誠然,根據(jù)銀行方面的解釋,他們是按照上級部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的。但問題是,明知存單無效,為什么要讓客戶苦苦等待24年后才恍然大悟,24年來怎么沒有通知到這些儲戶?
事實上,當(dāng)銀行向客戶簽發(fā)相關(guān)存款單據(jù)時,雙方就已形成了合同關(guān)系。如果期間發(fā)生因政策因素而變更相關(guān)條款的情況,銀行應(yīng)及時通知客戶。無論是當(dāng)年攬儲時玩“打時間差”的模糊策略,還是如今把責(zé)任推給“政策規(guī)定”的卸責(zé)有理,都難掩其漠視客戶權(quán)益的責(zé)任缺失。
盡管該保值儲蓄合同客觀上被認(rèn)定為無效存單,但全部過錯仍應(yīng)在銀行方面。對此,銀行方面不但要認(rèn)真反思,更要向相關(guān)客戶表達歉意,并參照原來承諾的可比照利益,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。這既是對客戶利益的尊重與補償,更是對銀行公信的拯救與維護。
白紙黑字,銀行不能當(dāng)“老賴”
存2000元24年后變成22萬元,聽上去像是在做夢。不過考慮到物價尤其是房價上漲的速度,也不值得欣喜若狂。按照盛忠奎老人的說法,他原本是想用這2000元買商鋪的,上世紀(jì)80年代在丹江口市買一間商鋪也就2000元,而現(xiàn)今22萬元也買不起商鋪了。當(dāng)然這并不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是他拿不到這22萬元——銀行說了,存單失效,只能付給他8400元。
可能在銀行看來,儲戶當(dāng)年只存了2000元,如今卻要支取22萬元的本息,銀行虧大了。就這件事而言,不是2000元存24年變22萬元誰賺誰虧的問題,而是銀行和盛忠奎之間存在一紙合同—存單上白紙黑字寫得很清楚:此存款24年到期本息22萬元……到期銀行憑此據(jù)定額支付。既然有合同,當(dāng)然就得按合同辦事。
銀行方面認(rèn)為存單失效,給出的理由是,央行1989年9月針對“存款1000元,存24年后收益額為11萬元”的保值儲蓄業(yè)務(wù)下發(fā)了緊急通知,要求各專業(yè)銀行從文到之日起立即停辦,并嚴(yán)格按照3年、5年、8年三種保值儲蓄存款期限檔次執(zhí)行,不得突破。人行丹江口市支行同年10月7日轉(zhuǎn)發(fā)了通知。從時間上看,盛忠奎辦理保值儲蓄業(yè)務(wù)是在該通知生效之前,存單理應(yīng)有效。如果僅憑上級一紙遲到的通知就判定銀行與儲戶已經(jīng)簽訂的某項合同無效,這太可怕了——會不會下次銀行接到上級某個通知,儲戶存在銀行里的錢就不是自己的了?
央行當(dāng)年的緊急通知稱,“現(xiàn)行保值儲蓄存款只有3年、5年、8年三種期限,各地沒有增加檔次或變相增加檔次的權(quán)利。”換言之,丹江口市這家銀行推出的“存1000元24年后變11萬元”保值儲蓄業(yè)務(wù)屬于超越權(quán)限的違規(guī)操作。但這也不能證明存單無效,《合同法》第五十條規(guī)定:“法人或者其他組織的法定代表人、負(fù)責(zé)人超越權(quán)限訂立的合同,除相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其超越權(quán)限的以外,該代表行為有效。”盛忠奎顯然不可能知道當(dāng)事銀行越權(quán)辦理儲蓄業(yè)務(wù),銀行的錯誤只能由自己埋單。
退一萬步說,即便這是一份在法理上存疑的存單,當(dāng)事銀行在接到上級通知后,也應(yīng)及時與儲戶溝通,在取得儲戶諒解的前提下按照上級規(guī)定變更存款合同。而實際上,24年來銀行從未告知儲戶政策有變。待存款到期才告知儲戶存單失效,這不是逗你玩么?盛忠奎老人目前正考慮通過司法程序討一個說法,根據(jù)律師的判斷,如果訴諸公堂,銀行想賴賬恐怕很難。
上世紀(jì)80年代是國有商業(yè)銀行的起步階段,各家銀行幾乎都經(jīng)歷了一個高息攬存的時期,由于制度不夠嚴(yán)密、管理不夠規(guī)范,部分銀行或多或少存在一些違規(guī)行為。但在這個過程中,儲戶并無過錯,銀行違規(guī)操作縱然給自身造成一定的利益風(fēng)險,也不應(yīng)由儲戶來承擔(dān)損失。銀行必須明白,無論是誰,做了錯事都是要付出代價的;更何況,信用是銀行立身之本,銀行做什么也不能做“老賴”。
“24年存單縮水”違背契約精神
上世紀(jì)80年代,一個鄉(xiāng)出一個萬元戶,全鄉(xiāng)人都要打鑼敲鼓聚會慶祝和恭賀。同理,那時能拿出2000元現(xiàn)金來也是不得了的事。銀行大概為了攬儲,所以推出這種非常誘人的業(yè)務(wù)項目。然而,儲戶這頭剛被銀行業(yè)務(wù)部門“誘惑”進籠子,銀行那頭就“悄悄”地宣布政策作廢了,原來的24年保值儲蓄業(yè)務(wù)縮水成8年,22萬本息縮水為8400元!太坑人了。
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