸好車）。

五是累積的發(fā)泄心理。很多極端事件或群體性事件屬于非直接利益沖突型，之所以有那么多人參加是因為他們都有一種共同的情緒，即一種比較強烈的怨氣。從心理學來看，共同的認知、共同的情緒基礎(chǔ)是人們形成共同行為的必要條件，沒有共同的認知，人們的積怨沒有一個共同指向的目標，就很難產(chǎn)生共同的行為。